Clock Logo
Заявете демо

Изберете вашия сървър

Хотели за мероприятия

Поддържайте съвършен ред във вашия хотел за мероприятия — от първото запитване до финалната сметка

Независимите хотели за мероприятия често управляват сватби, корпоративни срещи и социални събирания паралелно с индивидуалните резервации — задача, която изисква гъвкавост от малките екипи. Clock обединява всичко: от първото запитване и планирането до настаняването, ресторанта и финалното плащане. Цялата информация е в една система, за да бъде екипът ви винаги в синхрон, без необходимост от двойно въвеждане на данни.

Заявете демо Цени
За нас беше много важно да разгледаме стабилността и бъдещата устойчивост на системата. А Clock е компания, която има знанията и опита.
59831645260 Стеф де Гроот Собственик и генерален мениджър, WICC Hotel & Congress Centre
205514061578
Избрано клиентско видео или изображение

Независими хотели по целия свят ни се доверяват

Elegancia Four Sisters Collection Golden Tulip Greenstar hotel Grifid 1 Hampshire 1 HappyCulture Mitland Popinns Prinsenhof Relais&Chateaux Gambino Hotels
4.7 / 5

На база 483+ отзива в

Управление на продажбите и запитвания за мероприятия

Проследявайте всички запитвания за мероприятия в един ясен пайплайн на продажбите

Управлявайте сватби, корпоративни мероприятия и социални събирания в един визуален пайплайн, който показва състоянието, предстоящите действия и натовареността на екипа с един поглед.

Пример:
Телефонно запитване се добавя с няколко кликвания и веднага се появява в пайплайна заедно с всички други активни мероприятия.
Проследявайте всички запитвания за мероприятия в един ясен пайплайн на продажбите

Създавайте предложения бързо и с еднакво високо качество

Създавайте ясни предложения и споразумения чрез шаблони, като никога не изпускате точния момент за последващи действия.

Пример:
Създавате предложение за сватба, като използвате предварително запазен шаблон с менюта, пакети и ориентировъчни разходи, и го изпращате на клиента за минути, вместо да го създавате от нулата.
Създавайте предложения бързо и с еднакво високо качество

Цялата кореспонденция по запитването — на едно място.

Всички изходящи съобщения, заедно с вътрешните бележки, остават свързани с запитването за пълен контекст и история. Изпращайте документи в унисон с вашия бранд като брошури, подробности за мястото или примерни менюта директно от Clock.

Пример:
Въпросите по менюто, актуализациите на графика и вътрешните коментари са видими директно в запитването за мероприятието.
Цялата кореспонденция по запитването — на едно място.

Групови, индивидуални и онлайн резервации

Управлявайте блокове от зали за мероприятия с ясен контрол на наличността

Създавайте блокове от стаи за корпоративни мероприятия и групи с дати на освобождаване, проследяване на усвояването на блоковете и възможност за импортиране на руминг листи за бързо и точно разпределение на стаите — при пълна видимост на оставащия капацитет.

Пример:
Резервирате 40 стаи за семинар и проследяване на усвояемостта на блока. Когато организаторът изпрати актуализиран руминг лист, вие го импортирате и резервациите се създават автоматично от блокираните стаи.
  • Управлявайте блокове от зали за мероприятия с ясен контрол на наличността (1)
  • Управлявайте блокове от зали за мероприятия с ясен контрол на наличността (2)

    Обработвайте индивидуални резервации заедно с резервации за мероприятия

    Индивидуалните престои използват наличността от свободни стаи в реално време, синхронизирайки всички ваши гости. Системата предлага централизирано управление на тарифи и заетост, гъвкави тарифи за резервации на гости и компании, автоматизиране на авансовите плащания и запитванията за резервации.

