Ne laissez aucune demande sans réponse grâce à des outils conçus pour la rapidité et la fiabilité. Gérez et traitez les demandes en toute simplicité pour un parcours de réservation fluide.
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Le traitement manuel des demandes de réservation entraîne souvent des retards, des erreurs de communication et des occasions manquées.
La fonctionnalité Demandes de réservation dans Clock PMS+ centralise toutes les demandes et offre à vos équipes les outils nécessaires pour répondre rapidement et avec précision. Résultat : une productivité accrue, des clients plus satisfaits – et plus de réservations confirmées.
Toutes les demandes des clients s’affichent dans un tableau de bord intuitif. Vos équipes peuvent consulter les informations clés, les préférences et le statut de chaque demande. Une fonction de liste d’attente est également disponible pour mieux gérer les périodes de forte demande.
Gagnez du temps grâce à des modèles de réponse préconçus pour les demandes fréquentes. Chaque modèle peut être personnalisé afin de garantir des réponses professionnelles et adaptées aux besoins du client. Vos agents peuvent également proposer différentes options de chambre ou de tarif, pour que les clients choisissent l’offre qui leur convient le mieux.
Demandes de réservation est une fonctionnalité essentielle du module de gestion des réservations de Clock. En l’associant à la Gestion des tarifs et à l’écran des disponibilités, vous disposez d’une solution complète et intégrée pour gérer vos réservations.
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