Operations

Operative Exzellenz rund um die Uhr

Erschließen Sie neue Einnahmequellen, sparen Sie Zeit durch Automatisierungen und verbessern Sie Ihren Gästeservice erheblich. Koordinieren Sie Ihr Team, damit alle Abläufe von der Rezeption bis zum Housekeeping reibungslos funktionieren und Sie stets auf die individuellen Bedürfnisse eingehen können.

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Operations: Operative Exzellenz rund um die Uhr

Powered by Clock PMS+

Stärken Sie Ihr Team und gewinnen Sie mehr Buchungen mit einem durchdachten Ökosystem, das den Hotel- und Gruppenbetrieb vereinfacht und Ihr Hotel schnell zum Erfolg führt. Mit Clock PMS+ werden alle Transaktionen, Buchungen und Aufgaben sofort und sicher verarbeitet.

Buchungen und Blocks

Verwalten Sie alle Buchungen an einem Ort

Steigern Sie Ihren Hotelumsatz

Entdecken Sie die besten Produkte zum Verkaufen, Upsellen und Cross-Sellen mit leistungsstarken Tools, die Ihnen helfen, die Belegung und den Umsatz zu prognostizieren und zu maximieren, um mehr Einnahmen zu sichern.

Verwalten Sie Ihre Reservierungen reibungslos

Sehen Sie alle wichtigen Details jeder Buchung an einem Ort. Ändern Sie diese und fügen Sie Aufgaben oder Routinenanweisungen hinzu, um einen reibungslosen Service, eine reibungslose Abrechnung und Lieferung zu gewährleisten.

Verpassen Sie keine Buchungsanfrage

Wandeln Sie Anfragen in Buchungen um mit einer Funktion, die eingehende Anfragen erfasst und direkt zur finalen Bestätigung an Ihre Gäste sendet.

Arbeiten Sie eng mit Firmen zusammen

Vereinfachen Sie die Komplexität von Preisgestaltung und Abrechnung für Ihre Firmenpartner wie Unternehmen, Agenturen und Reiseveranstalter durch klare Vereinbarungen.

Schaffen Sie erstklassige Gruppenerlebnisse

Verwalten Sie alle Aspekte von Gruppenbuchungen wie Blocks, Status, Freigabetermine, Pick-Ups, Gästelisten, Vorauszahlungen und Schlussrechnungen, um ein nahtloses Erlebnis für Ihr Team und Ihre Gäste zu gewährleisten.

Automatisieren Sie Garantien und Stornierungen

Verwalten Sie Stornierungen und Garantien automatisch, um faire und rechtzeitige Zahlungen von Anzahlungen und Stornogebühren für Ihr Hotel sicherzustellen – einschließlich automatischer Anzahlungsabwicklung.

Buchungen und Blocks Verwalten Sie alle Buchungen an einem Ort

Buchungen und Verfügbarkeiten von Extraleistungen

Verkaufen Sie einfach alles!

Verkaufen Sie Spa-Pässe oder bieten Sie exklusive Erlebnisse an

Begeistern Sie Ihre Community, indem Sie andere Leistungen als Übernachtungen anbieten, die über erholsamen Schlaf hinausgehen.

Erschließen Sie neue Umsatzquellen

Verwalten Sie die Verfügbarkeiten von nicht zur Übernachtung gehörende Leistungen wie Ihre Standardangebote und verwandeln Sie alles, von Tagungssräumen über Büros bis hin zu Parkplätzen, in verkaufsfähige Bestände und Einnahmen.

Buchen Sie alle Leistungen zusammen

Bieten Sie ein ganzheitliches Buchungserlebnis, bei dem alle Leistungen wie Spa-Behandlungen, Abendessen und Yogakurse auf derselben Kundenrechnung erscheinen und in demselben System verwaltet werden.

Buchungen und Verfügbarkeiten von Extraleistungen Verkaufen Sie einfach alles!

Revenuemanagement und Online-Vertrieb

Steigern Sie Ihre Online-Sichtbarkeit und Umsätze

Perfektionieren Sie Ihre Preisgestaltung

Optimieren Sie mühelos Ihre Preisgestaltung mit automatisierten Prozessen und flexiblen Tools, die Ihre Raten dynamisch anpassen, um den Umsatz zu maximieren.

Passen Sie Ihre Raten an der Belegung an

Automatisieren Sie Ihre Preisgestaltung basierend auf Ihrer Belegung, damit Sie stets die richtigen Gäste anziehen und den Betrag erhalten, den Sie benötigen.

Optimieren Sie Ihre Umsätze

Verwenden Sie Restriktionen und Mindestpreise, um Ihre Preise zu optimieren und in der Hoch- sowie Nebensaison mehr Umsatz zu erzielen.

Bündeln Sie Ihre Serviceleistungen

Erstellen Sie Arrangements und Elemente mit einfacher Verwaltung von Zimmer-Arrangements mit Waren, Leistungen und Aktivitäten.