    Пример:
    Докато част от стаите са разпределени за корпоративно мероприятие, останалият свободен капацитет продължава да се продава като индивидуални резервации — без нужда от ръчни корекции.
    • Обработвайте индивидуални резервации заедно с резервации за мероприятия (1)
    • Обработвайте индивидуални резервации заедно с резервации за мероприятия (2)
    • Обработвайте индивидуални резервации заедно с резервации за мероприятия (3)

      Синхронизирайте директните онлайн и Booking.com резервации с мероприятията

      Директните онлайн резервации чрез вашия уебсайт, Booking.com и други интернет портали автоматично отчитат блокираните стаи за мероприятия, като по този начин предотвратяват дублажите и загубата на приходи.

      Пример:
      Освободените стаи от блок за мероприятие се връщат в наличността в реално време и могат да бъдат резервирани незабавно онлайн или чрез свързаните интернет канали (OTA).
      Синхронизирайте директните онлайн и Booking.com резервации с мероприятията

      Планиране на мероприятия и координация на място

      Координирайте пространствата за мероприятия, подредбата им и ресурсите с лекота

      Управлявайте конферентните пространства, стиловете на подреждане, капацитета и необходимото оборудване на едно място, за да избегнете застъпвания на мероприятия и объркване в последния момент.

      Пример:
      Заделяте конферентна зала с подредба „театър“ и конкретен капацитет за семинар и резервирате необходимото оборудване – аудио-видео оборудване, микрофони и проектор – за мероприятието.
      • Координирайте пространствата за мероприятия, подредбата им и ресурсите с лекота (1)
      • Координирайте пространствата за мероприятия, подредбата им и ресурсите с лекота (2)

        Цялостен изглед за всяко ваше мероприятие

        Всяко мероприятие в Clock показва пространствата за провеждането му, резервации, фолиа, начисления, депозити и задачи — всичко в реално време и синхронизирано.

        Пример:
        Организаторът отваря запис на сватбено мероприятие в Clock и вижда резервациите на стаи, начисленията за кетъринг и задачите в процес на изпълнение, всичко това на едно място.
        Цялостен изглед за всяко ваше мероприятие

        Синхронизирайте цялата програма на мероприятието с актуалните работни листове за мероприятия

        Работните листове за мероприятия, обновявани в реално време, съдържат пълния оперативен план — графици, менюта, подребди на зали, оборудване и бележки — и се актуализират автоматично при всяка промяна, така че всички екипи работят с една и съща, винаги актуална версия.

        Пример:
        Семинарът включва кафе паузи и обяд с бележки за вегетариански или вегански ястия. Когато програмата се промени, актуализацията се появява незабавно в кухнята, обслужването и рецепцията.
        Синхронизирайте цялата програма на мероприятието с актуалните работни листове за мероприятия

        Разпределяйте задачи и споделяйте подробности за мероприятията между екипите

        Екипите по продажбите, рецепцията, хотелското домакинство, кухнята и обслужването имат достъп до едни и същи подробности за мероприятията, задачи и бележки.

        Пример:
        Екипите по продажбите виждат всички задачи, които им напомнят за последващи действия и важни етапи, екипът по мероприятията получава задачи за наемане на оборудване от външен доставчик и за подготовка на собственото си аудио-видео оборудване, а рецепцията има видимост върху специални задачи, свързани със специални изисквания на клиентите.
        • Разпределяйте задачи и споделяйте подробности за мероприятията между екипите (1)
        • Разпределяйте задачи и споделяйте подробности за мероприятията между екипите (2)

          Фактуриране и плащания за мероприятия

          Проследявайте всички начисления и плащания за мероприятия на едно място

          Всички начислени услуги, плащания, фактури и остатъкът от баланса са видими в един екран.

