Автоматизация на плащанията с карта

Плащания директно във вашата хотелска система. Без излишни разходи.

Авансовите плащания, гаранциите и възстановяванията на суми се извършват автоматично или с едно кликване – както предпочитате. Използвайте един от свързаните доставчици на платежни услуги или изберете бързия вариант с Clock + Adyen — активен в рамките на няколко дни, единична поддръжка и прозрачни цени, започващи от 0,40 € + обменна такса за дебитни карти на терминали и 0,10 € + 0,6% + обменна такса за Visa/Mastercard въз основа на обема*. И в двата случая няма скрити такси, нито обвързващи условия.

* Таксите могат да варират за търговци извън ЕС.

Trusted by independent hotels worldwide

Alamo Inn Elegancia Four Sisters Collection Golden Tulip Greenstar hotel Grifid 1 Hampshire 1 HappyCulture Mitland Popinns Prinsenhof Relais&Chateaux Gambino Hotels
4.7 / 5

Based on 483+ reviews across

Същата автоматизация — независимо от доставчика, който изберете

Получавате пълна автоматизация, независимо от поддържания доставчик, с който се свързвате. Депозити, гаранции, виртуални карти, анулирания, възстановявания на суми – всичко работи по същия начин в Clock.

Пример:
Хотел, който използва собствена търговска сметка, все пак получава автоматични депозити, виртуално начисление на карти и възстановявания на суми директно от фолиото.

За подробности относно доставчиците вижте раздела с въпроси и отговори по-долу.

Същата автоматизация — независимо от доставчика, който изберете

Съхранявайте карти безопасно — таксувайте, когато е необходимо

Събирайте и токенизирайте платежни карти чрез криптирани формуляри, интернет портали или терминали. Токените заменят чувствителните данни, като поддържат пълно съответствие на хотела ви с PCI. Картите остават готови за аванси, депозити или начисления по фолио – без повторно въвеждане, без риск.

Пример:
Когато гост направи резервация директно на вашия уебсайт, данните за кредитната му карта се токенизират и автоматично се запазват в резервацията. Няма нужда да изисквате отново информацията за картата му.
Съхранявайте карти безопасно — таксувайте, когато е необходимо

Автоматизирайте плащанията от резервацията до напускането на хотела

Оставете Payment Autopilot да се погрижи автоматично за депозитите, предварителните оторизации, виртуалните Booking.com карти и начисленията за анулиране. Правилата се задействат въз основа на мероприятия, свързани с резервацията – потвърждение, неявяване или анулиране – и начисленията се отразяват незабавно във фолиото.

Пример:
Отмяна в последния момент се извършва в рамките на периода за налагане на санкции. Clock автоматично регистрира начислението и удържа таксата съгласно вашата политика, като издава и изпраща на госта разписка.
  • Автоматизирайте плащанията от резервацията до напускането на хотела (1)
  • Автоматизирайте плащанията от резервацията до напускането на хотела (2)
  • Автоматизирайте плащанията от резервацията до напускането на хотела (3)
  • Автоматизирайте плащанията от резервацията до напускането на хотела (4)
  • Автоматизирайте плащанията от резервацията до напускането на хотела (5)
  • Автоматизирайте плащанията от резервацията до напускането на хотела (6)

    Събирайте карти и гаранции по правилния начин

    Когато резервациите пристигат по телефон, имейл или от канали без съхранени карти, можете да изпратите защитен формуляр, съответстващ на PCI, вместо да изисквате номера на хартиени формуляри или незащитени имейли. Гостите въвеждат картата си безопасно, с 3-D Secure, когато е необходимо. Можете да извършите начисленията незабавно, да запазите картата за по-късно или и двете – токенизирана за престоя и готова за онлайн чекин.

    Пример:
    Гост прави резервация по телефона за следващия уикенд. Вие изпращате защитен линк за плащане, който той попълва за секунди. Депозитът се начислява автоматично, а картата се съхранява безопасно за използване при настаняване и евентуални по-късни начисления по фолиото.
    • Събирайте карти и гаранции по правилния начин (1)
    • Събирайте карти и гаранции по правилния начин (2)
    • Събирайте карти и гаранции по правилния начин (3)

      Дайте на гостите си свободата да плащат по своя начин

      Поддържайте карти, портфейли или местни методи на плащане като iDeal, Bancontact или Alipay. Гостите могат да плащат отвсякъде – по време на резервацията, при онлайн чекин или чрез портала за гости. Всяка трансакция се записва директно в PMS и се съгласува автоматично.

