Définissez clairement vos conditions de garantie et d’annulation une bonne fois pour toutes, afin de sécuriser les réservations et de réduire les annulations.
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Les politiques de garantie vous permettent d’uniformiser la manière dont les réservations sont sécurisées, tout en fournissant à votre équipe des outils qui réduisent les tâches manuelles et augmentent l’efficacité. Le résultat ? Moins d’annulations et un processus de gestion des réservations plus fluide.
Définissez et adaptez vos exigences de garantie en fonction des besoins de votre établissement. Qu’il s’agisse de montants d’acompte, de délais ou de pré-autorisations par carte bancaire, vous pouvez créer des règles claires pour chaque scénario de réservation. Cela garantit une cohérence dans l’ensemble des réservations, tout en réduisant les malentendus et les annulations.
Fini le suivi manuel : recevez automatiquement des notifications indiquant si les exigences de garantie ont été remplies ou sont en retard. Cette fonctionnalité améliore l’efficacité des processus et garantit qu’aucune réservation ne passe entre les mailles du filet.
Les politiques de garantie sont directement reliées aux règles d’annulation. En fonction du statut de garantie d’une réservation, les frais ou actions appropriés sont appliqués automatiquement. Cette intégration protège vos revenus de manière fiable – sans charge administrative supplémentaire.
Offrez à vos responsables des réservations une vue claire sur le respect des politiques de garantie et le comportement des clients. Ces rapports permettent d’affiner les règles existantes et de prendre des décisions fondées sur les données pour optimiser l’occupation et réduire les risques.
Les politiques de garantie font partie intégrante des fonctionnalités de gestion des réservations de Clock. Associées à des outils comme le traitement automatisé des paiements et la gestion des frais d’annulation, elles offrent une solution complète qui simplifie les flux de travail liés aux réservations. Ensemble, ces outils assurent un processus fluide – aussi bien pour vos équipes que pour vos clients.
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