Gästekommunikationstools

Gästekommunikationstools

Erreichen Sie Ihre Gäste mit personalisierten, automatisierten Nachrichten entlang des gesamten Aufenthaltes.

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  • Gästenzufriedenheit steigern: Versenden Sie rechtzeitig personalisierte Nachrichten, um Gäste informiert zu halten.
  • Reservierungsprozesse vereinfachen: Automatisieren Sie die Kommunikation, sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Fehler im Team.
  • Betriebliche Effizienz erhöhen: Sorgen Sie für klare, einheitliche Kommunikation an allen Kontaktpunkten mit Gästen.
  • Umsatzpotenziale durch Upselling nutzen: Bieten Sie gezielt passende Zusatzleistungen an.
Verbessern und automatisieren sie Ihre Kommunikation

Verbessern und automatisieren sie Ihre Kommunikation

Die manuelle Verwaltung von Gästekommunikation führt oft zu Verzögerungen, Inkonsistenzen und verpassten Chancen und wirkt sich negativ auf die Gästezufriendenheit aus. Kommunikationstools vereinfachen den Reservierungsprozess durch automatisierte, personalisierte Nachrichten. Von der Buchungsbestätigung über Informationen vor der Anreise bis hin zu Feedback nach dem Check-out, Ihre Gäste bleiben stets informiert, während Ihr Team den Kopf für andere Aufgaben frei hat. Das Ergebnis? Effizientere Abläufe und zufriedenere Gäste.

Automatisierter Versand von Buchungsbestätigungen für einen reibungslosen Ablauf

Automatisierter Versand von Buchungsbestätigungen für einen reibungslosen Ablauf

Automatisieren und personalisieren Sie Buchungsbestätigungen, damit Ihre Gäste sofort präzise und professionelle Informationen erhalten. Vermeiden Sie manuelle Fehler und sorgen Sie für nahtlose Buchungsprozesse.

Heissen Sie jeden Gast schon vor der Anreise willkommen

Heissen Sie jeden Gast schon vor der Anreise willkommen

Versenden Sie vorab personalisierte Nachrichten mit wichtigen Informationen, Upselling-Angeboten und einer freundlichen Begrüßung. Integrieren Sie eine Einladung zum Online-Check-in, damit Gäste bereits vor Ankunft einchecken können.

Übermitteln Sie relevante Informationen in Echtzeit übermitteln

Übermitteln Sie relevante Informationen in Echtzeit übermitteln

Halten Sie Ihre Gäste mit Echtzeit-Benachrichtigungen auf dem Laufenden, etwa zur Zimmerverfügbarkeit oder Änderungen im Reiseplan. So reduzieren Sie Unsicherheiten und steigern die Zufriedenheit.

Vereinfachen Sie den Check-out und binden Sie Ihre Gäste langfristig

Vereinfachen Sie den Check-out und binden Sie Ihre Gäste langfristig

Senden Sie zum Abschied, für ein reibungsloses Ende des Aufenthalts, eine E-Mail mit der Möglichkeit zum Online-Check-out und zur Zahlung. Folgen Sie mit einer Nachricht zur Feedbackabfrage und motivieren Sie zur Direktbuchung bei zukünftigen Aufenthalten über Ihre eigene Buchungsmaschine.

Teil der Clock Hospitality Cloud

Die Gästekommunikationstools sind nahtlos in das Clock Property Management System+ integriert und ermöglichen eine reibungslose Zusammenarbeit mit der Reservierungsverwaltung, den Gästeprofilen und weiteren operativen Tools. Durch diese Integration kann Ihr Team alle Gästekommunikation zentral über eine Oberfläche steuern.

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Part of Clock Hospitality Cloud

Sie funktionieren am besten zusammen

Jedes Produkt der Clock Hospitality Cloud basiert auf einer einheitlichen Hotel-Datenbank. Obwohl Sie unsere Lösungen jederzeit mit Drittanbietern integrieren können, sorgt die Wahl einer Single-Vendor-Strategie für optimale Synergie, vereinfachte Systemverwaltung und verbesserte Kosteneffizienz.