Силата на Clock е, че обединява всичко в една система. Това, което преди трябваше да правим с помощта на няколко инструмента, сега можем да направим с едно единствено решение.Руджеро Карпино, Ръководител на отдел „Обслужване на клиенти и обучение“ в Algilà Ortigia Charme Hotel, Сиракуза
Директни резервации, допълнителни услуги и преживявания
Стимулирайте директните резервации с ясен и брандиран процес
Стимулирайте директните резервации с интуитивна и брандирана резервационна система. Вашите гости могат да резервират стаи, допълнителни услуги и активности директно на вашия домейн, използвайки наличностите и цените, които сте задали в Clock в реално време.
Продавайте допълнителни услуги и пакети, които ОТА каналите не могат да предложат
Предложете удобства и услуги — избрани вина, ароматни дифузери, дизайнерски аксесоари или козметични комплекти — като допълнение към резервацията. Гостите могат да ги добавят за конкретни дати или за целия си престой.
Продавайте преживявания с наличности в реално време
Гостите могат да резервират кулинарни курсове, винени дегустации, СПА процедури, места в споделени работни пространства или местни турове — със или без нощувка. Резервациите за активности автоматично следят капацитета и актуализират наличностите в реално време.
Лично отношение и лекота във всеки етап от престоя на вашите гости
Позволете на гостите да управляват престоя си дигитално
Гостите се регистрират онлайн, надграждат стаите си въз основа на характеристики или категория, добавят услуги и допълнителни услуги, изпращат заявки и управляват сметките си чрез онлайн чекин и портала за гости – преди пристигането си и по време на престоя си. Чекин през киоск и дигитални ключове са налични, където се поддържат.
Нека гостите ви бъдат информирани с навременни и персонализирани съобщения
Изпращайте потвърждения, подробности за пристигането, напомняния и оферти чрез комуникация с гостите въз основа на зададени от вас правила, включително връзки към онлайн чекин. Съобщенията се задействат автоматично и използват предпочитания от госта език.
Автоматично разпознаване на редовните гости
Clock анализира всеки профил и предотвратява дублирането на данни, независимо от източника на резервация — телефон, резервационен модул, интернет портали или онлайн чекин. Системата съхранява предпочитанията и историята на престоите на всеки гост. Съвпаденията с висока вероятност се обединяват автоматично, докато несигурните се маркират за преглед от персонала.
*В процес на разработка/бета тестване
.webp?width=2980&height=2241&name=Build%20a%20single%20catalog%20of%20group-level%20profiles%2c%20merging%20any%20duplicates%20(1).webp)
Посрещайте гостите си навсякъде, не само на рецепцията
С мобилния достъп вашият екип може да посреща гостите в лобито, на бара или по време на питие за добре дошли — без да бъде прикован към рецепцията.
Оптимизирани операции за натоварени екипи
Пълен контрол върху всяка резервация в реално време
Проверете заетостта, тарифите и ограниченията чрез екрана „Тарифи и заетост“ или календара – според това, което ви е по-удобно. Управлявайте индивидуални и групови резервации чрез ясен и лесен процес: създавайте, променяйте или анулирайте резервации според нуждите си. Резервациите от Booking.com и други интернет портали (ОТА) автоматично.
Пълен синхрон между хотелското домакинство и рецепцията
Рецепцията се занимава с пристиганията, заминаванията, разпределянето на стаите и фактурирането, като същевременно възлага специални задачи – посрещане на гостите, подреждане на стаите – директно на хотелското домакинство. Екипът на хотелското домакинство проследява задачите и актуализира състоянието на стаите чрез мобилни устройства, което се вижда незабавно на рецепцията.
Обработвайте плащания без прекъсване на услугата
Автоматизацията на плащанията осигурява сигурността на картите веднъж – при резервацията или чекина – и след това автоматизира авансовите плащания, депозитите и таксите за анулиране през целия престой. Възстановяването на суми се извършва с едно кликване. От гостите не се изискват многократно данни за плащане, а персоналът може да извърши начисления за услугите или да урежда сметките незабавно.
Управление на ресторанти, барове и дигитален румсървиз
Интегрираната POS система за ресторанти, барове и румсервиз обработва поръчки, начисления и трансфери към фолиото на гостите. Персоналът приема поръчки на масите с помощта на мобилни устройства, а гостите могат да поръчват чрез цифрови менюта за румсервиз на мобилните си телефони от стаите си.
Управлението на мероприятия — вашата „бутик“ сила
Интегрирано управление на ресторант, бар и дигитален румсървиз
Clock се занимава с целия процес на организиране на мероприятия – предложения, зали за мероприятия, подготовка, споделени пространства, кетъринг и настаняване в една и съща система. Отделът по продажбите създава брандирано предложение, проследява депозитите и координира работните листи за мероприятията, които се актуализират в реално време за всички отдели.
Насочете начисленията за мероприятието към правилния платец
Задайте правила за фактуриране, за да определите кой какво плаща – стаите се заплащат от организатора, а допълнителните услуги – от отделните гости – или разпределете и прехвърлете начисленията по-късно. Множеството фолиа за всяко мероприятие осигуряват яснота при фактурирането за всички страни.
Последвайте ни в социалните мрежи
P.S. Админът в социалните ни мрежи брои всяко харесване, споделяне и последване.
Или нека се видим на живо: Предстоящи събития.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате нужда от помощ в момента, гледайте нашите видео уроци, прочетете помощните ни статии или отворете тикет.