FNLOOj1WQAMe51J

Guest Journey: Create winning guest experiences

Discover a complete hotel toolbox that lets your guests self-service and improve their stay while empowering your staff to focus on delightful interactions rather than boring administration.

Book demo

Операции

Оперативно съвършенство във всеки един момент

Открийте нови възможности за приходи, спестете време с автоматизациите и постигнете нови върхове в обслужването на гостите. Синхронизирайте екипа си да извършва всичко - от операции на рецепция до задачи от хотелското домакинство, за да запазите конкурентното си предимство.

Поискайте оферта
Оперативно съвършенство във всеки един момент

Възползвайте се мощта на Clock PMS+

Обезпечете вашия екип с технологии от най-ново поколение и привлечете нови резервации със специално създадена екосистема, която опростява операциите на хотелите и веригите, ускорявайки растежа на вашия бранд. Чрез Clock PMS+ всяка трансакция, резервация и задача се случва мигновено при най-високо ниво на защита на данните.

Резервации и блокове

Управлявайте всички резервации от едно място

Увеличете приходите на хотела

Заложете на най-добрите продукти за продажба и надграждащи промоции чрез мощен инструментариум за прогнозиране и максимизиране на заетостта и приходите.

Управлявайте резервациите с лекота

Виждате всички важни детайли на всяка резервация на едно място. Правите промени и добавяте задачи или рутинни указания, за да си гарантирате безпроблемно обслужване и фактуриране.

Не изпускайте запитване за резервация

Превръщайте запитванията в резервации с функционалност, която записва входящите запитвания и директно ги изпраща на гостите за финализиране на резервацията.

Партнирайте си с корпоративните клиенти

Опростете чрез договори процеса по ценообразуване и фактуриране на корпоративните си клиенти като компании, агенти и туроператори.

Предоставяйте първокласно обслужване за групи

Управлявайте с лекота всички аспекти на груповите резервации като блокове, статуси, дати на освобождаване, резервиране на стаи, списъци с гости, авансови плащания и крайни фактури.

Автоматизирайте гарантирането и анулациите на резервации

Управлявайте автоматично гарантирането и анулирането на резервации за прецизното и навременно плащане на депозити и такси при анулиране към вашия хотел, включително автоматичното събиране на депозити.

Резервации и блокове

Резервации и наличности, невключващи престой

Продавайте стаи и всичко друго

Продавайте СПА пропуски и чаени партита

Създайте общност от верни клиенти чрез резервации, невключващи престой, за да разширите вашата гама от предлагани услуги отвъд това да бъдете просто страхотно място за сън.

Подсигурете нови потоци от приходи

Управлявайте също толкова лесно наличностите, невключващи престой, и превърнете всичко от зали за мероприятия до паркоместа в продаваема стока и допълнителни приходи.

Резервирайте услугите заедно

Предлагайте холистичен подход към резервирането, където всички услуги като СПА процедури, банкети и йога класове се отразяват в една съща клиентска сметка и се управляват от едно и също място.

Резервации и наличности, невключващи престой

Управление на приходите и онлайн дистрибуция

Увеличете онлайн видимостта и приходите

Подобрете ценообразуването си

Таргетирайте вашето ценообразуване чрез автоматизации и гъвкави инструменти, които автоматично управляват вашите тарифи за максимизиране на продажбите.

Адаптирайте тарифите си към заетостта

Автоматизирайте ценообразуването на базата на заетостта си, за да привличате винаги точните гости и да си гарантирате нужните ви приходи.

Балансирайте приходите си

Използвайте ограничения и специални тарифи за фино прецизиране на ценовите ви стратегии и осигуряване на повече приходи както през активния сезон, така и извън него.

Продавайте повече пакетни услуги

Създайте пакетни тарифи и елементи за лесно управление на окомплектовани стоки, услуги и дейности.

Свържете се с водещи канални мениджъри и резервационни системи

Синхронизирайте автоматично операциите си към глобални онлайн пътнически агенции и дистрибуционни системи, като същевременно намалите дублажите и анулациите в последния момент.

Интегрирайте повече възможности за приходи

Разширете продажбите си с улеснени и незабавни интеграции към Clock PMS+ на технологии за оптимизация на приходите.

Управление на приходите и онлайн дистрибуция

Операции на рецепция

Предлагайте клиентско обслужване на световно ниво

Опростете пристиганията и заминаванията

Превърнете ежедневните пристигания и заминавания в рутинна задача посредством богат инструментариум за безпроблемно изпълнение на съпътстващите операции.

Бъдете подготвени за всяка задача

Нека системата напомня за конкретни задачи на отговорния за тях персонал или отдели за едно невероятно изживяване за гостите във всеки един етап.

Ускорете плащанията и фактурирането

Позволете на персонала си да проследява всички трансакции и техния статус от първия депозит през усвояването на средствата и превеждането им по банковата ви сметка.

Обработвайте повече гости без усилие

Отделяйте по-малко време за административна работа и се фокусирайте повече върху комуникацията си с гостите посредством различни възможности за онлайн и киоск настаняване, автоматизирани плащания, гаранции и валидиране на документите за самоличност.

Контролирайте оперативните възможности на персонала си

Дайте на персонала си на рецепция точно толкова административен достъп до системата, колкото им е нужен, за да ускорят операциите, подобрят изживяването на госта и елиминират грешките и нежеланите трансакции.

Операции на рецепция

Хотелско домакинство

Осигурете повече блясък за хотела си

Предлагайте качество отвъд очакваното

Надминете очакванията на гостите чрез схеми за поддръжка за различните тарифи и типове стаи и инструменти за оптимизиране на задачите на хотелското домакинство.

