Ритрийти за уелнес и активности

Стаи и активности, които могат да се резервират в една система

Clock е хотелска PMS система за уелнес хотели и ритрийти за активности, които предлагат резервируеми сесии заедно с настаняване — обикновено 10–100 стаи, с ежедневни класове, процедури, екскурзии, часове или наеми с ограничен капацитет и фиксирано начало. Тя обхваща стаите и ежедневните операции на хотела, а също така ви позволява да планирате, ценообразувате, продавате и управлявате тези сесии в една и съща система — за отседнали гости и дневни посетители.

Независими хотели по целия свят ни се доверяват

Alamo Inn Elegancia Four Sisters Collection Golden Tulip Greenstar hotel Grifid 1 Hampshire 1 HappyCulture Mitland Popinns Prinsenhof Relais&Chateaux Gambino Hotels
4.7 / 5

На база 483+ отзива в

Примери за активности, които можете да управлявате в Clock

Няколко често срещани конфигурации:

  1. 01 Йога, пилатес, дихателни упражнения, медитация
  2. 02 Спа и уелнес сесии с фиксирани часови интервали (масажи, козметични процедури за лице, сауна)
  3. 03 Фитнес тренировки (например консултации на всеки час)
  4. 04 Дегустации и работилници (дегустация на вино, готварски курсове)
  5. 05 Водени активности на открито (походи, велосипедни турове)
  6. 06 Водни активности (каяк, разходки с лодка)
  7. 07 Наем на оборудване с часови интервали (велосипеди, електрически скутери)
  8. 08 Активности за деца с аниматор
  9. 09 Трансфери (трансфер от летището, местни трансфери)

Активности и уелнес услуги, които могат да бъдат резервирани

Продажба на активности с капацитет и часове

Създайте активности с фиксирано начало и ограничен брой места — курсове, процедури, екскурзии, наеми. Можете да добавите опции и цени, които стават достъпни за резервиране онлайн от гости или директно от персонала.

Това работи най-добре за сесии с фиксирано начало и продължителност (например консултации на всеки час).

Пример:
Настройвате „Винен тур“ с две опции, които споделят капацитет от 10 места. Когато една от опциите се запълни, наличността на другата се актуализира.
  • Продажба на активности с капацитет и часове (1)
  • Продажба на активности с капацитет и часове (2)

    Управлявайте графиците си лесно и ефективно

    Създавайте дневни или сезонни графици и оставете системата да ги синхронизира. Задайте часове, дни и изключения, а след това добавете или копирайте часове, когато се нуждаете от по-пълна програма.

    Пример:
    Голф слотовете започват от 09:00 и продължават до 18:00 през лятото и от 10:00 до 16:00 през зимата. Clock превключва графиците според сезона.
    Управлявайте графиците си лесно и ефективно

    Ценообразувайте услугите си автоматично, без нужда от сложни ръчни таблици

    Използвайте шаблони за ценообразуване, които могат да се използват многократно (например база + възрастен + дете), и ги прилагайте за различни активности, опции или сезони. На госта се показва точната обща сума, която се отразява в фолиото.

    Пример:
    „Разходка с лодка“ струва 50 евро + 20 евро за възрастен + 10 евро за дете. При семейна резервация се вижда общата сума и се извършва правилното начисление на услугите.
    Ценообразувайте услугите си автоматично, без нужда от сложни ръчни таблици

    Гаранционни политики и потвърждения за резервации на активности

    Всяка резервация за активност се придружава от брандирано потвърждение, което включва гаранционната политика за съответната услуга, така че гостите да са напълно информирани от самото начало.

    Пример:
    След като резервира процедура онлайн, гостът получава потвърждение, в което са ясно описани гаранционните условия.
    Гаранционни политики и потвърждения за резервации на активности

    Резервирайте стаи и активности в един-единствен процес

    Позволете на гостите да резервират престой и активности заедно

    Гостите могат да резервират настаняване и да добавят сесии или услуги по време на същия процес, в зависимост от това, което предлагате и е активирано.

    Пример:
    Гост резервира престой от 3 нощувки и добавя две процедури и един урок, преди да потвърди резервацията.
    Позволете на гостите да резервират престой и активности заедно

    Продажба на активности без нощувки

    Предлагайте самостоятелни резервации за активности за дневни гости и местни жители — без да създавате резервация за стая.

