Individuelle Aufenthalte gestalten

Schaffen Sie unvergessliche Gästeerlebnisse, indem Sie jeden Aspekt des Aufenthalts einfach und präzise personalisieren.

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Optimieren Sie Ihre Abläufe durch gezieltes Handling individueller Anfragen.
Stellen Sie reibungslose Abläufe durch bessere Abstimmung sicher.
Gehen Sie gezielt auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Gäste ein.
Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und reduzieren Sie manuelle Arbeitsschritte.

Verbessern Sie Gästeerlebnisse mit personalisierten Interaktionen

Eine effiziente Bearbeitung von Wünschen und Präferenzen ist entscheidend für echte Gastfreundschaft. Ob individuell abgestimmte Mahlzeiten, Sonderwünsche oder Ankunftsinformationen, personalisierte Aufenthalte schaffen bleibende Eindrücke. Mit unseren Tools kann Ihr Team diese Wünsche einfach verwalten. Funktionen wie ToDos und Notizen sorgen für eine klare Kommunikation zwischen den Abteilungen und helfen dabei, Erwartungen zuverlässig zu erfüllen.

Gestalten Sie Gästewünsche und kulinarische Erlebnisse individuell

Erfassen, verfolgen und erfüllen Sie Gästewünsche präzise, damit wirklich jedes Detail stimmt. Ihre Gäste können bereits bei der Buchung individuelle Wünsche angeben, damit auch besondere Bedürfnisse berücksichtigt werden. Tischreservierungen im Restaurant lassen sich im Voraus planen, um das kulinarische Erlebnis gezielt zu personalisieren. Auch spezielle Zimmerwünsche oder benötigte Ausstattungen werden zuverlässig umgesetzt. für einen Aufenthalt, der sich ganz an den individuellen Bedürfnissen Ihrer Gäste orientiert.

Koordinieren Sie mit ToDos und Notizen Aufgaben

Sorgen Sie dafür, dass alle Abteilungen Hand in Hand arbeiten, um Gästewünsche zuverlässig zu erfüllen. Mit ToDos und Notizen lassen sich Anfragen zentral erfassen, Abteilungen zuordnen und Fortschritte leicht verfolgen. Ob Babybett, romantische Zimmerdekoration zur Hochzeitsreise oder Zahlungsdetails, jede Anmerkung landet direkt bei der zuständigen Abteilung. So wird keine Aufgabe übersehen und jeder Wunsch präzise umgesetzt.

Vereinfachen Sie Transferanfragen um Anreisen reibungslos zu gestalten

Organisieren Sie Transport und Anreisen mühelos: Automatische Erinnerungen unterstützen die Planung, während Ankunfts- und Abfahrtszeiten teamübergreifend geteilt werden. Frühere Anreisen lassen sich, je nach Verfügbarkeit, als garantierte Early Check-ins gegen Aufpreis anbieten und gezielt als Upsell nutzen. Dank Echtzeit-Updates bleiben Ihre Teams flexibel und können auch kurzfristige Änderungen souverän meistern.

Bereiten Sie Zimmer perfekt für einen gelungenen Empfang vor

Sorgen Sie mit teamübergreifender Zusammenarbeit für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Reinigung und Zimmervorbereitung werden gezielt auf die Ankunftszeiten der Gäste abgestimmt, damit alles pünktlich bereit steht. Automatische Benachrichtigungen halten Rezeption, Housekeeping und weitere Teams stets auf dem Laufenden, für schnelle Reaktionen und zufriedene Gäste vom ersten Moment an.

Teil der Clock Hospitality Cloud

"Customising Stays" ist nahtlos in die Reservierungsverwaltung integriert und arbeitet synchron mit weiteren Modulen wie Housekeeping, Front Office und F&B-Management. So entsteht vom ersten Wunsch bis zum letzten Eindruck ein durchgängig abgestimmtes Gästeerlebnis

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Sie funktionieren am besten zusammen

Jedes Produkt der Clock Hospitality Cloud basiert auf einer einheitlichen Hotel-Datenbank. Obwohl Sie unsere Lösungen jederzeit mit Drittanbietern integrieren können, sorgt die Wahl einer Single-Vendor-Strategie für optimale Synergie, vereinfachte Systemverwaltung und verbesserte Kosteneffizienz.