Processus de réservation intuitif et flexible

Processus de réservation intuitif et flexible

Simplifiez le quotidien de votre équipe de réservation grâce à des outils conviviaux et à une automatisation intelligente.

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  • Gestion fluide des réservations multiples
  • Mises à jour et confirmations sans effort
  • Automatisation des politiques de garantie et d’annulation
  • Gestion personnalisée de l’expérience client
Optimisez votre processus de réservation grâce à une automatisation intelligente

Optimisez votre processus de réservation grâce à une automatisation intelligente

Le processus de réservation est au cœur des opérations hôtelières – pourtant, il implique souvent des tâches répétitives et des erreurs manuelles. Pour être efficaces, les agents de réservation ont besoin d’outils intuitifs qui simplifient leur quotidien : de la gestion des demandes à la confirmation des réservations, en passant par les groupes.

Grâce à une solution de réservation complète, les tâches répétitives sont automatisées, les informations clés des clients sont centralisées, et des outils puissants garantissent précision et efficacité. Votre équipe peut ainsi se concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir une expérience inoubliable à chaque client, sans être ralentie par des systèmes complexes.

Gagnez du temps grâce au pré-remplissage automatique des données de réservation

Gagnez du temps grâce au pré-remplissage automatique des données de réservation

Évitez les tâches répétitives et minimisez les erreurs grâce au remplissage automatique des champs essentiels, en fonction du tarif, de l'entreprise ou de l’agent. Politiques de garantie et d’annulation, segmentation, source ou canal : tout est pré-rempli. Si les informations client existent déjà, elles sont également ajoutées automatiquement – pour plus de rapidité et de précision.

Simplifiez la gestion des réservations de groupe

Simplifiez la gestion des réservations de groupe

Les réservations de groupe peuvent vite devenir complexes. Avec les bons outils, vos équipes peuvent facilement gérer des réservations liées ou groupées. De l’attribution des chambres à l’application de tarifs spécifiques au groupe, cette fonctionnalité simplifie vos processus et réduit la charge administrative.

Renforcez la confiance des clients grâce aux confirmations immédiates

Renforcez la confiance des clients grâce aux confirmations immédiates

L’envoi rapide des confirmations de réservation est essentiel pour instaurer la confiance. Le système automatise cette tâche en générant immédiatement des e-mails de confirmation ou de modification. Vos clients restent informés et rassurés à chaque étape.

Améliorez le séjour de vos clients et augmentez vos revenus

Améliorez le séjour de vos clients et augmentez vos revenus

Personnalisez chaque séjour en ajoutant facilement des options comme le départ tardif ou le surclassement dès la réservation. Des suggestions automatiques d’offres complémentaires (upselling) permettent d’augmenter vos revenus, sans travail supplémentaire pour vos équipes.

Fait partie de la Clock Hospitality Cloud

Le processus de réservation intuitif est un élément central du Clock Property Management System+ et fonctionne en parfaite synergie avec d'autres modules : Payment Automation Solution+, Digital Guest Interaction+, Logiciel Housekeeping.

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Part of Clock Hospitality Cloud

Ils fonctionnent mieux ensemble

Chaque produit de Clock Hospitality Cloud repose sur une base de données hôtelière unifiée. Bien que vous puissiez toujours intégrer nos solutions à des fournisseurs tiers, opter pour un fournisseur unique pour votre technologie principale garantit une synergie optimale, une gestion simplifiée du système et une meilleure maîtrise des coûts.