          Пример:
          По всяко време можете да видите всички начисления за мероприятиeто, извършените плащания и текущия остатъчен баланс в фолиото за мероприятието.
          Проследявайте всички начисления и плащания за мероприятия на едно място

          Ясно разграничаване на разходите за мероприятието от индивидуалните сметки на гостите

          Всички услуги, свързани с мероприятието, се отразяват в фолиото за мероприятието. Начисленията на гостите, свързани с  мероприятието, могат да бъдат прехвърлени или насочени (ръчно или автоматично) към фолиото за мероприятието, към фолиото на компанията или да останат в резервацията на госта, в зависимост от договорените условия за фактуриране.

          Пример:
          Наемът на залата, оборудването и кафе паузите за семинар се отразяват в фолиото за мероприятието, докато нощувките на участниците остават в индивидуалните им резервации в хотела.
          • Ясно разграничаване на разходите за мероприятието от индивидуалните сметки на гостите (1)
          • Ясно разграничаване на разходите за мероприятието от индивидуалните сметки на гостите (2)

            Потвърждавайте мероприятията по-бързо с онлайн подписване и заплащане

            Позволете на организаторите да подписват документи и да плащат онлайн през Приложението за потвърждаване на мероприятия. Clock маркира мероприятието като „Гарантирано“ и автоматично регистрира плащания.

            Пример:
            Изпращате офертата по имейл на организатора, който я подписва и плаща сумата онлайн. Плащането се отразява автоматично в фолиото на мероприятието и намалява дължимия баланс.
            Потвърждавайте мероприятията по-бързо с онлайн подписване и заплащане

            Основни хотелски операции и изживяването на гостите

            Управлявайте ежедневните операции на хотела в една система

            Резервациите, работните процеси на рецепция, хотелско домакинство, фактуриране, плащания и справките се извършват с едни и същи данни в реално време за всички екипи.

            Пример:
            Рецепцията и хотелското домакинство виждат една и съща информация за състоянието на стаите и гостите, без дублиране на актуализациите или ръчно прехвърляне на данни.
            • Управлявайте ежедневните операции на хотела в една система (1)
            • Управлявайте ежедневните операции на хотела в една система (2)
            • Управлявайте ежедневните операции на хотела в една система (3)
            • Управлявайте ежедневните операции на хотела в една система (4)
            • Управлявайте ежедневните операции на хотела в една система (5)

              Предлагайте дигитална комуникация с гостите и самообслужване

              Комуникацията с гостите, онлайн чекинът и порталът за гости намаляват ръчната работа, като същевременно дават на гостите по-голям контрол над престоя си.

              Пример:
              Гостите получават информация за пристигането си, извършват онлайн чекин и управляват своите заявки по електронен път преди и по време на престоя си.
              • Предлагайте дигитална комуникация с гостите и самообслужване (1)
              • Предлагайте дигитална комуникация с гостите и самообслужване (2)
              • Предлагайте дигитална комуникация с гостите и самообслужване (3)
              • Предлагайте дигитална комуникация с гостите и самообслужване (4)
              • Предлагайте дигитална комуникация с гостите и самообслужване (5)
              • Предлагайте дигитална комуникация с гостите и самообслужване (6)

                Продавайте престои и допълнителни услуги заедно през вашия уебсайт

                Стаите, допълнителните услуги и активностите могат да се предлагат в единен резервационен процес през вашата система за директни резервации, като цените и заетостта се управляват централизирано.

                Пример:
                Гост резервира престой и добавя закуска или паркинг по време на същата онлайн резервация.
                • Продавайте престои и допълнителни услуги заедно през вашия уебсайт (1)
                • Продавайте престои и допълнителни услуги заедно през вашия уебсайт (2)
                • Продавайте престои и допълнителни услуги заедно през вашия уебсайт (3)
                  По света

                  Различни държави. Различни екипи. Различни начини на работа. Една система, която помага денят в хотела да остане под контрол.

