Kleine Hotels

Ihr kleines Hotel reibungslos führen ohne zusätzlichen Aufwand

Für kleine, unabhängige Hotels mit 10 bis 40 Zimmern und kompakten Teams bündelt Clock alle täglichen Abläufe in einem klar strukturierten System. Reservierungen, Direktbuchungen über die Website, Booking.com und OTA-Synchronisierung, Rezeption, Housekeeping, Online Check-in, Zahlungen und Gästekommunikation greifen ineinander – ohne doppelte Pflege oder parallele Systeme.

Unabhängige Hotels weltweit vertrauen uns

Alamo Inn Elegancia Four Sisters Collection Golden Tulip Greenstar hotel Grifid 1 Hampshire 1 HappyCulture Mitland Popinns Prinsenhof Relais&Chateaux Gambino Hotels
4.7 / 5

Basierend auf 483+ Bewertungen auf

Reservierungen stets im Blick behalten

Buchungen übersichtlich im Zimmerkalender verwalten

Verfügbarkeit, Raten und Restriktionen prüfen Sie direkt im Kalender. Reservierungen lassen sich in einem klaren Ablauf anlegen, ändern oder stornieren. Wenn Sie die Ansicht Raten und Verfügbarkeit bevorzugen, steht diese ebenfalls zur Verfügung.

Beispiel:
Ein Gast ruft an. Sie prüfen die Verfügbarkeit, sehen die aktuelle Rate sowie die Mindestaufenthaltsregel von zwei Nächten und bestätigen die Buchung direkt.
Buchungen übersichtlich im Zimmerkalender verwalten

Alle Raten zentral verwalten

Beste verfügbare Raten, saisonale Preise, Aktionen, Arrangements und verhandelte Raten werden an einer Stelle gepflegt. Restriktionen greifen automatisch und alle Änderungen synchronisieren mit PMS, Website, OTAs und angebundenen Channel Managern.

Beispiel:
Sie passen eine Arrangement-Rate einmal an. Die Änderung erscheint sofort im Zimmerkalender, in der Buchungsmaschine und auf allen OTAs, auf denen diese Rate verkauft wird.
  • Alle Raten zentral verwalten (1)
  • Alle Raten zentral verwalten (2)
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  • Alle Raten zentral verwalten (4)
  • Alle Raten zentral verwalten (5)

    Sichere Zahlungslinks für telefonische Buchungen nutzen

    Für Telefon- oder E-Mail-Reservierungen senden Sie Ihren Gästen einen direkten, sicheren Link zum Zahlungsbereich im Gästeportal und ziehen Anzahlungen ein, ohne Kartendaten manuell zu verarbeiten.

    Beispiel:
    Ein Gast reserviert telefonisch. Sie senden den persönlichen Zahlungslink, der Gast hinterlegt seine Karte im Portal, und die Anzahlung wird automatisch dem Folio zugeordnet.
    • Sichere Zahlungslinks für telefonische Buchungen nutzen (1)
    • Sichere Zahlungslinks für telefonische Buchungen nutzen (2)
    • Sichere Zahlungslinks für telefonische Buchungen nutzen (3)
    • Sichere Zahlungslinks für telefonische Buchungen nutzen (4)

      Buchungsanfragen flexibel beantworten

      Ist ein Gast noch unentschlossen, senden Sie ein individuelles Angebot. Dieses wird als gebrandete E-Mail verschickt und enthält einen Link zur Online-Bestätigung und Zahlung.

      Beispiel:
      Ein Gast erkundigt sich nach einem Familienzimmer. Sie senden ein Angebot, das direkt über den Link bestätigt und bezahlt wird.
      • Buchungsanfragen flexibel beantworten (1)
      • Buchungsanfragen flexibel beantworten (2)

        Mit OTAs synchron bleiben

        Direkte und zuverlässige Anbindung an Booking.com

        Booking.com wird ohne zusätzliche Kosten direkt angebunden. Preise, Verfügbarkeiten und Restriktionen aktualisieren sich sofort. Ungültige Karten und No Shows werden automatisch gemeldet.

        Beispiel:
        Eine Stornierung gibt ein Zimmer frei. Kurz darauf ist es auf Booking.com wieder verfügbar.

        Weitere Kanäle bei Bedarf ergänzen

        Expedia oder andere OTAs lassen sich für 10 Euro pro Monat anbinden. Alternativ nutzen Sie Ihren bestehenden Channel Manager ohne zusätzliche Schnittstellengebühr seitens Clock.

        Beispiel:
        Sie aktivieren Expedia oder Ihren externen Channel Manager, und die Verfügbarkeit wird automatisch synchronisiert.

        Alle Online-Kanäle an einer Stelle steuern

        Preise, Verfügbarkeiten und Restriktionen werden zentral in Clock gepflegt. Alle angebundenen Kanäle greifen auf diese Quelle zu, sodass keine doppelte Pflege erforderlich ist.

