Малки хотели

Управлявайте своя малък хотел с лекота и без излишни усилия

За малки независими хотели (10-40 стаи), управлявани от компактни екипи, Clock се занимава с всички ежедневни операции - резервации, директни резервации през уебсайта, синхронизация с Booking.com и други интернет портали (OTA), задачи на рецепцията, хотелско домакинство, онлайн чекин, плащания и комуникация с гостите - в една ясна, свързана система.

Заявете демо Вижте цените

Независими хотели по целия свят ни се доверяват

Alamo Inn Elegancia Four Sisters Collection Golden Tulip Greenstar hotel Grifid 1 Hampshire 1 HappyCulture Mitland Popinns Prinsenhof Relais&Chateaux Gambino Hotels
4.7 / 5

На база 483+ отзива в

Пълен контрол върху всяка резервация в реално време

Управлявайте резервациите от интуитивен календар на стаите

Проверете заетостта, тарифите и ограниченията директно в календара. Създавайте, променяйте или анулирайте резервации по ясен и прост начин. Ако предпочитате изгледа „Тарифи и заетост“, използван от по-големите хотели, той също е на разположение.

Пример:
Гост се обажда; вие проверявате наличността, виждате тарифата и правилото за минимум 2 нощувки и потвърждавате резервацията.
Управлявайте резервациите от интуитивен календар на стаите

Управлявайте всичките си тарифи от едно място

Задайте и актуализирайте най-добрите си налични тарифи, сезонни тарифи, промоции, пакети и договорни тарифи. Ограниченията се прилагат автоматично. Всичко се синхронизира с вашата PMS система, уебсайт, интернет портали (OTA) и свързани канални мениджъри.

Пример:
Актуализирате тарифата на пакета веднъж и промяната се отразява незабавно в календара на стаите, резервационната система и всички интернет портали (OTA), където се продава тази тарифа.
  • Управлявайте всичките си тарифи от едно място (1)
  • Управлявайте всичките си тарифи от едно място (2)
  • Управлявайте всичките си тарифи от едно място (3)
  • Управлявайте всичките си тарифи от едно място (4)
  • Управлявайте всичките си тарифи от едно място (5)

    Защитени платежни форми за събиране на авансови плащания при телефонни резервации

    Изпращайте защитени формуляри за кредитни карти за резервации по телефона или по електронната поща и събирайте депозити без ръчна обработка.

    Пример:
    Гост прави резервация по телефона, вие изпращате защитен формуляр, той го попълва и депозитът се отразява във фолиото.
    • Защитени платежни форми за събиране на авансови плащания при телефонни резервации (1)
    • Защитени платежни форми за събиране на авансови плащания при телефонни резервации (2)
    • Защитени платежни форми за събиране на авансови плащания при телефонни резервации (3)
    • Защитени платежни форми за събиране на авансови плащания при телефонни резервации (4)

      Запитвания за резервации

      Изпратете оферта, когато гостът не е готов да потвърди. Той получава имейл с логото на вашия хотел и линк, чрез който може да прегледа, потвърди и плати онлайн.

      Пример:
      Гост пита за семейна стая, вие изпращате оферта и той използва линка, за да направи резервацията.
      • Запитвания за резервации (1)
      • Запитвания за резервации (2)

        Пълна синхронизация с интернет порталите (OTA) в реално време

        Директна, надеждна интеграция с Booking.com

        Booking.com се свързва директно без допълнителни разходи. Цените, заетостта и ограниченията се актуализират незабавно, а невалидните карти и непристигналите гости се предоставят като справка автоматично.

        Пример:
        Анулирана резервация освобождава стая, тя става достъпна на Booking.com миг по-късно.

        Добавете още канали, ако е необходимо

        Свържете Expedia или други канали за 10 € / 12 $ / 10 £ на месец. Или използвайте предпочитания от вас канален мениджър без никакви допълнителни такси от наша страна — и двете опции са възможни.

        Пример:
        Активирате Expedia или вашия външен канален мениджър и заетостта се синхронизира автоматично.

        Едно място за управление на всички онлайн канали

        Clock е единственото място, от което управлявате цени, наличности и ограничения. Всички свързани канали се актуализират автоматично от този източник, така че не се налага да редактирате нищо на друго място.

        Пример:
        Резервация от Expedia се появява незабавно, заетостта се актуализира навсякъде и стаята се блокира правилно.
        Едно място за управление на всички онлайн канали

        Автоматизирано събиране на депозити, такси за анулация и виртуални карти

        Правилата следват вашата гаранционна политика — незабавни и отложени авансови плащания, такси за анулиране и виртуални карти от интернет порталите (OTA) се обработват автоматично.