    Пример:
    Местен жител резервира час в спа центъра за събота.
    Продажба на активности без нощувки

    Резервирайте онлайн или създавайте резервации от бекофиса

    Същите активности могат да бъдат резервирани от гостите онлайн, а също и създадени от вашия бекофис екип, като се използват същите правила за наличност.

    Пример:
    Гост резервира онлайн място в клас. По-късно рецепцията добавя по телефона още един гост към същата сесия.
    • Резервирайте онлайн или създавайте резервации от бекофиса (1)
    • Резервирайте онлайн или създавайте резервации от бекофиса (2)
    • Резервирайте онлайн или създавайте резервации от бекофиса (3)
    • Резервирайте онлайн или създавайте резервации от бекофиса (4)

      Поддържайте единна и точна история на госта за всички негови престои и активности

      Профилите на гостите съхраняват надеждна история на престоите и резервираните услуги. Профилите могат да бъдат съпоставяни и обединявани, когато се появят дубликати. Ако са активирани инструментите за интелигентна изкуствена интелигентност, Clock може да покаже съответните минали предпочитания, когато персоналът обработва заявка.

      Пример:
      Редовен гост бива разпознат и персоналът вижда съответната история от предишни престои и резервирани услуги.

      *Очаквайте скоро: Автоматизирано интелигентно обединяване на дублирани профили

      Поддържайте единна и точна история на госта за всички негови престои и активности

      Превърнете запитванията с висок потенциал в проследими възможности за продажба (очаквайте скоро)

      При сложни или високостойностни запитвания, разглеждайте всяко запитване като възможност, която можете да проследите и да продължите. Очаквайте скоро: изглед на пайплайна с етапи (запитване → оферта → договаряне → потвърждение), свързани имейли и задачи.

      Пример:
      Ритрийт център получава заявка за 7-дневна програма за 4 гости, с типове стаи, план за хранене и няколко сесии, които могат да бъдат резервирани. Заявката се проследява през различните етапи, а имейл кореспонденцията и задачите остават свързани с една и съща възможност.
      Превърнете запитванията с висок потенциал в проследими възможности за продажба (очаквайте скоро)
      Platform overview

      One platform for connected hospitality operations

      Move through the core capability groups that keep property, revenue, guest, and finance workflows in one connected system.

      Използвайте бутоните за предишен и следващ елемент или стрелките наляво и надясно, за да преминавате през възможностите.

      Позиция в слайдера

      1. PMS

        Run the core property workflow from reservations to stay management and billing context.

        What is included

        • Room and folio management
        • Guest profiles
        • Company accounts
        • Operational notes and tasks
        • Rate and availability context
        • Stay history
      2. Reservations

        Manage direct, group, and channel reservations without losing guest or revenue context.

        What is included

        • Individual bookings
        • Group reservations
        • Availability view
        • Booking modifications
        • Guest and company details
        • Deposits and guarantees
      3. Rates

        Keep pricing logic connected to occupancy, restrictions, packages, and connected sales channels.

        What is included

        • Rate plans
        • Restrictions
        • Packages
        • Channel-ready pricing
        • Occupancy rules
        • Seasonal adjustments
      4. Invoicing

        Give finance and front desk teams the billing tools they need inside the same operational flow.

        What is included

        • Guest invoices
        • Company billing
        • Deposits and prepayments
        • Tax and payment records
        • Folio routing
        • Credit notes
      5. Front desk

        Support fast arrival, stay, and departure workflows for the people working the desk.

        What is included

        • Arrivals and departures
        • Room moves
        • Guest requests
        • Live operational status
        • Check-in and check-out
        • Desk handover notes
      6. Housekeeping

        Connect room status and housekeeping activity directly to the property workflow.

        What is included

        • Room status
        • Cleaning assignments
        • Maintenance flags
        • Team visibility
        • Out-of-order rooms
        • Daily task tracking
      7. Guest messaging

        Keep guest communication close to the reservation and stay record.

        What is included

        • Pre-arrival messages
        • Stay communication
        • Automated notifications
        • Guest context
        • Template messages
        • Post-stay follow-up
      8. Booking.com & OTA sync

        Keep availability, reservations, and channel updates aligned with the property system.

        What is included

        • OTA reservations
        • Availability sync
        • Rate updates
        • Channel status
        • Restriction updates
        • Reservation import
      9. Events

        Manage meetings, functions, and hospitality event context alongside hotel operations.