      Пример:
      Търговски пътник извършва онлайн чекин, добавя закуска и плаща с Apple Pay. Всичко се записва незабавно в правилното фолио – без ръчно въвеждане, без чакане на рецепцията.
      • Дайте на гостите си свободата да плащат по своя начин (1)
      • Дайте на гостите си свободата да плащат по своя начин (2)

        Синхронизирайте терминалите и рецепцията в реално време

        Свържете интегрираните терминали с Clock за безпроблемни плащания на място. Независимо дали сте на рецепцията, в ресторанта или на POS терминала — безконтактно или с чип — всяко плащане се отразява в реално време на сметката на съответния гост, стая или компания.

        Пример:
        Двойка иска сметката за вечерята им да бъде направена като начисление върху фолиото за резервация, което им позволява да я платят лесно на рецепцията или чрез портала за гости.
        • Синхронизирайте терминалите и рецепцията в реално време (1)
        • Синхронизирайте терминалите и рецепцията в реално време (2)

          Възстановявания, предварителни оторизации и задържания на суми — по правилния начин

          Управлявайте гаранционните депозити, събирайте обезщетения от тях или освобождавайте задържани суми като депозит с едно кликване. Предварително оторизирайте, правете начисления или освобождавайте средства директно от фолиото. Възстановяванията на суми – пълни или частични – се обработват незабавно, като гостите се информират и финансите се поддържат точни.

          Пример:
          След напускане на хотела, начислението за минибара на госта се анулира. Clock извършва възстановяването на сумата, актуализирайки фолиото и справките ви за плащанията за секунди.
          Възстановявания, предварителни оторизации и задържания на суми — по правилния начин

          Автоматично засичане на плащанията

          Clock съпоставя всяко плащане и възстановяване с разплащанията на процесора, което елиминира необходимостта от таблици. Ежедневната сверка, проследяването на спорове и обобщенията на плащанията се генерират автоматично — готови за финансовите и одиторските екипи.

          Пример:
          Всяка сутрин финансовият отдел отваря справката за плащанията и вижда всяка трансакция, съпоставена с нейното изплащане, маркираните възстановявания и балансираните суми — без да е необходимо ръчно съпоставяне.
          Автоматично засичане на плащанията

          Отговаряйте на всички регулаторни изисквания, без никакво усилие от ваша страна

          Всички данни се криптират, токенизират и обработват според най-високите стандарти PCI DSS Level 1 и GDPR. Автоматичните правила за съхранение и заличаване на данни поддържат вашия информационен отпечатък минимален и защитен, предпазвайки както вас, така и вашите гости.

          Пример:
          След изтичане на срока на съхранение, изтеклите токени на карти се унищожават автоматично — без нужда от ръчно прочистване, без притеснения за спазването на регулаторните изисквания.
          Отговаряйте на всички регулаторни изисквания, без никакво усилие от ваша страна

          Една система, нула синхронизации

          Плащанията се извършват в същата екосистема като резервациите, фолиото и POS. Всичко е свързано – начисления за стаи, групови фактури, сметки за мероприятия и портали за гости – в един непрекъснат поток от операции.

          Пример:
          Организатор на сватба плаща депозит чрез линк, генериран директно от мероприятието. Плащането се отразява веднага във фолиото на организатора, актуализира баланса и се появява в счетоводството в реално време.
          Една система, нула синхронизации

          Позволете на гостите да се погрижат сами за плащанията си

          Гостите могат да преглеждат своите фолиа, да актуализират данните за фактуриране и да плащат онлайн — сигурно и по всяко време. Когато гостите изберат самостоятелно od уредят формалностите по напускането на хотела, Clock автоматично изпраща необходимите документи по имейл, което намалява натоварването на рецепцията и бумащината.