        Пример:
        Гостът анулира резервацията си след крайния срок, Clock прилага таксата и извършва начислението на виртуалната или съхранената карта без ръчни действия.
        • Автоматизирано събиране на депозити, такси за анулация и виртуални карти (1)
        • Автоматизирано събиране на депозити, такси за анулация и виртуални карти (2)
        • Автоматизирано събиране на депозити, такси за анулация и виртуални карти (3)
        • Автоматизирано събиране на депозити, такси за анулация и виртуални карти (4)

          Опростете ежедневните операции

          Бъдете в течение с пристиганията и заминаваниятаБъдете в течение с пристиганията и заминаванията

          Всички виждат една и съща информация на живо — пристигания, заминавания и промени се актуализират веднъж и се показват навсякъде, така че рецепцията не се налага да търси информация или да повтаря проверки.

          Пример:
          Късно напускане или ранно настаняване се отразява веднъж в системата и целият екип го вижда мигновено.
          • Бъдете в течение с пристиганията и заминаваниятаБъдете в течение с пристиганията и заминаванията (1)
          • Бъдете в течение с пристиганията и заминаваниятаБъдете в течение с пристиганията и заминаванията (2)

            Поддържайте фолиата и фактурите си винаги изрядни

            Добавяйте допълнителни начисления, разделяйте сметки, извършвайте преводи или изпращайте фактури, когато е необходимо.

            Пример:
            Бизнес пътник се нуждае от отделни фактури за престоя и за минибара — готово за минути.
            Поддържайте фолиата и фактурите си винаги изрядни

            Координирайте хотелското домакинство и поддръжката

            Статусът на стаите се актуализира незабавно за всички — мръсна, чиста, проверена или извън строя. Задачите по хотелското домакинство, напусканията, престоите и приоритетите се показват в един списък, а проблемите, изискващи намесата на поддръжката, остават видими, докато не бъдат отстранени.

            Пример:
            Стая 205 се освобождава и автоматично се маркира като мръсна. Хотелското домакинство я почиства, маркира я като готова, а рецепцията веднага вижда актуализирания статус.
            Координирайте хотелското домакинство и поддръжката

            Улеснете комуникацията с гостите и самообслужването

            Потвърждения, напомняния и практически указания се изпращат сами в подходящия момент. Съобщенията могат да насочват гостите към онлайн чекин или към портала за гости, където те могат да добавят услуги, да актуализират данни или да получат необходимата информация, без да се свързват с рецепцията.

            Пример:
            Гостите получават автоматично информация за пристигането си и използват линка, за да се чекират или отворят портала за гости, за да персонализират престоя си.
            • Улеснете комуникацията с гостите и самообслужването (1)
            • Улеснете комуникацията с гостите и самообслужването (2)
            • Улеснете комуникацията с гостите и самообслужването (3)
            • Улеснете комуникацията с гостите и самообслужването (4)

              Улеснете пристиганията с онлайн чекин и гъвкави опции за достъп

              Гостите въвеждат своите данни и уреждат необходимите плащания преди пристигането си, което намалява административната работа на рецепцията. Ако хотелът ви използва включения в пакета киоск на Clock, те могат да вземат ключа си по време на часовете, когато няма персонал. Ако вашата система за контрол на достъпа поддържа дигитални ключове и е интегрирана с Clock, гостите могат да получат ключа си дигитално.

              Пример:
              Гостът извършва онлайн чекин и получава ключа си от киоска извън работното време на персонала — или от обикновена кутия за ключове, която се отваря с ПИН код.
              Улеснете пристиганията с онлайн чекин и гъвкави опции за достъп

              Полезни справки

              Вижте резервациите, заетостта, приходите, начисленията, фактурите, хотелското домакинство и ключовите показатели за ефективност на едно място. Ако имате нужда от персонализиран изглед, добавката Analytics ви позволява да създавате такива персонализирани справки, ако разполагате с необходимите умения за работа с данни, или ние можем да ги създадем за вас за 50 евро на месец.

              Полезни справки

              Допълнителни възможности, когато се нуждаете от тях — без допълнителни разходи

              POS за поръчки от бар, кафене или румсервиз

              Приемайте поръчки на всяко устройство на персонала и извършвайте начисления директно в правилното фолио. Гостите могат да платят на място или да добавят артикулите към сметката на стаята си.

              Пример:
              Гост поръчва напитки в бара; с едно кликване начислението се прехвърля към фолиото на стаята му.
              • POS за поръчки от бар, кафене или румсервиз (1)
              • POS за поръчки от бар, кафене или румсервиз (2)

                Продавайте преживявания и допълнителни услуги

                Предлагайте местни турове, дегустации и активности заедно със стандартни услуги като закуска или паркинг. Гостите могат да ги резервират към своя престой или като отделни услуги.

                Пример:
                Гост резервира стая и добавя дегустация на вино — или просто добавя допълнителна закуска по време на престоя си.
                • Продавайте преживявания и допълнителни услуги (1)
                • Продавайте преживявания и допълнителни услуги (2)
                • Продавайте преживявания и допълнителни услуги (3)
                • Продавайте преживявания и допълнителни услуги (4)

                  Свържете Clock с инструментите, които вече използвате

                  Канал мениджъри, електронни брави, разплащания и много други — добавяте към Clock без никакви допълнителни такси от наша страна.

