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Alles ist enthalten. Keine gesperrten Funktionen. Keine Überraschungen.

Im Lieferumfang enthalten:

  • PMS
  • Buchungen
  • Raten
  • Rechnungsstellung
  • Rezeption
  • Housekeeping
  • Mailversand
  • Booking.com und OTA-Synchronisierung
  • Events
  • Aktivitätsbuchungen
  • Restaurant-POS
  • Buchungsmaschine
  • Online Check-in und Kiosk
  • Gästeportal
  • Automatisierung von Kartenzahlungen

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Beispiel: Bei 1,9 Mio. € jährlichem Nettoumsatz und 40 Zimmern beträgt Ihre durchschnittliche monatliche Gebühr 517 €/Monat.

All-inclusive

Features

What’s included

Everything below is part of one connected platform, not a set of locked pricing tiers.

01

PMS

Run the core property workflow from reservations to stay management and billing context.

  • Room and folio management
  • Guest profiles
  • Company accounts
  • Operational notes and tasks
  • Rate and availability context
  • Stay history
02

Reservations

Manage direct, group, and channel reservations without losing guest or revenue context.

  • Individual bookings
  • Group reservations
  • Availability view
  • Booking modifications
  • Guest and company details
  • Deposits and guarantees
03

Rates

Keep pricing logic connected to occupancy, restrictions, packages, and connected sales channels.

  • Rate plans
  • Restrictions
  • Packages
  • Channel-ready pricing
  • Occupancy rules
  • Seasonal adjustments
04

Invoicing

Give finance and front desk teams the billing tools they need inside the same operational flow.

  • Guest invoices
  • Company billing
  • Deposits and prepayments
  • Tax and payment records
  • Folio routing
  • Credit notes
05

Front desk

Support fast arrival, stay, and departure workflows for the people working the desk.

  • Arrivals and departures
  • Room moves
  • Guest requests
  • Live operational status
  • Check-in and check-out actions
  • Desk handover notes
06

Housekeeping

Connect room status and housekeeping activity directly to the property workflow.

  • Room status
  • Cleaning assignments
  • Maintenance flags
  • Team visibility
  • Out-of-order rooms
  • Daily task tracking
07

Guest messaging

Keep guest communication close to the reservation and stay record.

  • Pre-arrival messages
  • Stay communication
  • Automated notifications
  • Guest context
  • Template messages
  • Post-stay follow-up
08

Booking.com & OTA sync

Keep availability, reservations, and channel updates aligned with the property system.

  • OTA reservations
  • Availability sync
  • Rate updates
  • Channel status
  • Restriction updates
  • Reservation import
09

Events

Manage meetings, functions, and hospitality event context alongside hotel operations.

  • Event records
  • Spaces and schedules
  • Guest and company context
  • Operational notes
  • Function details
  • Event billing context
10

Activity bookings

Sell and manage add-on experiences as part of the wider guest journey.

  • Bookable activities
  • Guest add-ons
  • Capacity visibility
  • Connected billing
  • Time slot management
  • Activity confirmations
11

Restaurant POS

Connect restaurant charges and outlet activity to the guest and property record.

  • Outlet sales
  • Room charges
  • Receipts
  • Revenue context
  • Table service flow
  • Payment posting
12

Booking engine

Bring direct booking conversion into the same platform that manages the stay.

  • Direct reservations
  • Packages and extras
  • Availability and rates
  • Guest details
  • Promo codes
  • Mobile booking flow
13

Online check-in & kiosk

Offer self-service arrival options while keeping staff in control of the workflow.

  • Online check-in
  • Kiosk flow
  • Guest verification
  • Arrival status
  • Digital registration
  • Self-service payments
14

Guest portal

Give guests a self-service space connected to their booking and stay.

  • Booking details
  • Guest requests
  • Upsells and services
  • Stay information
  • Profile updates
  • Payment access
15

Card payment automation

Automate payment steps while keeping charges tied to the correct reservation and folio.

  • Card capture
  • Payment requests
  • Pre-authorizations
  • Automated charging rules
  • Secure card storage
  • Failed payment handling

Zahlungen, die einfach funktionieren

Nutzen Sie Ihren bevorzugten Zahlungsanbieter zu Ihren bestehenden Konditionen, etwa Stripe, Adyen, Elavon, Worldline/SixPayments – ohne Aufschläge durch Clock.

