Unabhängige Hotels weltweit vertrauen uns
Erstellen Sie Aktivitäten mit festem Startzeitpunkt und begrenzter Teilnehmerzahl, etwa Kurse, Behandlungen, Touren oder Verleihangebote. Sie können Optionen und Preise hinterlegen, sodass diese Leistungen online durch Gäste oder direkt durch Mitarbeitende buchbar werden.
Dieses Modell eignet sich besonders für Aktivitäten mit klar definiertem Beginn und Dauer, etwa Beratungen zur vollen Stunde.
Erstellen Sie Tages- oder Saisonpläne und lassen Sie das System diese automatisch synchronisieren. Definieren Sie Zeiten, Wochentage und Feiertage und ergänzen oder kopieren Sie bei Bedarf zusätzliche Zeitfenster.
Nutzen Sie wiederverwendbare Preisvorlagen, etwa Grundpreis plus Preis pro erwachsene Person und Kind, und wenden Sie diese auf Aktivitäten, Optionen oder Saisons an. Der korrekte Gesamtpreis wird dem Gast angezeigt und automatisch im Folio verbucht.
Jede Aktivitätsbuchung wird mit einer gebrandeten Bestätigung versendet, die auch die jeweilige Garantie- oder Stornobedingung enthält. So sind Gäste von Beginn an klar informiert.
Gäste können Übernachtungen buchen und während desselben Prozesses zusätzliche Aktivitäten oder Leistungen hinzufügen, je nachdem, welche Angebote Sie freigeschaltet haben.
Bieten Sie Aktivitäten auch als eigenständige Buchungen für Tagesgäste oder lokale Besucherinnen und Besucher an, ohne eine Zimmerreservierung vornehmen zu müssen.
Dieselben Aktivitäten können online von Gästen gebucht oder von Ihrem Team im Backoffice erstellt werden, jeweils mit identischen Verfügbarkeitsregeln.
Gästeprofile enthalten eine verlässliche Historie zu Aufenthalten und gebuchten Leistungen. Doppelte Profile können erkannt und zusammengeführt werden. Wenn die intelligenten KI-Funktionen aktiviert sind, können relevante Präferenzen aus früheren Aufenthalten angezeigt werden, sobald eine Anfrage bearbeitet wird.
*Die automatische KI-gestützte Profilzusammenführung ist demnächst verfügbar.
Komplexe oder besonders wertvolle Anfragen können als Opportunity erfasst und systematisch nachverfolgt werden. Geplant ist eine Pipeline-Ansicht mit Statusstufen wie Anfrage, Angebot, Verhandlung und Bestätigung sowie verknüpften E-Mails und Aufgaben.
Reservations, rooms, guests, payments, housekeeping, messages — there’s a lot to keep straight. Clock gives hotels one clear place to stay on top of it all.