                  Пример:
                  Свързвате своя канален мениджър и той започва да се синхронизира с интернет порталите (ОТА) и вашата система за контрол на достъпа, за да издава ключове директно от Clock.
                  Свържете Clock с инструментите, които вече използвате
                  По целия свят

                  Резервации, стаи, гости, плащания, домакинство, съобщения — в един хотел винаги има много неща за следене. Clock дава на екипа едно ясно място, от което да управлява всичко.

                  България Франция Съединени щати Нидерландия Германия Белгия Обединено кралство Мексико Испания Швейцария Словения Южна Африка Кюрасао Тайланд Норвегия Швеция Танзания Гърция Румъния Филипини Финландия Армения Италия Коста Рика Боливия Австрия Мароко Доминиканска република Канада Албания Мианмар Катар Перу Северна Македония Люксембург Казахстан Ирландия Белиз Бонер, Синт Еустациус и Саба Австралия Зимбабве Виетнам Американски Вирджински острови Британски Вирджински острови Узбекистан Словакия Пуерто Рико Сен Мартен Камбоджа Ямайка Исландия Индонезия Хондурас Фиджи Дания Чили Барбадос
                  Канада Албания Мианмар Катар Перу Северна Македония Люксембург Казахстан Ирландия Белиз Бонер, Синт Еустациус и Саба Австралия Зимбабве Виетнам Американски Вирджински острови Британски Вирджински острови Узбекистан Словакия Пуерто Рико Сен Мартен Камбоджа Ямайка Исландия Индонезия Хондурас Фиджи Дания Чили Барбадос България Франция Съединени щати Нидерландия Германия Белгия Обединено кралство Мексико Испания Швейцария Словения Южна Африка Кюрасао Тайланд Норвегия Швеция Танзания Гърция Румъния Филипини Финландия Армения Италия Коста Рика Боливия Австрия Мароко Доминиканска република
                  С техни думи

                  Какво казват клиентите след преминаването към Clock?

                  Попитахме нашите клиенти: Какво се промени към по-добро, откакто използвате Clock? Ето част от отговорите им…

                  Използвайте бутоните за предишен и следващ елемент или стрелките наляво и надясно, за да преминавате през отзивите.

                  Позиция в слайдера

                  1. Избрахме Clock заради гъвкавостта на инструмента, способността му да се интегрира с цялата ни ИТ екосистема, а също и заради възможността за управление на множество обекти, което за нас е истинската сила на този софтуер.
                    196249321289 Марин Босан Проектен мениджър „Операции и качество“ в Elegancia
                  2. Силата на Clock е, че обединява всичко в една система. Това, което преди трябваше да постигаме с няколко инструмента, сега можем да направим с едно решение.
                    77220320678 Руджеро Карпино Ръководител „Клиентско обслужване и обучение“, Algilà Ortigia Charme Hotel, Сиракуза
                  3. За нас беше много важно да разгледаме стабилността и бъдещата устойчивост на системата. А Clock е компания, която има знанията и опита.
                    59831645260 Стеф де Гроот Собственик и генерален мениджър, WICC Hotel & Congress Centre
                  4. По-бързи процеси, по-бързо обучение, повече време за персонала, за да се фокусира върху гостите, а задачите, които преди се изпълняваха ръчно, сега са автоматизирани.
                    206093742507 Карстен Верблоу Ръководител на операциите на Gambino Group
                  5. По-добро управление на цените, цялостно системно API и динамична компания, която непрекъснато усъвършенства софтуера.
                    59906803880 Марко Копола Собственик и главен навигатор, The YellowSquare
                  6. Чрез автоматизирането на рутинните процеси с Clock успяхме напълно да преструктурираме начина, по който нашите служители прекарват времето си. Сега усилията са насочени към по-значими и по-печеливши дейности.
                    205118559352 Любомир Стамболийски Търговски директор на „Св. Константин и Елена Холдинг“
                  7. Технологиите се развиват и е нормално да качваме данните в облака. Твърдо бях убедена, че това е правилния път и смятам, че сме взели правилното решение.
                    205562901639 Елена Иванова Основател и собственик, Hi Hotels Group

                  Считате, че Clock е подходящ за Вашия хотел?

                  Use this module for shared intro content patterns that need eyebrow, heading, supporting copy, and a compact CTA area.

                  Заявете демо Вижте цените
                  “Лесен за използване” “Бърз, интуитивен и надежден” “Спестява много време” “Новите служители свикват с него бързо” “Достъпен от всяко устройство” “По-малко ръчна работа” “По-малко грешки при резервациите” “Бърза и отзивчива поддръжка”