Clock Logo
Заявете демо

Изберете вашия сървър

Курорти

Единна система за стаи, услуги и преживявания

Clock се използва от курорти, които комбинират настаняване с услуги на място, като ресторанти, активности, спа и мероприятия. Той свързва резервациите, услугите, базирани на капацитет, фактурирането и взаимодействието с гостите в една система, така че всички отдели работят с едни и същи данни по време на цялото пътуване на гостите.

Заявете демо Цени
Чрез автоматизирането на рутинните процеси с Clock успяхме напълно да преструктурираме начина, по който нашите служители прекарват времето си. Сега усилията са насочени към по-значими и по-печеливши дейности.
205118559352 Любомир Стамболийски Търговски директор на „Св. Константин и Елена Холдинг“
205118559352
Избрано клиентско видео или изображение

Независими хотели по целия свят ни се доверяват

Elegancia Four Sisters Collection Golden Tulip Greenstar hotel Grifid 1 Hampshire 1 HappyCulture Mitland Popinns Prinsenhof Relais&Chateaux Gambino Hotels
4.7 / 5

На база 483+ отзива в

Резервирайте стаи, услуги и преживявания заедно

Clock поддържа продажбата на настаняване заедно с услуги и активности в единен процес на резервиране. Заетостта, капацитетът и цените се управляват централизирано и се отразяват последователно на всеки етап.

Пример:
Гост резервира стая, добавя йога клас и паркинг, и всички елементи се потвърждават в една и съща резервация.
  • Резервирайте стаи, услуги и преживявания заедно (1)
  • Резервирайте стаи, услуги и преживявания заедно (2)
  • Резервирайте стаи, услуги и преживявания заедно (3)
  • Резервирайте стаи, услуги и преживявания заедно (4)

    Управлявайте съпътстващи дейности и услуги с реален контрол на капацитета

    Активностите са дефинирани с часове и ограничен капацитет. Наличността се актуализира автоматично при резервации, направени от персонала или онлайн, а активностите могат да бъдат резервирани заедно с настаняването или добавени по-късно.

    Пример:
    Родителите резервират сутрешна екскурзия за децата до близък аквапарк, докато вече са настанени в курорта.
    Управлявайте съпътстващи дейности и услуги с реален контрол на капацитета

    Създаване и управление на пансиони и пакети

    Пакетните оферти могат да комбинират настаняване, хранене, активности или достъп до съоръжения. Правилата за начисляване остават свързани с пакетната оферта, докато часовете за включените активности могат да бъдат планирани по-късно.

    Пример:
    Ол-инклузив пакетът включва пълен пансион и спа процедура. Спа процедурата се резервира по-късно, докато правото на ползване остава свързано с престоя.
    Създаване и управление на пансиони и пакети

    Управлявайте включените в пакетите услуги и контрола на достъпа с абсолютна прецизност

    Clock управлява правата за пакети за хранене, активности и съоръжения. Идентификационните етикети, като RFID гривни, се поддържат и са свързани с резервацията на госта за регистриране на допълнителни начисления чрез POS и улесняване на валидирането на достъпа въз основа на престоя и типа на пакета.

    Пример:
    Гостът използва RFID гривна, за да получи достъп до SPA зоната и включените фитнес класове, докато премиум процедурите се заплащат отделно.
    Управлявайте включените в пакетите услуги и контрола на достъпа с абсолютна прецизност

    Организирайте сватби, мероприятия и групови престои в една система

    Груповите престои и мероприятия се обработват заедно с индивидуалните резервации. Блокирането на стаи, правилата за настаняване и напускане, руминг листите и логиката на фактуриране остават свързани с резервациите, докато обработката на мероприятия обхваща функционалните пространства, графиците, услугите и необходимите ресурси — всичко това се планира в зависимост от общата наличност на курорта.

    Пример:
    Сватбена група резервира 40 стаи с поетапни дати на освобождаване, докато мястото за церемонията, подредбата на банкета и кетъринг услугите са планирани в същата система.
    Организирайте сватби, мероприятия и групови престои в една система

    Управление на договори с туроператори, компании и агенти

    Договорите поддържат сезонни цени, тарифи на база възраст, правила за заетост, прозорци за резервации (дати на ваучери), промоционални отстъпки (напр. 7=10) или маркетингови отстъпки. Условията се прилагат автоматично към свързаните резервации и фактури.