        Beispiel:
        Eine Expedia-Buchung wird sofort importiert. Die Verfügbarkeit aktualisiert sich automatisch auf allen anderen Kanälen.
        Alle Online-Kanäle an einer Stelle steuern

        Anzahlungen, Stornogebühren und virtuelle Karten automatisch verarbeiten

        Die Regeln folgen Ihren Garantierichtlinien. Sofortige oder zeitversetzte Anzahlungen, Stornogebühren und virtuelle OTA-Karten werden automatisch verarbeitet.

        Beispiel:
        Eine Stornierung erfolgt nach Ablauf der kostenfreien Stornofrist. Clock berechnet die Gebühr gemäß Richtlinie und belastet die hinterlegte oder virtuelle Karte automatisch.
        • Anzahlungen, Stornogebühren und virtuelle Karten automatisch verarbeiten (1)
        • Anzahlungen, Stornogebühren und virtuelle Karten automatisch verarbeiten (2)
        • Anzahlungen, Stornogebühren und virtuelle Karten automatisch verarbeiten (3)
        • Anzahlungen, Stornogebühren und virtuelle Karten automatisch verarbeiten (4)

          Den täglichen Hotelbetrieb übersichtlich organisieren

          Anreisen und Abreisen abgestimmt steuern

          Alle sehen dieselben Live-Daten. Anreisen, Abreisen und Änderungen werden einmal erfasst und erscheinen überall im System, sodass es für die Rezeption keinen weiteren Handlungsbedarf gibt.

          Beispiel:
          Eine Frühanreise oder verspätete Abreise wird eingetragen und ist sofort für das gesamte Team sichtbar.
          • Anreisen und Abreisen abgestimmt steuern (1)
          • Anreisen und Abreisen abgestimmt steuern (2)

            Folios und Rechnungen übersichtlich führen

            Zusatzleistungen lassen sich erfassen, Rechnungen splitten, Beträge übertragen oder Rechnungen jederzeit versenden.

            Beispiel:
            Eine geschäftlich reisende Person benötigt getrennte Rechnungen für Übernachtung und Minibar. Die Aufteilung erfolgt in wenigen Schritten.
            Folios und Rechnungen übersichtlich führen

            Housekeeping und Technik koordiniert halten

            Zimmerstatus aktualisiert sich in Echtzeit für alle Beteiligten – schmutzig, gereinigt, kontrolliert oder außer Betrieb. Aufgaben, Abreisen, Bleibezimmer und Prioritäten erscheinen gesammelt in einer Liste. Technische Meldungen bleiben sichtbar, bis sie erledigt sind.

            Beispiel:
            Zimmer 205 wird nach Check-out automatisch als schmutzig markiert. Nach der Reinigung wird es als bezugsbereit gekennzeichnet, und die Rezeption sieht den aktualisierten Status sofort.
            Housekeeping und Technik koordiniert halten

            Gästekommunikation und Self Service einfach gestalten

            Bestätigungen, Erinnerungen und praktische Hinweise werden automatisch zum richtigen Zeitpunkt versendet. Nachrichten führen bei Bedarf zum Online Check-in oder ins Gästeportal, wo Gäste Leistungen hinzufügen, Daten anpassen oder Informationen abrufen können.

            Beispiel:
            Gäste erhalten automatisch Anreiseinformationen und nutzen den Link, um online einzuchecken oder ihren Aufenthalt im Portal zu personalisieren.
            • Gästekommunikation und Self Service einfach gestalten (1)
            • Gästekommunikation und Self Service einfach gestalten (2)
            • Gästekommunikation und Self Service einfach gestalten (3)
            • Gästekommunikation und Self Service einfach gestalten (4)

              Anreisen mit Online Check-in und flexiblen Zugangsmöglichkeiten erleichtern

              Gäste hinterlegen vor Anreise ihre Daten und begleichen erforderliche Zahlungen. Wenn Ihr Hotel den integrierten Kiosk nutzt, können Schlüssel auch außerhalb besetzter Zeiten ausgegeben werden. Unterstützt Ihr Zugangssystem digitale Schlüssel und ist integriert, erfolgt die Schlüsselübergabe digital.

              Beispiel:
              Ein Gast schließt den Online Check-in ab und holt den Schlüssel am Kiosk während unbesetzter Zeiten ab oder nutzt eine Schlüsselbox mit PIN-Code.
              Anreisen mit Online Check-in und flexiblen Zugangsmöglichkeiten erleichtern

              Nützliche Auswertungen

              Buchungen, Auslastung, Umsätze, Leistungen, Rechnungen, Housekeeping und Kennzahlen sind zentral einsehbar. Wenn eine individuelle Auswertung erforderlich ist, kann das Analytics-Modul genutzt werden. Entweder erstellen Sie eigene Berichte oder wir übernehmen die Umsetzung für 50 Euro pro Monat.