          Пример:
          Преди да напусне стаята, гостът отваря Портала за гости на своя телефон, преглежда и плаща сметката си сигурно онлайн и урежда формалностите по самостоятелното си напускане на хотела, докато Clock автоматично генерира и изпраща финалните документи по имейл.
          • Позволете на гостите да се погрижат сами за плащанията си (1)
          • Позволете на гостите да се погрижат сами за плащанията си (2)
          • Позволете на гостите да се погрижат сами за плащанията си (3)
          • Позволете на гостите да се погрижат сами за плащанията си (4)
            Global customers

            Explore the countries where hospitality teams use Clock to run smoother operations and better guest journeys.

            Customer stories

            How do customers feel after switching to Clock

            We asked our customers: What changed for the better since you switched to Clock? Thousands responded, here’s some of what they said…

            Използвайте бутоните за предишен и следващ елемент или стрелките наляво и надясно, за да преминавате през отзивите.

            Позиция в слайдера

            1. Избрахме Clock заради гъвкавостта на инструмента, способността му да се интегрира с цялата ни ИТ екосистема, а също и заради възможността за управление на множество обекти, което за нас е истинската сила на този софтуер.
              196249321289 Марин Босан Проектен мениджър „Операции и качество“ в Elegancia
            2. Силата на Clock е, че обединява всичко в една система. Това, което преди трябваше да постигаме с няколко инструмента, сега можем да направим с едно решение.
              77220320678 Руджеро Карпино Ръководител „Клиентско обслужване и обучение“, Algilà Ortigia Charme Hotel, Сиракуза
            3. За нас беше много важно да разгледаме стабилността и бъдещата устойчивост на системата. А Clock е компания, която има знанията и опита.
              59831645260 Стеф де Гроот Собственик и генерален мениджър, WICC Hotel & Congress Centre
            4. По-бързи процеси, по-бързо обучение, повече време за персонала, за да се фокусира върху гостите, а задачите, които преди се изпълняваха ръчно, сега са автоматизирани.
              206093742507 Карстен Верблоу Ръководител на операциите на Gambino Group
            5. По-добро управление на цените, цялостно системно API и динамична компания, която непрекъснато усъвършенства софтуера.
              59906803880 Марко Копола Собственик и главен навигатор, The YellowSquare
            6. Чрез автоматизирането на рутинните процеси с Clock успяхме напълно да преструктурираме начина, по който нашите служители прекарват времето си. Сега усилията са насочени към по-значими и по-печеливши дейности.
              205118559352 Любомир Стамболийски Търговски директор на „Св. Константин и Елена Холдинг“
            7. Технологиите се развиват и е нормално да качваме данните в облака. Твърдо бях убедена, че това е правилния път и смятам, че сме взели правилното решение.
              205562901639 Елена Иванова Основател и собственик, Hi Hotels Group
            ЧЗВ

            Доставчици на платежни услуги, такси и настройки

            Към кои доставчици мога да се свържа?

            Adyen (ЕС и Северна Америка), Worldline/SIX (ЕС), Elavon/Fusebox (Северна Америка и Карибите), Stripe (ЕС и Северна Америка — без поддръжка на терминали).

            Автоматизациите работят ли по същия начин с всички поддържани доставчици?

            Да. Депозитите, гаранциите, анулиранията, възстановяванията на суми и виртуалните карти следват еднакви правила за автоматизация.

            Мога ли да използвам собствените си договорени тарифи?

            Да — ако става въпрос за Clock + Adyen и ако надвишавате 1,5 милиона транзакции с кредитна карта годишно, с удоволствие можем да обсъдим това. Ако планирате да използвате свой собствен акаунт на търговец, се прилагат тарифите на вашия доставчик.

            Какво да направя, ако искам най-бързата настройка, но нямам търговска сметка при някой от свързаните доставчици?

            Изберете Clock Payments + Adyen — стартирайте за няколко дни, лесно внедряване, предвидима ценова политика.

            Считате, че Clock е подходящ за Вашия хотел?

            Use this module for shared intro content patterns that need eyebrow, heading, supporting copy, and a compact CTA area.

            “Easy to use” “Fast, intuitive, and reliable” “Saves a lot of time” “New staff learn it quickly” “Accessible from any device” “Less manual work” “Fewer booking mistakes” “Responsive and helpful support”