                  България Франция Съединени щати Нидерландия Германия Белгия Обединено кралство Мексико Испания Швейцария Словения Южна Африка Кюрасао Тайланд Норвегия Швеция Танзания Гърция Румъния Филипини Финландия Армения Италия Коста Рика Боливия Австрия Мароко Доминиканска република Канада Албания Мианмар Катар Перу Северна Македония Люксембург Казахстан Ирландия Белиз Бонер, Синт Еустациус и Саба Австралия Зимбабве Виетнам Американски Вирджински острови Британски Вирджински острови Узбекистан Словакия Пуерто Рико Сен Мартен Камбоджа Ямайка Исландия Индонезия Хондурас Фиджи Дания Чили Барбадос
                  Канада Албания Мианмар Катар Перу Северна Македония Люксембург Казахстан Ирландия Белиз Бонер, Синт Еустациус и Саба Австралия Зимбабве Виетнам Американски Вирджински острови Британски Вирджински острови Узбекистан Словакия Пуерто Рико Сен Мартен Камбоджа Ямайка Исландия Индонезия Хондурас Фиджи Дания Чили Барбадос България Франция Съединени щати Нидерландия Германия Белгия Обединено кралство Мексико Испания Швейцария Словения Южна Африка Кюрасао Тайланд Норвегия Швеция Танзания Гърция Румъния Филипини Финландия Армения Италия Коста Рика Боливия Австрия Мароко Доминиканска република
                  С техни думи

                  Какво казват клиентите след преминаването към Clock?

                  Попитахме нашите клиенти: Какво се промени към по-добро, откакто използвате Clock? Ето част от отговорите им…

                  Използвайте бутоните за предишен и следващ елемент или стрелките наляво и надясно, за да преминавате през отзивите.

                  Позиция в слайдера

                  1. Избрахме Clock заради гъвкавостта на инструмента, способността му да се интегрира с цялата ни ИТ екосистема, а също и заради възможността за управление на множество обекти, което за нас е истинската сила на този софтуер.
                    196249321289 Марин Босан Проектен мениджър „Операции и качество“ в Elegancia
                  2. Силата на Clock е, че обединява всичко в една система. Това, което преди трябваше да постигаме с няколко инструмента, сега можем да направим с едно решение.
                    77220320678 Руджеро Карпино Ръководител „Клиентско обслужване и обучение“, Algilà Ortigia Charme Hotel, Сиракуза
                  3. За нас беше много важно да разгледаме стабилността и бъдещата устойчивост на системата. А Clock е компания, която има знанията и опита.
                    59831645260 Стеф де Гроот Собственик и генерален мениджър, WICC Hotel & Congress Centre
                  4. По-бързи процеси, по-бързо обучение, повече време за персонала, за да се фокусира върху гостите, а задачите, които преди се изпълняваха ръчно, сега са автоматизирани.
                    206093742507 Карстен Верблоу Ръководител на операциите на Gambino Group
                  5. По-добро управление на цените, цялостно системно API и динамична компания, която непрекъснато усъвършенства софтуера.
                    59906803880 Марко Копола Собственик и главен навигатор, The YellowSquare
                  6. Чрез автоматизирането на рутинните процеси с Clock успяхме напълно да преструктурираме начина, по който нашите служители прекарват времето си. Сега усилията са насочени към по-значими и по-печеливши дейности.
                    205118559352 Любомир Стамболийски Търговски директор на „Св. Константин и Елена Холдинг“
                  7. Технологиите се развиват и е нормално да качваме данните в облака. Твърдо бях убедена, че това е правилния път и смятам, че сме взели правилното решение.
                    205562901639 Елена Иванова Основател и собственик, Hi Hotels Group

                  Считате, че Clock е подходящ за Вашия хотел?

                  Вижте как Clock помага на екипа ви да работи по-добре, на гостите ви да получават по-добро обслужване и на бизнеса ви да расте.

                  Заявете демо Цени
                  “Лесен за използване” “Бърз, интуитивен и надежден” “Спестява много време” “Новите служители свикват с него бързо” “Достъпен от всяко устройство” “По-малко ръчна работа” “По-малко грешки при резервациите” “Бърза и отзивчива поддръжка”