Хотелско домакинство

Поддържайте стаите подредени и работата на хотелското си домакинство ясна и координирана

Clock поддържа стаите готови, екипите координирани и всяка задача синхронизирана – автоматично. От напускане на хотела до инспекции, нищо не се губи между хотелското домакинство, рецепцията или поддръжката. По-малко преследване, по-малко списъци, повече време за истинско обслужване.

Заявете демо Вижте цените
Keep rooms ready and your housekeeping work clear and coordinated

Trusted by independent hotels worldwide

Alamo Inn Elegancia Four Sisters Collection Golden Tulip Greenstar hotel Grifid 1 Hampshire 1 HappyCulture Mitland Popinns Prinsenhof Relais&Chateaux Gambino Hotels
4.7 / 5

Based on 483+ reviews across

Планирайте деня си автоматично

Генерирайте ежедневни задачи от пристиганията, заминаванията и престоите. Clock разпределя работата по зони, смени или екипи, балансирайки натоварването без ръчни списъци.

Пример:
Настъпва сутринта — системата вече знае за 12 заминавания, 6 престоя и 2 ранни чекина. Всеки получава задачите си незабавно.
Планирайте деня си автоматично

Работете мобилно, бъдете винаги в час

Камериерките използват мобилното приложение, за да виждат задачите, да маркират стаите, да отбелязват разходите от минибара или да сигнализират за проблеми — всичко това се синхронизира в реално време.

Пример:
Камериерката отбелязва стая 203 като почистена; рецепцията веднага вижда, че стаята е зелена, и след няколко секунди настанява следващия гост.
Работете мобилно, бъдете винаги в час

Рецепция и Хотелско домакинство в пълен синхрон

Двупосочната комуникация означава, че не се налага да гадаете. Ранното пристигане, преместването в друга стая или късното напускане предизвикват незабавни актуализации и нови задачи.

Пример:
Когато гост поиска смяна на стая, рецепцията просто го премества в нова стая, а хотелското домакинство веднага получава уведомление, че предишната стая трябва да бъде почистена. Без обаждания, без забавяния – само гладка, автоматизирана комуникация.
  • Рецепция и Хотелско домакинство в пълен синхрон (1)
  • Рецепция и Хотелско домакинство в пълен синхрон (2)

    Използвайте интелигентно разпределение и схеми за почистване

    Определете видовете почистване (при настаняване, при напускане, основно, инспекция) и оставете Clock да ги приложи според типа резервация или деня.

    Пример:
    Гостите с дълъг престой получават смяна на бельо на всеки три дни.
    Използвайте интелигентно разпределение и схеми за почистване

    Добавете персонализирани задачи за почистване от тарифни планове или пакети

    Включете специалните изисквания за стаите директно в графика за почистване – от романтична декорация до корпоративни комплименти за добре дошли.

    Пример:
    Гост резервира романтичен пакет — Clock автоматично добавя задача „доставка на шампанско и сладки“ преди пристигането, която е видима за камериерките и се регистрира за изпълнение.
    Добавете персонализирани задачи за почистване от тарифни планове или пакети

    Обхванете всяко кътче — не само стаите

    Управлявайте обществените зони, заседателните зали и ресторантите с еднаква прецизност.

    Пример:
    След сватбено тържество се планира основно почистване на балната зала, което се възлага на отговорния екип за следващия ден. Екипът на хотелското домакинство и екипът по мероприятията работят по един и същ списък със задачи.
    Обхванете всяко кътче — не само стаите

    Отразявайте консумацията от минибара и платените услуги на място

    Без бележки, без забавяния — камериерките записват ползването на минибара или допълнителните услуги, които се заплащат, директно от приложението, а начисленията се появяват незабавно във фолиото.

    Пример:
    По време на почистването се добавят две напитки и лека закуска; при плащане фактурата е вече правилна.
    Отразявайте консумацията от минибара и платените услуги на място

    Проследявайте изгубените и намерени вещи по правилния начин

    Предметите се регистрират с снимки, информация за намерилия ги и местоположението — проследими до връщането или архивирането им.

    Пример:
    Зарядно устройство, намерено в стая 405, се записва в Clock и се маркира като „Върнато“, когато гостът го вземе.
    • Проследявайте изгубените и намерени вещи по правилния начин (1)
    • Проследявайте изгубените и намерени вещи по правилния начин (2)

      Съобщавайте за проблеми в стаите мигновено

      От счупени лампи до липсващи чайници — персоналът добавя бележки или снимки, създавайки автоматични задачи за поддръжка.

      Пример:
      Домакинката отбелязва „Климатикът не охлажда“. Техническият екип вижда това веднага и го поправя преди следващото пристигане.
      • Съобщавайте за проблеми в стаите мигновено (1)
      • Съобщавайте за проблеми в стаите мигновено (2)

        Добавяйте допълнителни задачи по всяко време

        Супервайзорите могат да въвеждат специални почиствания, откази или бързи настройки в движение, без да нарушават графика.