Получавайте статусите на стаите в реално време

Възползвайте се от бърз мобилен достъп до домакинския статус на всяка стая в реално време, за да подобрите обслужването на гостите и повишите контрола върху изпълнението на поставените задачи.

Улеснете връщането на изгубени вещи

Бърза регистрация и обработка на загубени и намерени вещи за едно безупречно ниво на обслужване дори след напускането на вашите гости.

Хотелско домакинство от следващо поколение

Повишете оперативната си ефективност чрез безпроблемната интеграция към всякакви други комплексни платформи за поддръжка и хотелско домакинство, които вече използвате или бихте желали да ползвате.

Хотелско домакинство
WICC Hotel & Conferences

“When we started looking for a new PMS, Clock stood out because all the operations that we have are fully integrated into one system. It was very important for us to look at the stability and the future proofness of the system. And Clock is a company that has the knowledge and the expertise.”

Steff de Groot, Owner & General Manager, WICC Hotel & Conferences Steff de Groot
Owner & General Manager, WICC Hotel & Conferences

Открийте повече за съвършеното хотелиерство

Научете защо с Clock PMS+ е лесно да останете конкурентни на пазара, обезпечите технологично персонала си и продължите да очаровате гостите си.

Дигитални услуги за госта

Незабравимо изживяване за гостите от резервацията до напускането на хотела.

Плащания

Получавайте бързо и безопасно плащанията за всички ваши хотелски услуги.

Управление на мероприятия

Организирайте и управлявайте мероприятия от най-високо ниво.

POS за ресторанта

Използвайте POS за безпроблемни операции в ресторанти и барове.

Често задавани въпроси

Clock PMS+ обединява широка гама от операции, платформа за цялостното изживяване на госта и плащания в една надеждна система за постигане на синергичен растеж в приходите и удовлетвореността на гостите. Получавате автоматизация на процесите, управление на задачите и сътрудничество в реално време. А също така инструменти за оптимизация на приходите чрез автоматизирано управление на тарифите и дигитализиране на цялостния туристически процес — и всичко това е в облака.

Преминаването към Clock PMS+ е лесно. Регистрирайте се и започнете да използвате системата. За преминаването към системата обичайно са нужни 2-3 седмици общо в зависимост от размера, комплексността и нуждите на вашия хотел. Нашите специалисти по внедряване на системата ще ви направляват през целия процес с изчерпателно обучение. И, разбира се, ще ви осигурим цялата поддръжка, от която се нуждаете за гладко преминаване или миграция от предишната ви система за хотелско управление.

Обработваме и съхраняваме вашите данни в центровете в Ирландия и Франкфурт на Amazon Web Services (AWS). Гордеем с 99.99% непрекъснатост на услугата, което е далеч над средните показатели за индустрита. При проблеми с услугата ще получите възстановяване на сумата. Разгледайте нашата статистика на ъптайма и общите ни условия за обслужване в подробната ни документация.

Обезпечаването на сигурността на данните посредством многопластова архитектура включва ежедневни независими резервни копия на данните в реално време. Нашият екип за информационна сигурност неутрализира потенциалните заплахи, извършва одити на системата и външни тестове за валидация. Данните ви остават защитени и само след изрично съгласие биват споделяни с интеграции и надеждни трети страни, упоменати в Договора за обработка на данни. Прозрачността и съгласието са в основата в защитата на данни. Винаги съблюдаваме пълно спазване на стандартите на GDPR и PCI DSS Level 1. Партньорството с нас ви подпомага в спазването изискванията на тези стандарти.

Clock PMS+ функционира на всяко устройство или система с интернет свързаност. Не е необходима никаква инсталация. Насладете се на мобилно, безпроблемно управление на хотела с актуализация на данните в реално време от всяка точка по света. Бъдете все така ефективни и способни да вземате решения в движение, независимо от устройството и местоположението ви.

Да, нашата система дава възможност за контрол на потребителския достъп без ограничаване на броя на потребителите. Поддържа режим с множество хотели и персонализирано ниво на достъп. Стандартизираните потребителски профили улесняват администрирането им. Допълнителни възможности като многофакторна автентикация и повишена мрежова сигурност чрез контрол на разрешените за ползване мрежи.

Да, тя предлага многостранен режим за множество хотели за ефективно управление, споделяне на данни сред отделните хотели и изготвяне на групови справки. Оптимизира настройките, допълнителните продажби и идентификацията на гостите.

Clock PMS+ обслужва всички хотели от всякакъв размер - от курорти с 500 стаи до бутикови хотели. Нашата AWS-базирана система може да обработва неограничен брой стаи, като системата ни е успешно внедрена в над 50 хотелски вериги.

Да, тя се адаптира към различни данъчни режими, включително EU VAT, US GST и други. Спазваме данъчните изисквания в много страни. Проверете нашите препоръки или се свържете с нас за подробности.
Добавете още функционалности по ваш избор

Добавете още функционалности по ваш избор

Възползвайте се от най-добрите решения в индустрията чрез безпроблемна интеграция с Clock. Използвайте отвореното ни API, за да създадете собствени приложения и автоматизирате работния процес. Бъдете още по-успешни чрез неограничен брой връзки към сертифицирани публични и частни приложения.

Научете повече

Заложете на хотелски операции от ново поколение

Независимо от размера на хотела или веригата хотели, хотелските операции следва да се извършват с лекота. Открийте функционалностите, които позволят на вас и екипа ви да контролирате всеки аспект от успешното управление на хотел или цяла верига. Поискайте оферта. Ние сме винаги насреща, за да ви помогнем да победите конкуренцията.

Поискайте оферта