An- und Abreisen souverän steuern

Sehen Sie alle Anreisen, Abreisen und bereits anwesenden Gäste in einem zentralen Live-Dashboard. Wiederkehrende Gäste, Online-Check-ins oder Upgrades sind sofort erkennbar.

Die Zimmerzuweisung in Clock unterstützt dabei, Gäste dem passenden Zimmer zuzuordnen, automatisch oder manuell. Filter wie Aussicht, Etage oder Balkon helfen, Präferenzen gezielt zu berücksichtigen.

Upgrades lassen sich direkt am Front Desk anbieten oder von Gästen bereits beim Online-Check-in anfragen. Clock passt bei kostenpflichtigen Upgrades automatisch die Raten an, aktualisiert Housekeeping und synchronisiert die Folios.

Der Zimmerkalender bietet eine visuelle Gesamtübersicht über Belegung, Zimmermerkmale, Status und Raten. Hinweise zu Online-Check-ins, wiederkehrenden Gästen oder Upgrades sind direkt erkennbar. Zimmerwechsel lassen sich bei Bedarf einfach vornehmen, alle Details bleiben synchron.

Zusatzleistungen lassen sich am Front Desk jederzeit erfassen, korrigieren oder stornieren, etwa Late Check-out, Parkplatz, Spa-Behandlung oder Yoga-Kurs. Gäste können Leistungen auch selbst über das Gästeportal buchen und zeitlich festlegen. Das entlastet das Team und hält alle Abläufe synchron.

Ob an der Rezeption, am Kiosk oder mobil: An- und Abreisen laufen in einem durchgängigen Ablauf. Karten lassen sich vorab prüfen oder belasten, individuelle Meldescheine unterschreiben, Ausweise scannen, Schlüssel ausgeben und Rechnungen versenden. Alle Schritte greifen sauber ineinander.

Vereinfachen Sie Abreisen durch automatisierte Rechnungserstellung, Zahlungsabwicklung und digitale Bereitstellung des Folios. Check-outs lassen sich so schnell und ohne zusätzlichen manuellen Aufwand abschließen.

Folios lassen sich splitten, Leistungen zwischen Buchungen oder an Firmen weiterleiten und Zahlungen automatisch einziehen. Front Desk, Abrechnung und Buchhaltung bleiben dabei jederzeit abgestimmt.

Die Rezeption und Housekeeping arbeiten in Echtzeit zusammen. Zimmerstatus sind sofort sichtbar, Reinigungs- oder Kontrollaufgaben lassen sich direkt zuweisen.

Checken Sie Gruppen gesammelt ein, weisen Sie Zimmer zu und leiten Sie Leistungen gebündelt weiter. Zimmerlisten lassen sich importieren, Leistungen vorab verbuchen und Meldescheine in einem Schritt erstellen.

Hinterlegen Sie Gästenotizen, individuelle Housekeeping-Anweisungen oder Aufgaben für einzelne Teams. Gäste können Wünsche und Zusatzleistungen selbst über das Gästeportal anfragen und einplanen. Alle Informationen fließen automatisch in Clock zusammen.

Erfassen Sie tägliche Barein- und -ausgänge transparent und mit klarer Zuordnung zur verantwortlichen Person. Jede Bargeldbewegung wird dokumentiert und fließt in eine zentrale Auswertung aller Bargeldvorgänge ein.

Feingranulare Benutzerrechte, Prüfpfade und Aktivitätsprotokolle sorgen dafür, dass alle Vorgänge nachvollziehbar und geschützt bleiben. Jede Änderung wird automatisch dokumentiert und bleibt revisionssicher einsehbar.