        Пример:
        Потвърдено е пристигането на VIP гост — веднага се появява нова задача „проверка преди пристигане” за тази стая.
        • Добавяйте допълнителни задачи по всяко време (1)
        • Добавяйте допълнителни задачи по всяко време (2)

          Прогнозирайте натовареността и нуждите от персонал

          Справката в реално време показва почистванията по сектори, натоварването на персонала и предстоящите пикове, което помага на супервайзорите да планират дейностите предварително.

          Clock също така прогнозира натовареността няколко дни предварително въз основа на заетостта и очакваните заминавания, така че можете да планирате смени или да поискате навременна помощ от външни изпълнители.

          Пример:
          Три дни преди уикенд с голям наплив, системата прогнозира, че ще трябва да се почистят 60 стаи — показва кои сектори ще бъдат най-натоварени и препоръчва шест пълноработни и още две външни камериерки.
          Прогнозирайте натовареността и нуждите от персонал
          Global customers

          Explore the countries where hospitality teams use Clock to run smoother operations and better guest journeys.

          България Франция Съединени щати Нидерландия Германия Белгия Обединено кралство Мексико Испания Швейцария Словения Южна Африка Кюрасао Тайланд Норвегия Швеция Танзания Гърция Румъния Филипини Финландия Армения Италия Коста Рика Боливия Австрия Мароко Доминиканска република Канада Албания Мианмар Катар Перу Северна Македония Люксембург Казахстан Ирландия Белиз Бонер, Синт Еустациус и Саба Австралия Зимбабве Виетнам Американски Вирджински острови Британски Вирджински острови Узбекистан Словакия Пуерто Рико Сен Мартен Камбоджа Ямайка Исландия Индонезия Хондурас Фиджи Дания Чили Барбадос
          Канада Албания Мианмар Катар Перу Северна Македония Люксембург Казахстан Ирландия Белиз Бонер, Синт Еустациус и Саба Австралия Зимбабве Виетнам Американски Вирджински острови Британски Вирджински острови Узбекистан Словакия Пуерто Рико Сен Мартен Камбоджа Ямайка Исландия Индонезия Хондурас Фиджи Дания Чили Барбадос България Франция Съединени щати Нидерландия Германия Белгия Обединено кралство Мексико Испания Швейцария Словения Южна Африка Кюрасао Тайланд Норвегия Швеция Танзания Гърция Румъния Филипини Финландия Армения Италия Коста Рика Боливия Австрия Мароко Доминиканска република
          Customer stories

          How do customers feel after switching to Clock

          We asked our customers: What changed for the better since you switched to Clock? Thousands responded, here’s some of what they said…

          Използвайте бутоните за предишен и следващ елемент или стрелките наляво и надясно, за да преминавате през отзивите.

          Позиция в слайдера

          1. Избрахме Clock заради гъвкавостта на инструмента, способността му да се интегрира с цялата ни ИТ екосистема, а също и заради възможността за управление на множество обекти, което за нас е истинската сила на този софтуер.
            196249321289 Марин Босан Проектен мениджър „Операции и качество“ в Elegancia
          2. Силата на Clock е, че обединява всичко в една система. Това, което преди трябваше да постигаме с няколко инструмента, сега можем да направим с едно решение.
            77220320678 Руджеро Карпино Ръководител „Клиентско обслужване и обучение“, Algilà Ortigia Charme Hotel, Сиракуза
          3. За нас беше много важно да разгледаме стабилността и бъдещата устойчивост на системата. А Clock е компания, която има знанията и опита.
            59831645260 Стеф де Гроот Собственик и генерален мениджър, WICC Hotel & Congress Centre
          4. По-бързи процеси, по-бързо обучение, повече време за персонала, за да се фокусира върху гостите, а задачите, които преди се изпълняваха ръчно, сега са автоматизирани.
            206093742507 Карстен Верблоу Ръководител на операциите на Gambino Group
          5. По-добро управление на цените, цялостно системно API и динамична компания, която непрекъснато усъвършенства софтуера.
            59906803880 Марко Копола Собственик и главен навигатор, The YellowSquare
          6. Чрез автоматизирането на рутинните процеси с Clock успяхме напълно да преструктурираме начина, по който нашите служители прекарват времето си. Сега усилията са насочени към по-значими и по-печеливши дейности.
            205118559352 Любомир Стамболийски Търговски директор на „Св. Константин и Елена Холдинг“
          7. Технологиите се развиват и е нормално да качваме данните в облака. Твърдо бях убедена, че това е правилния път и смятам, че сме взели правилното решение.
            205562901639 Елена Иванова Основател и собственик, Hi Hotels Group

          Считате, че Clock е подходящ за Вашия хотел?

          Use this module for shared intro content patterns that need eyebrow, heading, supporting copy, and a compact CTA area.

          Заявете демо Вижте цените
          “Easy to use” “Fast, intuitive, and reliable” “Saves a lot of time” “New staff learn it quickly” “Accessible from any device” “Less manual work” “Fewer booking mistakes” “Responsive and helpful support”