Die Stärke von Clock liegt darin, dass alles in einem System zusammengeführt wird. Was wir früher mit mehreren Tools lösen mussten, erledigen wir heute mit einer einzigen Lösung.
Boutiquehotels leben von Individualität, persönlicher Aufmerksamkeit und authentischem Service. Gleichzeitig müssen Zimmer, Raten, Gäste, Erlebnisse, Events, Gastronomie und Zahlungen zuverlässig zusammenlaufen. Clock verbindet all diese Bereiche in einer integrierten Plattform. So bleibt Ihr Team organisiert und kann sich auf den Gast konzentrieren statt auf administrative Abstimmungen.
Die Stärke von Clock liegt darin, dass alles in einem System zusammengeführt wird. Was wir früher mit mehreren Tools lösen mussten, erledigen wir heute mit einer einzigen Lösung.
Unabhängige Hotels weltweit vertrauen uns
Basierend auf 483+ Bewertungen auf
Bieten Sie Ihren Gästen eine durchgängige, markenkonforme Buchungsstrecke auf Ihrer eigenen Domain. Zimmer, Services, besondere Zusatzleistungen und Aktivitäten greifen direkt auf die in Clock gepflegten Raten und Verfügbarkeiten zu.
Bieten Sie besondere Produkte und Services als Zusatzleistungen an – etwa ausgewählte Weine, Duftkonzepte, Design-Accessoires, Kosmetiksets oder regionale Spezialitäten. Gäste können diese Leistungen für einzelne Tage oder für den gesamten Aufenthalt auswählen.
Kochkurse, Weinverkostungen, Spa-Behandlungen, Co-Working-Plätze oder geführte Touren lassen sich mit oder ohne Zimmer buchen. Die Kapazitäten werden automatisch verwaltet und in Echtzeit aktualisiert.
Über Online-Check-in und das Gästeportal verwalten Gäste ihren Aufenthalt selbst: Zimmer-Upgrades nach Kategorie oder Merkmal, Zusatzleistungen, individuelle Wünsche und Abrechnungsdetails – vor der Anreise und während des Aufenthalts. Kiosk-Check-in und digitale Schlüssel sind dort verfügbar, wo sie unterstützt werden.
Versenden Sie Bestätigungen, Anreiseinformationen, Erinnerungen und Angebote automatisiert anhand definierter Regeln. Die Nachrichten enthalten bei Bedarf Links zum Online-Check-in und werden in der bevorzugten Sprache der Gäste versendet.
Clock prüft jedes Profil und vermeidet Dubletten* unabhängig vom Buchungskanal – Telefon, Website, OTA oder Online-Check-in. Frühere Aufenthalte und Präferenzen werden sichtbar. Eindeutige Treffer werden automatisch zusammengeführt und unsichere Fälle zur Prüfung markiert.
*In Entwicklung
Mit mobilem Zugriff begrüßt Ihr Team Gäste in der Lounge, an der Bar oder beim Welcome-Drink, ohne an einen festen Counter gebunden zu sein.
Verfügbarkeit, Raten und Restriktionen lassen sich wahlweise in der Ansicht Raten und Verfügbarkeit oder im Zimmerkalender steuern. Einzel- und Gruppenreservierungen werden über einen klaren Prozess angelegt, geändert oder storniert. Buchungen von Booking.com anderen OTAs synchronisieren automatisch.
Die Rezeption steuert An- und Abreisen, Zimmerzuteilung und Abrechnung und weist besondere Setups wie Willkommensarrangements oder Turndown-Services direkt dem Housekeeping zu. Das Housekeeping dokumentiert Aufgaben mobil und aktualisiert den Zimmerstatus in Echtzeit.
Die Zahlungsautomatisierung sichert Karten bei Buchung oder Check-in und verarbeitet Anzahlungen, Garantien und Stornogebühren automatisch gemäß Ihren Regeln. Rückerstattungen erfolgen mit wenigen Klicks. Gäste müssen ihre Zahlungsdaten nicht mehrfach hinterlegen und Ihr Team kann Leistungen sofort verbuchen oder abrechnen.
Das integrierte POS-System verwaltet Bestellungen, Zahlungen und Überträge auf Gästefolios. Mitarbeitende nehmen Bestellungen mobil am Tisch auf, und Gäste bestellen Zimmerservice digital über ihr Smartphone.
Von Angebotserstellung über Raumplanung bis zur Koordination von Catering und Übernachtungen läuft die komplette Eventabwicklung im selben System. Das Verkaufsteam erstellt markenkonforme Angebote, verfolgt Anzahlungen und pflegt Function Sheets, die für alle Abteilungen live aktualisiert werden.
Legen Sie bei der Rechnungsstellung fest, wer welche Leistungen trägt – Übernachtungen an den Veranstalter, Zusatzleistungen an den Gast. Kosten können direkt zugeordnet oder später auf verschiedene Folios verteilt werden. Mehrere Folios pro Event sorgen für klare Abrechnung.
Reservations, rooms, guests, payments, housekeeping, messages — there’s a lot to keep straight. Clock gives hotels one clear place to stay on top of it all.
We asked our customers: What changed for the better since you switched to Clock? Here’s some of what they said…
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Wir haben uns für Clock wegen der Flexibilität des Tools entschieden, wegen der Möglichkeit, es in unser gesamtes IT-Ökosystem zu integrieren, und auch wegen der Multi-Property-Verwaltung, die für uns wirklich die Stärke des Systems ist.
Die Stärke von Clock liegt darin, dass alles in einem System zusammengeführt wird. Was wir früher mit mehreren Tools lösen mussten, erledigen wir heute mit einer einzigen Lösung.
Für uns war entscheidend, wie stabil und zukunftssicher das System ist. Und Clock verfügt über das notwendige Wissen und die Erfahrung.
Schnellere Prozesse, schnellere Einarbeitung, mehr Zeit für das Team, um sich auf die Gäste zu konzentrieren, und Aufgaben, die früher manuell erledigt wurden, laufen heute automatisch.
Mit Clock haben wir eine bessere Preissteuerung, eine umfassende System-API und ein dynamisches Unternehmen an unserer Seite, das die Software kontinuierlich weiterentwickelt.
Durch die Automatisierung von Routineprozessen mit Clock konnten wir vollständig neu strukturieren, wie unser Team seine Zeit einsetzt. Heute konzentrieren sich unsere Mitarbeitenden auf sinnvollere und profitablere Aufgaben.
Technologien entwickeln sich ständig weiter, und für uns war es nur konsequent, unsere Daten in die Cloud zu verlagern. Ich war von Anfang an überzeugt, dass das der richtige Schritt ist. Heute kann ich sagen: Es war die richtige Entscheidung.
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