ExpectMe
ExpectMe ist eine einzigartige Plattform zur Zimmerauswahl, die versteckte Umsätze erschließt, die Zufriedenheit der Gäste erhöht und die Effizienz des Personals unterstützt. Inspiriert von personalisierten Sitzplatzauswahlmodellen in verschiedenen Branchen, wie z. B. im Theater und in der Luftfahrt, hat ExpectMe eine Lösung entwickelt, die auf die besonderen Anforderungen der Hotelbranche zugeschnitten ist und sich nahtlos in Clock PMS+ integrieren lässt.
Gäste-Plattformen
·Unterstützt durch PartnerVorteile der Integration
Wir alle sind es gewohnt, bei Fluggesellschaften flexibel Sitzplätze vorzuwählen. Die Mission von ExpectMe ist es, diese Möglichkeit auch Hotelgästen zu bieten, um die Personalisierung zu unterstützen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Wir haben auch festgestellt, dass dies ein Umsatztreiber sein kann, da ein Drittel der Gäste angibt, dass sie dafür bezahlen würden, ihr Zimmer selbst auswählen zu können, anstatt es vom Hotel zugewiesen zu bekommen. Hotels haben jetzt die Möglichkeit, ihren Umsatz zu steigern, nicht nur durch den Verkauf höherer Zimmerkategorien, sondern auch durch die Monetarisierung der Zimmerauswahl für die ursprünglich gebuchte Zimmerkategorie.
Darüber hinaus ist dies ein großartiges Instrument, um Gäste zu belohnen und sicherzustellen, dass sie immer wieder buchen. Nutzen Sie die Zimmerauswahl als Teil Ihrer Direktbuchungsstrategie, unterstützen Sie eine Verlagerung der Vertriebskanäle und senken Sie die Kosten, da dies heute kein OTA oder Anbieter bieten kann.
Ermöglichen Sie Ihren Gästen, ihren Aufenthalt zu personalisieren, indem sie ihr Zimmer und Zusatzleistungen selbst auswählen und garantieren, um ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem zu machen, während Ihr Hotel neue Einnahmequellen erschließt.
Spezifikationen
In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Informationen zu den Funktionen, die von der Integration zwischen Clock PMS+ und ExpectMe unterstützt werden.
Merkmale
Verfügbar
Upselling-Fähigkeiten
Steigern Sie Ihre Umsätze durch Upselling über die App.
Interaktive Zimmerauswahl
Ermöglichen Sie Gästen, ihr Zimmer über eine interaktive Karte auszuwählen und sogar die Zimmerauswahl zu monetarisieren.
Türentriegelungsfunktionen
Vermeiden Sie physische Schlüssel oder Karten, indem Sie Ihr Telefon als Schlüssel verwenden.
Online Check-in
Sparen Sie Zeit und Ärger durch Online Check-in.
Online Check-out
Sparen Sie Zeit und Mühe durch Online-Check-Out.
Registrierung von Gästen
Beschleunigen Sie die Ankunft, indem Sie die Details Ihrer Gäste vorab online erfassen.
Fakturierungsfunktionen
Erlauben Sie Ihren Gästen, ihre Rechnung jederzeit zu überprüfen und ihre Abschlussrechnung per E-Mail zu erhalten.
Verwaltung von Buchungen
Erlauben Sie Änderungen an Buchungen direkt über die App.
Unterstützung externer Links
Stellen Sie Ihren Gästen alle Informationen zur Verfügung und leiten Sie sie zu externen Websites weiter.
Feedback- und Bewertungsfunktionen
Verstehen Sie, was Sie richtig machen, indem Sie nahtlos Feedback über die App sammeln.
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