Поддържайте стаите подредени и работата на хотелското си домакинство ясна и координирана

Планирайте деня си автоматично

Генерирайте ежедневни задачи от пристиганията, заминаванията и престоите. Clock разпределя работата по зони, смени или екипи, балансирайки натоварването без ръчни списъци.

Настъпва сутринта — системата вече знае за 12 заминавания, 6 престоя и 2 ранни чекина. Всеки получава задачите си незабавно.

Работете мобилно, бъдете винаги в час

Камериерките използват мобилното приложение, за да виждат задачите, да маркират стаите, да отбелязват разходите от минибара или да сигнализират за проблеми — всичко това се синхронизира в реално време.

Камериерката отбелязва стая 203 като почистена; рецепцията веднага вижда, че стаята е зелена, и след няколко секунди настанява следващия гост.

Рецепция и Хотелско домакинство в пълен синхрон

Двупосочната комуникация означава, че не се налага да гадаете. Ранното пристигане, преместването в друга стая или късното напускане предизвикват незабавни актуализации и нови задачи.

Когато гост поиска смяна на стая, рецепцията просто го премества в нова стая, а хотелското домакинство веднага получава уведомление, че предишната стая трябва да бъде почистена. Без обаждания, без забавяния – само гладка, автоматизирана комуникация.

• 
• 

Използвайте интелигентно разпределение и схеми за почистване

Определете видовете почистване (при настаняване, при напускане, основно, инспекция) и оставете Clock да ги приложи според типа резервация или деня.

Гостите с дълъг престой получават смяна на бельо на всеки три дни.

Добавете персонализирани задачи за почистване от тарифни планове или пакети

Включете специалните изисквания за стаите директно в графика за почистване – от романтична декорация до корпоративни комплименти за добре дошли.

Гост резервира романтичен пакет — Clock автоматично добавя задача „доставка на шампанско и сладки“ преди пристигането, която е видима за камериерките и се регистрира за изпълнение.

Обхванете всяко кътче — не само стаите

Управлявайте обществените зони, заседателните зали и ресторантите с еднаква прецизност.

След сватбено тържество се планира основно почистване на балната зала, което се възлага на отговорния екип за следващия ден. Екипът на хотелското домакинство и екипът по мероприятията работят по един и същ списък със задачи.

Отразявайте консумацията от минибара и платените услуги на място

Без бележки, без забавяния — камериерките записват ползването на минибара или допълнителните услуги, които се заплащат, директно от приложението, а начисленията се появяват незабавно във фолиото.

По време на почистването се добавят две напитки и лека закуска; при плащане фактурата е вече правилна.

Проследявайте изгубените и намерени вещи по правилния начин

Предметите се регистрират с снимки, информация за намерилия ги и местоположението — проследими до връщането или архивирането им.

Зарядно устройство, намерено в стая 405, се записва в Clock и се маркира като „Върнато“, когато гостът го вземе.

• 
• 

Съобщавайте за проблеми в стаите мигновено

От счупени лампи до липсващи чайници — персоналът добавя бележки или снимки, създавайки автоматични задачи за поддръжка.

Домакинката отбелязва „Климатикът не охлажда“. Техническият екип вижда това веднага и го поправя преди следващото пристигане.

• 
• 

Добавяйте допълнителни задачи по всяко време

Супервайзорите могат да въвеждат специални почиствания, откази или бързи настройки в движение, без да нарушават графика.

Потвърдено е пристигането на VIP гост — веднага се появява нова задача „проверка преди пристигане” за тази стая.

• 
• 

Прогнозирайте натовареността и нуждите от персонал

Справката в реално време показва почистванията по сектори, натоварването на персонала и предстоящите пикове, което помага на супервайзорите да планират дейностите предварително.

Clock също така прогнозира натовареността няколко дни предварително въз основа на заетостта и очакваните заминавания, така че можете да планирате смени или да поискате навременна помощ от външни изпълнители.

Три дни преди уикенд с голям наплив, системата прогнозира, че ще трябва да се почистят 60 стаи — показва кои сектори ще бъдат най-натоварени и препоръчва шест пълноработни и още две външни камериерки.