        What is included

        • Event records
        • Spaces and schedules
        • Guest and company context
        • Operational notes
        • Function details
        • Event billing context
      10. Activity bookings

        Sell and manage add-on experiences as part of the wider guest journey.

        What is included

        • Bookable activities
        • Guest add-ons
        • Capacity visibility
        • Connected billing
        • Time slot management
        • Activity confirmations
      11. Restaurant POS

        Connect restaurant charges and outlet activity to the guest and property record.

        What is included

        • Outlet sales
        • Room charges
        • Receipts
        • Revenue context
        • Table service flow
        • Payment posting
      12. Booking engine

        Bring direct booking conversion into the same platform that manages the stay.

        What is included

        • Direct reservations
        • Packages and extras
        • Availability and rates
        • Guest details
        • Promo codes
        • Mobile booking flow
      13. Online check-in & kiosk

        Offer self-service arrival options while keeping staff in control of the workflow.

        What is included

        • Online check-in
        • Kiosk flow
        • Guest verification
        • Arrival status
        • Digital registration
        • Self-service payments
      14. Guest portal

        Give guests a self-service space connected to their booking and stay.

        What is included

        • Booking details
        • Guest requests
        • Upsells and services
        • Stay information
        • Profile updates
        • Payment access
      15. Card payment automation

        Automate payment steps while keeping charges tied to the correct reservation and folio.

        What is included

        • Card capture
        • Payment requests
        • Pre-authorizations
        • Automated charging rules
        • Secure card storage
        • Failed payment handling
      По целия свят

      Резервации, стаи, гости, плащания, домакинство, съобщения — в един хотел винаги има много неща за следене. Clock дава на екипа едно ясно място, от което да управлява всичко.

      С техни думи

      Какво казват клиентите след преминаването към Clock?

      Попитахме нашите клиенти: Какво се промени към по-добро, откакто използвате Clock? Ето част от отговорите им…

      Използвайте бутоните за предишен и следващ елемент или стрелките наляво и надясно, за да преминавате през отзивите.

      Позиция в слайдера

      1. Избрахме Clock заради гъвкавостта на инструмента, способността му да се интегрира с цялата ни ИТ екосистема, а също и заради възможността за управление на множество обекти, което за нас е истинската сила на този софтуер.
        196249321289 Марин Босан Проектен мениджър „Операции и качество“ в Elegancia
      2. Силата на Clock е, че обединява всичко в една система. Това, което преди трябваше да постигаме с няколко инструмента, сега можем да направим с едно решение.
        77220320678 Руджеро Карпино Ръководител „Клиентско обслужване и обучение“, Algilà Ortigia Charme Hotel, Сиракуза
      3. За нас беше много важно да разгледаме стабилността и бъдещата устойчивост на системата. А Clock е компания, която има знанията и опита.
        59831645260 Стеф де Гроот Собственик и генерален мениджър, WICC Hotel & Congress Centre
      4. По-бързи процеси, по-бързо обучение, повече време за персонала, за да се фокусира върху гостите, а задачите, които преди се изпълняваха ръчно, сега са автоматизирани.
        206093742507 Карстен Верблоу Ръководител на операциите на Gambino Group
      5. По-добро управление на цените, цялостно системно API и динамична компания, която непрекъснато усъвършенства софтуера.
        59906803880 Марко Копола Собственик и главен навигатор, The YellowSquare
      6. Чрез автоматизирането на рутинните процеси с Clock успяхме напълно да преструктурираме начина, по който нашите служители прекарват времето си. Сега усилията са насочени към по-значими и по-печеливши дейности.
        205118559352 Любомир Стамболийски Търговски директор на „Св. Константин и Елена Холдинг“
      7. Технологиите се развиват и е нормално да качваме данните в облака. Твърдо бях убедена, че това е правилния път и смятам, че сме взели правилното решение.
        205562901639 Елена Иванова Основател и собственик, Hi Hotels Group

      Считате, че Clock е подходящ за Вашия хотел?

      Use this module for shared intro content patterns that need eyebrow, heading, supporting copy, and a compact CTA area.

      “Лесен за използване” “Бърз, интуитивен и надежден” “Спестява много време” “Новите служители свикват с него бързо” “Достъпен от всяко устройство” “По-малко ръчна работа” “По-малко грешки при резервациите” “Бърза и отзивчива поддръжка”