Des hôtels indépendants du monde entier nous font confiance
Créez des activités avec une heure de début fixe et un nombre de places limité : cours, soins, visites guidées, locations. Vous pouvez ajouter des options et des tarifs, et celles-ci peuvent être réservées en ligne par les clients ou directement par le personnel.
Cela fonctionne mieux pour les sessions dont l'heure de début et la durée sont fixes (par exemple, les consultations toutes les heures pleines).
Créez des horaires quotidiens ou saisonniers et laissez le système les synchroniser. Définissez les heures, les jours et les exceptions, puis ajoutez ou copiez des créneaux horaires lorsque vous avez besoin d'un programme plus complet.
Utilisez des modèles de tarification réutilisables (par exemple, base + adulte + enfant) et appliquez-les à toutes les activités, options ou saisons. Le montant total correct est affiché au client et enregistré dans le folio.
Chaque réservation d'activité s'accompagne d'une confirmation personnalisée qui inclut la politique de garantie pour ce service, afin que les clients soient pleinement informés dès le départ.
Les clients peuvent réserver un hébergement et ajouter des activités ou des services au cours du même processus, en fonction de ce que vous proposez et activez.
Proposez des réservations d'activités autonomes pour les clients à la journée et les habitants locaux, sans créer de réservation de chambre.
Les mêmes activités peuvent être réservées en ligne par les clients et également créées par votre équipe depuis le back-office, en utilisant les mêmes règles de disponibilité.
Les profils des clients conservent un historique fiable des séjours et des services réservés. Les profils peuvent être mis en correspondance et fusionnés en cas de doublons. Si les outils d'intelligence artificielle sont activés, Clock peut faire apparaître les préférences passées pertinentes lorsque le personnel traite une demande.
*La déduplication des profils IA sera bientôt disponible.
Pour les demandes complexes ou de grande valeur, considérez chaque demande comme une opportunité que vous pouvez suivre et relancer. Bientôt disponible : une vue d'ensemble avec les différentes étapes (demande → proposition → négociation → confirmation), les emails associés et les tâches à accomplir.
Reservations, rooms, guests, payments, housekeeping, messages — there’s a lot to keep straight. Clock gives hotels one clear place to stay on top of it all.
