Des hôtels indépendants du monde entier nous font confiance
Vérifiez la disponibilité, les tarifs et les restrictions directement sur le planning. Créez, modifiez ou annulez des réservations de manière claire et simple. Si vous préférez l'affichage « Chambres et disponibilité » utilisé par les grands hôtels, celui-ci est également disponible.
Définissez et mettez à jour vos meilleurs tarifs disponibles, vos prix saisonniers, vos promotions, vos forfaits et vos tarifs négociés. Les restrictions s'appliquent automatiquement. Tout se synchronise avec votre PMS, votre site web, vos agences de voyages en ligne et vos gestionnaires de canaux connectés.
Envoyez des formulaires sécurisés de paiement par carte bancaire pour les réservations par téléphone ou par emails et percevez les acomptes sans traitement manuel.
Envoyez une offre lorsqu'un client n'est pas prêt à confirmer. Il recevra un email personnalisé avec un lien pour consulter, confirmer et payer en ligne.
Booking.com se connecte directement sans frais supplémentaires. Les prix, la disponibilité et les restrictions sont mis à jour instantanément, et les cartes non valides et les non-présentations sont signalées automatiquement.
Connectez Expedia ou d'autres canaux pour 10 € / 12 $ / 10 £ par mois. Ou utilisez votre gestionnaire de canaux préféré sans frais supplémentaires de notre part — les deux options sont possibles.
Clock reste le seul endroit où vous gérez les prix, la disponibilité et les restrictions. Tous les canaux connectés se mettent à jour à partir de cette source, vous n'avez donc rien à modifier ailleurs.
Les règles suivent votre politique de garantie : les paiements anticipés immédiats et différés, les frais d'annulation et les cartes virtuelles OTA sont traités automatiquement.
Tout le monde voit les mêmes informations en temps réel : les arrivées, les départs et les changements sont mis à jour une seule fois et apparaissent partout, ce qui évite à la réception de devoir rechercher les mises à jour ou de vérifier plusieurs fois.
Ajoutez des frais supplémentaires, divisez les folios, effectuez des virements ou envoyez des factures chaque fois que nécessaire.
Le statut des chambres est mis à jour instantanément pour tout le monde : sale, propre, inspectée ou hors service. Les tâches Housekeeping, les départs, les prolongations de séjour et les priorités apparaissent dans une seule liste, et les problèmes d'entretien restent visibles jusqu'à ce qu'ils soient résolus.
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Les confirmations, rappels et instructions pratiques sont envoyés automatiquement au moment opportun. Les messages peuvent guider les clients vers le Check-in en ligne ou vers le portail client, où ils peuvent ajouter des services, mettre à jour leurs informations ou obtenir les renseignements dont ils ont besoin sans avoir à contacter la réception.
Les clients saisissent leurs coordonnées et règlent les paiements requis avant leur arrivée, ce qui réduit les tâches administratives à la réception. Si votre hôtel utilise le kiosque Clock inclus, ils peuvent récupérer leur clé pendant les heures où le personnel n'est pas présent. Si votre système de contrôle d'accès prend en charge les clés numériques et est intégré à Clock, les clients peuvent recevoir leur clé par voie numérique.
Consultez les réservations, le taux d'occupation, les revenus, les frais, les factures, le Housekeeping et les indicateurs clés de performance (KPI) en un seul endroit. Si vous avez besoin d'une vue personnalisée, le module complémentaire Analytics vous permet de créer des rapports personnalisés si vous disposez des compétences nécessaires en matière de données. Nous pouvons également les créer pour vous moyennant un supplément de 50 € par mois.
Prenez les commandes sur n'importe quel appareil du personnel et enregistrez les frais directement sur le bon folio. Les clients peuvent payer sur place ou faire ajouter les articles à leur chambre.
Proposez des visites locales, des locations, des dégustations ou des activités, ainsi que des suppléments simples tels que le petit-déjeuner ou le parking. Les clients peuvent les réserver en même temps que leur séjour ou séparément.
Gestionnaires de canaux, serrures, paiements et plus encore : tout est connecté sans frais supplémentaires de notre part.
Reservations, rooms, guests, payments, housekeeping, messages — there’s a lot to keep straight. Clock gives hotels one clear place to stay on top of it all.