    Пример:
    Договорът с туроператора прилага сезонни цени за възрастни и деца, отстъпка 7=10, изчислява автоматично начисленията и фактурата е готова за издаване.
    • Управление на договори с туроператори, компании и агенти (1)
    • Управление на договори с туроператори, компании и агенти (2)

      Управлявайте с лекота и най-сложните сценарии за фактуриране

      Clock поддържа разделени начисления, депозити, авансови плащания и различни видове фактури. Начисленията могат да се прехвърлят към фолиото на госта, компанията или групата с ясни одитни следи – ръчно или автоматично.

      Пример:
      Настаняването на гости се фактурира индивидуално, докато услугите за мероприятия се фактурират на фирмена сметка.
      • Управлявайте с лекота и най-сложните сценарии за фактуриране (1)
      • Управлявайте с лекота и най-сложните сценарии за фактуриране (2)

        Управлявайте дигиталното взаимодействие с гостите и пристиганията в голям мащаб

        Онлайн чекинът, съобщенията за гости, порталът за гости и киоските намаляват натоварването на рецепцията по време на пиковите периоди. Гостите попълват регистрацията, ъпгрейдите и плащанията предварително, докато персоналът се фокусира върху посрещането и обслужването.

        Пример:
        В пиковите часове с пристигания рецепцията се фокусира върху личното посрещане и ориентацията на гостите, вместо върху административните стъпки по чекина.
        • Управлявайте дигиталното взаимодействие с гостите и пристиганията в голям мащаб (1)
        • Управлявайте дигиталното взаимодействие с гостите и пристиганията в голям мащаб (2)
        • Управлявайте дигиталното взаимодействие с гостите и пристиганията в голям мащаб (3)
        • Управлявайте дигиталното взаимодействие с гостите и пристиганията в голям мащаб (4)

          Поддържайте детайлни профили на гости и фирми

          Профилите на гости и компании съхраняват история на престоите, резервирани услуги, данни за фактуриране и бележки. Дублираните профили могат да бъдат автоматично съпоставени и обединени, за да се поддържа единен и надежден архив.

          Пример:
          Персоналът разпознава редовен гост, въпреки че резервациите са направени през различни канали.
          Поддържайте детайлни профили на гости и фирми

          Координиране на задачите между отделите

          Clock осигурява споделена рамка за управление на задачите за рецепция, домакинство, поддръжка, продажби и мероприятия. Задачите и плановете за действие се създават, разпределят и проследяват с ясна отговорност и статус, помагайки на екипите да действат в пълен синхрон при висока заетост или мащабни мероприятия.

          Пример:
          Отделът по хотелското домакинство актуализира състоянието на стаите в реално време, докато отделът по продажбите използва списъци със задачи и планове за действие, за да проследява сделките и да изпълнява изискванията на групи или специални гости.
          • Координиране на задачите между отделите (1)
          • Координиране на задачите между отделите (2)
          • Координиране на задачите между отделите (3)

            Използвайте справки, който отразява реалните нужди на ваканционните комплекси

            Стандартните справки обхващат резервации, заетост, приходи, начисления, фактури, хотелско домакинство и ключови показатели за ефективност. Могат да се създават персонализирани дашбордове, които да отразяват структурата на курорта или сезонните дейности.

            Пример:
            Ръководството преглежда приходите от стаите, продажбите на спа услуги и приходите от мероприятия общо в един специално създаден месечен дашборд.
            • Използвайте справки, който отразява реалните нужди на ваканционните комплекси (1)
            • Използвайте справки, който отразява реалните нужди на ваканционните комплекси (2)
            • Използвайте справки, който отразява реалните нужди на ваканционните комплекси (3)
            • Използвайте справки, който отразява реалните нужди на ваканционните комплекси (4)
            • Използвайте справки, който отразява реалните нужди на ваканционните комплекси (5)

              Поддръжка за операциите на сезонни курорти

              Clock поддържа сезонни операции чрез прост интерфейс за бързо въвеждане, достъп въз основа на роли за ограничаване на действията и автоматизация, която намалява ръчната работа. Ценообразуването въз основа на резултатите съобразява таксите с годишните приходи, а не с фиксиран брой стаи.

              Как се вписва в работата на различните екипи

              IT

              AWS хостинг, отворен API и инфраструктура с висока наличност за вашия бизнес.

              Финанси

              Фактуриране, депозити, процедури за плащания и счетоводни интеграции.

              Операции

              Една цялостна конфигурация, свързваща стаи, услуги, събития, хотелско домакинство и задачи.

