Чрез автоматизирането на рутинните процеси с Clock успяхме напълно да преструктурираме начина, по който нашите служители прекарват времето си. Сега усилията са насочени към по-значими и по-печеливши дейности.Любомир Стамболийски, търговски директор на „Св. Константин и Елена Холдинг“
Резервирайте стаи, услуги и преживявания заедно
Clock поддържа продажбата на настаняване заедно с услуги и активности в единен процес на резервиране. Заетостта, капацитетът и цените се управляват централизирано и се отразяват последователно на всеки етап.
Управлявайте съпътстващи дейности и услуги с реален контрол на капацитета
Активностите са дефинирани с часове и ограничен капацитет. Наличността се актуализира автоматично при резервации, направени от персонала или онлайн, а активностите могат да бъдат резервирани заедно с настаняването или добавени по-късно.
Създаване и управление на пансиони и пакети
Пакетните оферти могат да комбинират настаняване, хранене, активности или достъп до съоръжения. Правилата за начисляване остават свързани с пакетната оферта, докато часовете за включените активности могат да бъдат планирани по-късно.
Управлявайте включените в пакетите услуги и контрола на достъпа с абсолютна прецизност
Clock управлява правата за пакети за хранене, активности и съоръжения. Идентификационните етикети, като RFID гривни, се поддържат и са свързани с резервацията на госта за регистриране на допълнителни начисления чрез POS и улесняване на валидирането на достъпа въз основа на престоя и типа на пакета.
Организирайте сватби, мероприятия и групови престои в една система
Груповите престои и мероприятия се обработват заедно с индивидуалните резервации. Блокирането на стаи, правилата за настаняване и напускане, руминг листите и логиката на фактуриране остават свързани с резервациите, докато обработката на мероприятия обхваща функционалните пространства, графиците, услугите и необходимите ресурси — всичко това се планира в зависимост от общата наличност на курорта.
Управление на договори с туроператори, компании и агенти
Договорите поддържат сезонни цени, тарифи на база възраст, правила за заетост, прозорци за резервации (дати на ваучери), промоционални отстъпки (напр. 7=10) или маркетингови отстъпки. Условията се прилагат автоматично към свързаните резервации и фактури.
Управлявайте с лекота и най-сложните сценарии за фактуриране
Clock поддържа разделени начисления, депозити, авансови плащания и различни видове фактури. Начисленията могат да се прехвърлят към фолиото на госта, компанията или групата с ясни одитни следи – ръчно или автоматично*.
*Предварително зададените правила за автоматично трансфер на начисленията ще бъдат достъпни скоро.
Управлявайте дигиталното взаимодействие с гостите и пристиганията в голям мащаб
Онлайн чекинът, съобщенията за гости, порталът за гости и киоските намаляват натоварването на рецепцията по време на пиковите периоди. Гостите попълват регистрацията, ъпгрейдите и плащанията предварително, докато персоналът се фокусира върху посрещането и обслужването.
Поддържайте детайлни профили на гости и фирми
Профилите на гости и компании съхраняват история на престоите, резервирани услуги, данни за фактуриране и бележки. Дублираните профили* могат да бъдат автоматично съпоставени и обединени, за да се поддържа единен и надежден архив.
Очаквайте скоро: Автоматизирано интелигентно обединяване на дублирани профили
Координиране на задачите между отделите
Clock осигурява споделена рамка за управление на задачите за рецепция, домакинство, поддръжка, продажби и мероприятия. Задачите и плановете за действие се създават, разпределят и проследяват с ясна отговорност и статус, помагайки на екипите да действат в пълен синхрон при висока заетост или мащабни мероприятия.
Използвайте справки, който отразява реалните нужди на ваканционните комплекси
Стандартните справки обхващат резервации, заетост, приходи, начисления, фактури, хотелско домакинство и ключови показатели за ефективност. Могат да се създават персонализирани дашбордове, които да отразяват структурата на курорта или сезонните дейности.
Последвайте ни в социалните мрежи
P.S. Админът в социалните ни мрежи брои всяко харесване, споделяне и последване.
Или нека се видим на живо: Предстоящи събития.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате нужда от помощ в момента, гледайте нашите видео уроци, прочетете помощните ни статии или отворете тикет.