Verbinden Sie führende Channel Manager und CRS-Systeme

Synchronisieren Sie Ihre Betriebsabläufe automatisch mit GDS und OTAs, um eine bessere Kontrolle über Überbuchungen und die Wiedervermarktung Ihrer Zimmer zu erzielen

Integrieren Sie weitere Umsatzmöglichkeiten

Steigern Sie Ihren Umsatz mit einfachen und sofortigen Technologieintegrationen zur Umsatzoptimierung in Clock PMS+.

Revenuemanagement und Online-Vertrieb Steigern Sie Ihre Online-Sichtbarkeit und Umsätze

Front-Desk-Abläufe

Schaffen Sie einen Weltklasse-Gästeservice

Vereinfachen Sie An- und Abreise

Vereinfachen Sie die täglichen Check-In- und Check-Out-Routinen mit allen erforderlichen Tools für eine reibungslose An- und Abreise

Seien Sie jeder Aufgabe einen Schritt voraus

Weisen Sie individuelle Aufgaben mit Erinnerungen dem entsprechenden Team oder den betreffenden Teams zu, um jeden Schritt der Guest Journey reibungslos und pünktlich zu gestalten.

Steigern Sie Zahlungen und Rechnungsstellung

Ermächtigen Sie Ihr Team, sämtliche Transaktionen und deren Status zu verfolgen – von der ersten Anzahlung über den Aufenthalt bis hin zur Nutzung der Anzahlung und dem Eingang des Geldes auf Ihrem Bankkonto.

Bewältigen Sie mehr Gäste mit weniger Aufwand

Verbringen Sie weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und mehr Zeit mit dem Aufbau von Beziehungen dank automatisiertem Online- und Kiosk-Check-in, automatisierten Zahlungen und Garantien sowie automatisierte Validierung persönlicher Dokumente.

Ermöglichen Sie Ihrem Team, auf Ihre Art zu arbeiten

Gewähren Sie Ihrem Team an der Rezeption die erforderlichen Privilegien und Rechte, um den Hotelbetrieb zu optimieren, das Gästeerlebnis zu verbessern, Fehler zu minimieren und unerwünschte Transaktionen zu vermeiden.

Front-Desk-Abläufe Schaffen Sie einen Weltklasse-Gästeservice

Housekeeping

Sorgen Sie für höchste Sauberkeit und Hygiene im Hotel.

Erfüllen Sie jedes Versprechen und jede Erwartung

Erfüllen Sie Standards und die Erwartungen Ihrer Gäste mit Housekeepingplänen für verschiedene Raten und Zimmerkategorien und mit Tools zur Vereinfachung der Personalplanung.

Sehen Sie den Zimmerstatus in Echtzeit.

Erhalten Sie einen schnellen Überblick über den Reinigungsstatus für jedes Zimmer, um den Gästeservice zu verbessern, die Überwachung zu optimieren und die Zusammenarbeit des Teams mobil und in Echtzeit zu verbessern.

Geben Sie verlorene Gegenstände zurück

Verwalten Sie Fundsachen im System und bieten Sie Ihren Gästen auch nach deren Abreise weiterhin einen hervorragenden Service an.

Housekeeping der nächsten Generation

Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz weiter durch nahtlose Integrationen mit allen anderen fortschrittlichen Instandhaltungs- und Housekeeping-Plattformen, die Sie bereits nutzen oder nutzen möchten.

Housekeeping Sorgen Sie für höchste Sauberkeit und Hygiene im Hotel.
WICC Hotel & Conferences

“Als wir uns nach einem neuen PMS umsahen, stach Clock heraus, weil alle Abläufe, die wir haben, vollständig in ein System integriert sind. Für uns war es sehr wichtig, auf die Stabilität und Zukunftssicherheit des Systems zu achten. Und Clock ist eine Firma, die über das Wissen und die Erfahrung verfügt.”

Steff de Groot, Eigentümer und Geschäftsführer, WICC Hotel & Conferences Steff de Groot
Owner & General Manager, WICC Hotel & Conferences

Spitzenlösungen für Spitzenhotels

Entdecken Sie weitere Clock PMS+ Lösungen, die Ihr Team stärken und Ihre Gäste zufriedenstellen.

Guest Journey

Begeistern Sie Ihre Gäste von der Buchung bis zum Check-Out.

Zahlungen

Erhalten Sie schnell und sicher Zahlungen für alle Ihre Hotelleistungen.

Eventmanagement

Veranstalten und verwalten Sie unvergessliche Events.