              Nützliche Auswertungen

              Weitere Funktionen bei Bedarf, ohne Zusatzkosten

              POS für Bar, Café oder Zimmerservice

              Bestellungen werden auf jedem Gerät erfasst und direkt dem richtigen Folio zugeordnet. Gäste zahlen vor Ort oder lassen Leistungen auf das Zimmer buchen.

              Beispiel:
              Ein Gast bestellt Getränke an der Bar. Mit einem Klick wird der Betrag dem Zimmerfolio zugeordnet.
              • POS für Bar, Café oder Zimmerservice (1)
              • POS für Bar, Café oder Zimmerservice (2)

                Erlebnisse und Zusatzleistungen verkaufen

                Regionale Touren, Vermietungen, Verkostungen oder Aktivitäten lassen sich ebenso anbieten wie einfache Zusatzleistungen wie Frühstück oder Parkplatz. Buchbar gemeinsam mit der Übernachtung oder separat.

                Beispiel:
                Ein Gast reserviert ein Zimmer und ergänzt eine Weinverkostung oder fügt während des Aufenthalts zusätzliches Frühstück hinzu.
                • Erlebnisse und Zusatzleistungen verkaufen (1)
                • Erlebnisse und Zusatzleistungen verkaufen (2)
                • Erlebnisse und Zusatzleistungen verkaufen (3)
                • Erlebnisse und Zusatzleistungen verkaufen (4)

                  Bestehende Systeme anbinden

                  Channel Manager, Schließsysteme, Zahlungsanbieter und weitere Systeme lassen sich ohne zusätzliche Schnittstellengebühren anbinden.

                  Beispiel:
                  Sie verbinden Ihren Channel Manager, der automatisch mit OTAs synchronisiert, und Ihr Schließsystem, das Schlüssel direkt aus Clock generiert.
                  Bestehende Systeme anbinden
                  Around the world

                  Reservations, rooms, guests, payments, housekeeping, messages — there’s a lot to keep straight. Clock gives hotels one clear place to stay on top of it all.

                  In their words

                  How do customers feel after switching to Clock?

                  We asked our customers: What changed for the better since you switched to Clock? Here’s some of what they said…

                  Verwenden Sie die vorherigen und nächsten Schaltflächen oder die Pfeiltasten links und rechts, um durch die Bewertungen zu navigieren.

                  Slider-Position

                  1. Wir haben uns für Clock wegen der Flexibilität des Tools entschieden, wegen der Möglichkeit, es in unser gesamtes IT-Ökosystem zu integrieren, und auch wegen der Multi-Property-Verwaltung, die für uns wirklich die Stärke des Systems ist.
                    196249321289 Marine Bossanne Project Manager Operations und Qualität bei Elegancia
                  2. Die Stärke von Clock liegt darin, dass alles in einem System zusammengeführt wird. Was wir früher mit mehreren Tools lösen mussten, erledigen wir heute mit einer einzigen Lösung.
                    77220320678 Ruggero Carpino Head of Customer Service & Training, Algilà Ortigia Charme Hotel, Syrakus
                  3. Für uns war entscheidend, wie stabil und zukunftssicher das System ist. Und Clock verfügt über das notwendige Wissen und die Erfahrung.
                    59831645260 Steff de Groot Eigentümer & General Manager, WICC Hotel & Congress Centre
                  4. Schnellere Prozesse, schnellere Einarbeitung, mehr Zeit für das Team, um sich auf die Gäste zu konzentrieren, und Aufgaben, die früher manuell erledigt wurden, laufen heute automatisch.
                    206093742507 Carsten Werblow Head of Operations, Gambino Group
                  5. Mit Clock haben wir eine bessere Preissteuerung, eine umfassende System-API und ein dynamisches Unternehmen an unserer Seite, das die Software kontinuierlich weiterentwickelt.
                    59906803880 Marco Coppola Owner & Chief Navigator Officer, The YellowSquare
                  6. Durch die Automatisierung von Routineprozessen mit Clock konnten wir vollständig neu strukturieren, wie unser Team seine Zeit einsetzt. Heute konzentrieren sich unsere Mitarbeitenden auf sinnvollere und profitablere Aufgaben.
                    205118559352 Lyubomir Stamboliyski Commercial Director St. Constantine & Helena Holding
                  7. Technologien entwickeln sich ständig weiter, und für uns war es nur konsequent, unsere Daten in die Cloud zu verlagern. Ich war von Anfang an überzeugt, dass das der richtige Schritt ist. Heute kann ich sagen: Es war die richtige Entscheidung.
                    205562901639 Elena Ivanova Founder & Owner, Hi Hotels Group

                  Denken Sie Clöck könnte zu Ihrem Hotel passen?

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                  “Einfach zu bedienen” “Schnell, intuitiv und zuverlässig” “Spart viel Zeit” “Neue Mitarbeitende lernen es schnell” “Von jedem Gerät aus zugänglich” “Weniger manuelle Arbeit” “Weniger Fehler bei Buchungen” “Schneller und hilfreicher Support”