Незабравими дигитални преживявания, лесно ангажиране на гостите
Clock Digital Guest Interaction+

Незабравимо дигитално изживяване, лесно ангажиране на гостите

Поискайте оферта

Доверен от над 1600 водещи хотела и хотелски вериги по целия свят:

  • Bonmont
  • Popinns
  • das_flax
  • St_George
  • Vizualiza
  • Voya_beach
  • Balmoral
  • Mitland
  • Hi_Hotels
  • Grifid
  • LHW
  • velotel
  • yellow_square
  • Relais&Chateaux
  • Sante
  • Rosslyn
  • Panorama
  • elegancia
  • White_Sands
  • belfry
  • wicc
  • Happy_Culture
  • Prinsenhof
  • Midalidare
  • St_Constantine
  • HMG
  • Schloss
  • Lafayette
  • greenstar
  • FSI
  • Alamo_Inn
  • Thracian_Cliffs
  • Die_Kolping
  • Golden_Tulip
  • Hampshire
Подобряване на ангажираността на гостите чрез дигитално взаимодействие

Подобряване на ангажираността на гостите чрез дигитално взаимодействие

Предоставянето на най-доброто обслужване започва с интуитивна, дигитална комуникация. Clock Digital Guest Interaction+ помага на хотелите да опростят връзката с гостите и да повишат удобството с дигитални инструменти. От момента на резервиране до след престоя, гостите се наслаждават на гладко и персонализирано изживяване, докато хотелите се възползват от оптимизирани операции и по-добра ангажираност.

Оптимизирайте предварителната подготовка с напълно дигитално изживяване

Оптимизирайте предварителната подготовка с напълно дигитално изживяване

Намалете ръчната работа, като дадете на гостите повече контрол върху техния престой. Добре организираният старт подобрява обслужването, повишава удовлетвореността и увеличава приходите.

Популярни функции

Запитване за резервация

Осигурете прост и лесен процес на резервация с оферти, включващи директни връзки за резервация.

Потвърждение на резервация

Автоматизирайте брандираните потвърдителни имейли с персонализирани детайли, за да изградите доверие от самото начало.

Опции за предплащане

Предлагайте сигурни дигитални платежни решения за гарантиране на предплащанията.

Автоматизирана комуникация преди пристигане

Информирайте гостите навреме с персонализирани актуализации чрез Guest Mailer.

Гост портал

Позволете на гостите лесно да управляват предпочитанията си, да правят заявки за промени и да обновяват детайли за престоя си.

Разширете процеса на чекин с ефективни дигитални инструменти

Разширете процеса на чекин с ефективни дигитални инструменти

Предложете на гостите безпроблемно самообслужване при чекин, като намалите натоварването на рецепцията и повишите ефективността.

Популярни функции

Онлайн чекин

Ускорете настаняванията с напълно дигитален процес на чекин.

Киоск

Позволете на гостите да се настанят, да програмират ключове и да уреждат плащания самостоятелно.

Дигитални регистрационни карти

Премахнете хартиената работа със сигурни дигитални регистрационни карти.

Дисплей за клиенти

Визуализиране в реално време на поръчки и плащания за качествено обслужване.

Насърчавайте допълнителни продажби и увеличете приходите

Насърчавайте допълнителни продажби и увеличете приходите

Максимизирайте възможностите за приходи, като предлагате допълнителни услуги и ъпгрейд по време на целия процес на резервация и престой на гостите.

Популярни функции

Продажба на допълнителни услуги

Предлагайте услуги като наем на велосипеди, спа процедури и резервации на маси.

Специални оферти

Увеличете приходите с ъпгрейд на стаи и пакетни предложения.

Продажби по атрибути

Позволете на гостите да персонализират престоя си, като избират предпочитани характеристики на стаята.

Резервации на маси

Оптимизирайте резервирането на маса в ресторанта с различни дигитални опции за резервация.

Резервации на активности Очаквайте скоро

Разширете предложенията за гости с лесни за резервиране преживявания и активности.

Подобрете изживяването и комуникацията с гостите по време на престоя

Подобрете изживяването и комуникацията с гостите по време на престоя

Направете всяко взаимодействие с госта незабравимо с дигитални инструменти, които улесняват комуникацията и обогатяват престоя им. От чекин до услуги по време на престоя, гостите лесно имат достъп до всичко необходимо, докато персоналът се концентрира върху предоставянето на отлично обслужване.

Популярни функции

Комуникация гост–хотел

Позволете директна комуникация в реално време с хотелския персонал чрез гост-портала.

Комуникация хотел–гост

Информирайте гостите с автоматизирани съобщения, включително готовност на стаята и дигитални ключове.

Рум сервиз

Предлагайте рум сервиз, дигитални менюта на ресторанта и резервации на маси през портала.

Интеграция с POS и дигитален подпис

Позволете на гостите да плащат услуги на стаята и да подписват дигитално.

Оптимизирайте освобождаването на стаята и поддържайте връзка с гостите след престоя

Оптимизирайте освобождаването на стаята и поддържайте връзка с гостите след престоя

Направете освобождаването на стая лесно и безпроблемно, като същевременно запазите ангажираността на гостите и след техния престой. Автоматизираните дигитални инструменти опростяват процеса, стимулират обратната връзка от гостите и изграждат лоялност чрез персонализирани оферти за бъдещи посещения.

Популярни функции

Онлайн напускане и плащания

Осигурете на гостите лесен дигитален процес за напускане с електронни фактури и плащания.

Получаване на обратна връзка

Получавайте ценна информация от гостите чрез автоматизирани анкети и предлагайте ексклузивни промоции за директни резервации за бъдещи престои.

Целеви маркетинг и ангажираност на гостите

Използвайте получените данни, за да популяризирате събития, специални пакети и ресторантски оферти, осигурявайки персонализиран маркетинг.

Колкото и интуитивни да са нашите решения, ние винаги сме тук, за да ви помогнем

Clock Academy

Използвайте Clock Academy, за да развивате уменията, необходими за вашата позиция и отвъд нея.

Научете повече

Внедряване

Ще направим всичко възможно, за да извлечете максимума от Clock Hospitality Cloud.

Научете повече

Поддръжка

Получете помощ, като се свържете с нашия специализиран екип за поддръжка.

Научете повече

След 12 месеца хотелиерите, използващи Clock Digital Guest Interaction+, отчитат:

+134%

увеличение на допълнителните продажби на услуги

+25%

дел от онлайн чекини

+19%

повишение на оценките и ревютата

Част от Clock Hospitality Cloud

Clock Digital Guest Interaction+ е част от Clock Hospitality Cloud и предлага напълно интегриран пакет от инструменти за управление на хотели, ангажиране на гости и генериране на приходи.

Поискайте оферта
Part of Clock Hospitality Cloud