POS-System für Restaurants

Nutzen Sie eine POS-Lösung für einen reibungslosen Ablauf in Ihren Restaurants und Bars

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Clock PMS+ bietet eine umfassende Lösung für die drei Schlüsselbereiche Operations, Guest Journey und Payments in einem sicheren und konformen System. Mit das System von Clock PMS+ steigern Sie nicht nur Ihren Umsatz, sondern auch die Effizienz Ihrer Betriebsabläufe und die Zufriedenheit Ihrer Gäste. Profitieren Sie von Automatisierung, intelligenter Aufgabenverwaltung und Echtzeitkollaboration. Darüber hinaus bietet Clock PMS+ Tools zur Umsatzoptimierung, darunter automatisierte Ratenanpassungen und eine nahtlose digitale Guest Journey – alles in einer benutzerfreundlichen Cloud-Plattform.

Das Onboarding von Clock PMS+ ist unkompliziert. Die gesamte Implementierung beträgt in der Regel 2-4 Wochen, abhängig von der Größe, Komplexität und den spezifischen Anforderungen Ihres Betriebes. Unser engagierter Projektmanager wird Sie durch den Prozess begleiten und Ihnen umfassende Schulungen und Unterstützung bieten. So gelingt Ihnen ein reibungsloser Übergang oder eine Migration von Ihrem bisherigen PMS-System.

Ihre Daten werden in den Rechenzentren von Amazon Web Services (AWS) in Irland und Frankfurt verarbeitet und gespeichert. Mit einer Verfügbarkeit von 99,99 % übertrifft unser Service die Branchenstandards. Im Falle von Serviceproblemen erhalten Sie eine Rückerstattung. Überwachen Sie unsere Betriebszeiten auf unserem Monitor und finden Sie weitere Informationen in unseren detaillierten Servicebedingungen.

Durch eine mehrschichtige Architektur gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Daten, einschließlich Echtzeit- und täglicher unabhängiger Backups. Unser IT Sicherheitsteam überwacht potenzielle Bedrohungen und wir unterziehen uns regelmäßigen Audits und externen Tests zur Validierung. Ihre Daten bleiben privat und werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung für Integrationen oder vertrauenswürdige Dritte geteilt, wie im Datenschutzvertrag detailliert beschrieben. Wir setzen auf Transparenz und Zustimmung als Grundlage für den Datenschutz und garantieren die vollständige Einhaltung der DSGVO und der PCI-DSS-Standards der Stufe 1. Durch unsere Partnerschaft unterstützen wir Sie dabei, diese wichtigen Vorschriften einzuhalten.

Clock PMS+ ist auf allen Geräten und Systemen mit Internetverbindung ausführbar, ohne dass eine Installation erforderlich ist. Profitieren Sie von einem mobilen und nahtlosen PMS mit Echtzeitaktualisierungen von überall aus. Bleiben Sie effizient und treffen Sie spontane Entscheidungen, ohne durch Gerät oder Standort eingeschränkt zu sein.

Ja, unser System ermöglicht einen anpassbaren Benutzerzugriff und eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern. Es unterstützt den Multi-Property-Modus für verschiedene Zugriffsebenen und bietet standardisierte Benutzerprofile zur vereinfachten Verwaltung. Darüber hinaus erhöhen zusätzliche Optionen wie die Mehrfaktor-Authentifizierung und die Netzwerksicherheitsfreigabe die Sicherheit noch weiter.

Ja, es bietet einen vielseitigen Multi-Property Modus für effizientes Management, Datenaustausch und Reporting auf Gruppenebene für alle Häuser. Es optimiert Konfigurationen, Cross-Selling und die Erkennung von Gästen

Clock PMS+ ist für alle Größen geeignet, von Resorts mit 500 Zimmern bis hin zu Boutique-Hotels. Unser AWS-basiertes System kann eine unbegrenzte Anzahl von Zimmern verwalten und wurde bereits erfolgreich in über 50 Hotelgruppen implementiert.

Ja, unser System entspricht den lokalen steuerlichen Anforderungen. Es ist an verschiedene Steuersysteme angepasst, darunter die EU-Umsatzsteuer, die US-Umsatzsteuer und andere. Wir erfüllen die steuerlichen Anforderungen in vielen Ländern. Überprüfen Sie unsere Referenzen oder kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Integrieren Sie problemlos alle gewünschten Zusatzfunktionen

Integrieren Sie problemlos alle gewünschten Zusatzfunktionen

Verknüpfen Sie die führenden Lösungen der Hotelbranche nahtlos mit Clock. Nutzen Sie unsere offene API, um maßgeschneiderte Anwendungen zu entwickeln und Arbeitsabläufe zu automatisieren. Profitieren Sie von unbegrenzten Verbindungen zu zertifizierten öffentlichen und privaten Apps.

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Ein Hoch auf Ihr Hotel!

Unabhängig von der Größe Ihres Hotels oder Hotelgruppe sollte der Hotelbetrieb ein Kinderspiel sein. Entdecken Sie Lösungen, die es Ihnen und Ihrem Team ermöglichen, jeden Aspekt eines erfolgreichen Hotels oder einer Hotelkette zu kontrollieren und zu beherrschen. Buchen Sie heute noch Ihre persönliche Demo. Wir freuen uns darauf, Ihrem Hotel zum Erfolg zu verhelfen.

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