              Продажби / Приходи

              Заетост в реално време, пакети, договори, мероприятия и групови продажби, както и задачи и екшън планове, свързани с продажбите.

              По света

              Различни държави. Различни екипи. Различни начини на работа. Една система, която помага денят в хотела да остане под контрол.

              България Франция Съединени щати Нидерландия Германия Белгия Обединено кралство Мексико Испания Швейцария Словения Южна Африка Кюрасао Тайланд Норвегия Швеция Танзания Гърция Румъния Филипини Финландия Армения Италия Коста Рика Боливия Австрия Мароко Доминиканска република Канада Албания Мианмар Катар Перу Северна Македония Люксембург Казахстан Ирландия Белиз Бонер, Синт Еустациус и Саба Австралия Зимбабве Виетнам Американски Вирджински острови Британски Вирджински острови Узбекистан Словакия Пуерто Рико Сен Мартен Камбоджа Ямайка Исландия Индонезия Хондурас Фиджи Дания Чили Барбадос
              Канада Албания Мианмар Катар Перу Северна Македония Люксембург Казахстан Ирландия Белиз Бонер, Синт Еустациус и Саба Австралия Зимбабве Виетнам Американски Вирджински острови Британски Вирджински острови Узбекистан Словакия Пуерто Рико Сен Мартен Камбоджа Ямайка Исландия Индонезия Хондурас Фиджи Дания Чили Барбадос България Франция Съединени щати Нидерландия Германия Белгия Обединено кралство Мексико Испания Швейцария Словения Южна Африка Кюрасао Тайланд Норвегия Швеция Танзания Гърция Румъния Филипини Финландия Армения Италия Коста Рика Боливия Австрия Мароко Доминиканска република
              С техни думи

              Какво казват клиентите след преминаването към Clock?

              Попитахме нашите клиенти: Какво се промени към по-добро, откакто използвате Clock? Ето част от отговорите им…

              Използвайте бутоните за предишен и следващ елемент или стрелките наляво и надясно, за да преминавате през отзивите.

              Позиция в слайдера

              1. Избрахме Clock заради гъвкавостта на инструмента, способността му да се интегрира с цялата ни ИТ екосистема, а също и заради възможността за управление на множество обекти, което за нас е истинската сила на този софтуер.
                196249321289 Марин Босан Проектен мениджър „Операции и качество“ в Elegancia
              2. Силата на Clock е, че обединява всичко в една система. Това, което преди трябваше да постигаме с няколко инструмента, сега можем да направим с едно решение.
                77220320678 Руджеро Карпино Ръководител „Клиентско обслужване и обучение“, Algilà Ortigia Charme Hotel, Сиракуза
              3. За нас беше много важно да разгледаме стабилността и бъдещата устойчивост на системата. А Clock е компания, която има знанията и опита.
                59831645260 Стеф де Гроот Собственик и генерален мениджър, Hotel Wander
              4. По-бързи процеси, по-бързо обучение, повече време за персонала, за да се фокусира върху гостите, а задачите, които преди се изпълняваха ръчно, сега са автоматизирани.
                206093742507 Карстен Верблоу Ръководител на операциите на Gambino Group
              5. По-добро управление на цените, цялостно системно API и динамична компания, която непрекъснато усъвършенства софтуера.
                59906803880 Марко Копола Собственик и главен навигатор, The YellowSquare
              6. Чрез автоматизирането на рутинните процеси с Clock успяхме напълно да преструктурираме начина, по който нашите служители прекарват времето си. Сега усилията са насочени към по-значими и по-печеливши дейности.
                205118559352 Любомир Стамболийски Търговски директор на „Св. Константин и Елена Холдинг“
              7. Технологиите се развиват и е нормално да качваме данните в облака. Твърдо бях убедена, че това е правилния път и смятам, че сме взели правилното решение.
                205562901639 Елена Иванова Основател и собственик, Hi Hotels Group

              Считате, че Clock е подходящ за Вашия хотел?

              Вижте как Clock помага на екипа ви да работи по-добре, на гостите ви да получават по-добро обслужване и на бизнеса ви да расте.

              Заявете демо Цени
              “Лесен за използване” “Бърз, интуитивен и надежден” “Спестява много време” “Новите служители свикват с него бързо” “Достъпен от всяко устройство” “По-малко ръчна работа” “По-малко грешки при резервациите” “Бърза и отзивчива поддръжка”