Oder überlassen Sie uns alles:
Fordern Sie ein Angebot für Clock Payments in Zusammenarbeit mit Adyen an. Wir kümmern uns um Einrichtung, Konditionen und Onboarding innerhalb weniger Tage. Zusätzlich können Sie von einem Rabatt auf Ihre monatliche Lizenzgebühr profitieren.

Rabatte

Mehrere Standorte, längere Laufzeiten oder jährliche Zahlung?
Langfristige Zusammenarbeit belohnen wir mit zusätzlichen Rabatten oder gedeckelten Gebühren.

FAQ

Fragen zur Preisgestaltung?

Gibt es optionale Zusatzleistungen oder zusätzliche Gebühren?

Zusätzliche Gebühren fallen nur dann an, wenn tatsächlich externe Kosten oder zusätzlicher technischer Aufwand entstehen. Diese Leistungen sind optional, transparent und werden ausschließlich bei Nutzung berechnet:

  • OTA-Anbindungen über RoomCloud – 10 € pro Kanal und Monat (max. 10)
    Diese werden im Rahmen unserer Plattformvereinbarung mit RoomCloud angeboten und stellen eine kosteneffiziente Alternative zu umfassenden Channel-Manager-Paketen dar. Die eigene, zertifizierte Booking.com-Direktanbindung von Clock ist vollständig kostenfrei.
  • Zusätzliche Raten-Mappings (50 weitere) – 50 € pro Monat
    Diese verursachen zusätzlichen Server- und Verarbeitungsaufwand. Die standardmäßig enthaltenen 100 Mappings decken bereits den Bedarf der großen Mehrheit unserer Kundinnen und Kunden ab.
  • Private Analytics – 50 € pro Monat
    Beinhaltet zusätzliche Infrastrukturkosten sowie individuelle Anpassungen. Enthalten sind bis zu acht Stunden maßgeschneiderte Berichtsentwicklung pro Jahr.

Diese Gebühren dienen ausschließlich dazu, reale Zusatzkosten abzudecken. Viele Hotels benötigen sie nie. Weitere separate Kosten fallen nicht an.

Sind Steuern im Preis enthalten?

Nein. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, GST oder anderer lokal geltender Umsatzsteuern. In vielen Ländern erfolgt die Abrechnung im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens.

Handelt es sich um ein Umsatzbeteiligungsmodell?

Nein. Sie geben keinen prozentualen Anteil Ihres Umsatzes ab. Die Abrechnung erfolgt über eine planbare, jährliche Abonnementstufe, die sich an der wirtschaftlichen Größe Ihres Betriebs orientiert.

Kann ich meine Stufe später wechseln?

Ja. Zum Ende jedes Vertragsjahres können Sie beantragen, für die folgenden zwölf Monate in eine andere Stufe zu wechseln – nach oben oder unten, abhängig von Ihrer Umsatzentwicklung.

Wie erfolgt die Abrechnung der Gebühren?

Die Abrechnung erfolgt automatisiert auf Basis eines von Ihnen erteilten Lastschrift- oder Abrechnungsmandats. Sie erhalten Zugang zu unserem Abrechnungsportal, in dem Sie:

  • ein SEPA- oder BACS-Lastschriftmandat (Eurozone oder UK) hinterlegen oder
  • eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto verbinden können.

Fällige Beträge werden jeweils am ersten Kalendertag des Monats eingezogen.

Manuelle Überweisungen für monatliche Gebühren bieten wir bewusst nicht an, da sie hohen Verwaltungsaufwand verursachen und letztlich zu höheren Kosten für alle führen würden. Die automatisierte Abrechnung hält unsere Prozesse schlank und ermöglicht eine faire Preisgestaltung.

Müssen wir Ihre Zahlungslösung nutzen?

Nein.

Sie können einen der angebundenen Zahlungsanbieter nutzen, wenn Sie bereits über ein entsprechendes Händlerkonto verfügen. Hotelgruppen können bei Bedarf auch einen eigenen Anbieter über die API anbinden. Alternativ steht Ihnen Clock Payments für eine besonders schnelle und vollständig automatisierte Einrichtung zur Verfügung.

Denken Sie Clöck könnte zu Ihrem Hotel passen?

Erfahren Sie, wie Clock Ihrem Team, Ihren Gästen und Ihrem Wachstum helfen kann.

“Einfach zu bedienen” “Schnell, intuitiv und zuverlässig” “Spart viel Zeit” “Neue Mitarbeitende lernen es schnell” “Von jedem Gerät aus zugänglich” “Weniger manuelle Arbeit” “Weniger Fehler bei Buchungen” “Schneller und hilfreicher Support”