Réservations d'activités

Transformez vos activités en une source de revenus claire et réservable

Proposez des cours, des visites guidées, des locations et des séances de spa dans le cadre de la réservation d'une chambre ou en tant que service distinct pour tous les clients. La disponibilité est mise à jour en temps réel, ce qui garantit l'exactitude des réservations sans avoir recours à des listes papier ou à des vérifications manuelles. Votre équipe connaît la capacité réelle, les clients réservent en toute confiance et vous créez une source de revenus supplémentaire sans coordination supplémentaire.

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4.7 / 5

Based on 483+ reviews across

Promouvez et vendez tout type d'activité, à votre façon

Yoga, dégustations, clubs pour enfants, rituels spa ou visites guidées : si l'activité a une heure de début fixe et un nombre de places limité, Clock s'en charge sans problème. Le personnel crée chaque activité une seule fois dans le PMS, ajoute les options, les langues et les prix, et celle-ci devient instantanément réservable en ligne par les clients ou directement par le personnel.

Exemple :
vous créez une « Visite œnologique » avec 5 vins et 7 vins + options de dégustation premium, partageant une capacité de 10 clients. Lorsqu'une option est complète, l'autre est automatiquement mise à jour.
  • Promouvez et vendez tout type d'activité, à votre façon (1)
  • Promouvez et vendez tout type d'activité, à votre façon (2)
  • Promouvez et vendez tout type d'activité, à votre façon (3)
  • Promouvez et vendez tout type d'activité, à votre façon (4)

    Contrôlez chaque créneau horaire avec précision

    Créez des plannings quotidiens ou saisonniers une seule fois : Clock les met à jour automatiquement. Le personnel définit les heures, les jours et les jours fériés ; le système s'adapte automatiquement aux changements d'heure ou aux variations saisonnières. Ajoutez ou clonez des créneaux horaires, ou générez automatiquement des dizaines de créneaux pour les plannings chargés, comme les transferts ou les départs au golf.

    Exemple :
    vos réservations de golf sont possibles toutes les heures de 9 h à 18 h en été et de 10 h à 16 h en hiver. L'horloge change d'heure selon la saison, aucune modification manuelle n'est nécessaire.
    • Contrôlez chaque créneau horaire avec précision (1)
    • Contrôlez chaque créneau horaire avec précision (2)

      Suivez la capacité réelle en temps réel

      Choisissez si la capacité diminue par réservation ou par participant. Depuis la vue PMS, le personnel voit toujours ce qui est disponible et ce qui est complet. La disponibilité partagée peut être définie pour plusieurs activités, ce qui garantit l'absence de risque de surréservation.

      Exemple :
      votre hôtel propose à la fois des cours de kayak et des excursions guidées en kayak qui utilisent les mêmes embarcations. Lorsqu'une excursion affiche complet, la capacité partagée des embarcations est automatiquement mise à jour pour les deux activités, ce qui évite les surréservations.
      • Suivez la capacité réelle en temps réel (1)
      • Suivez la capacité réelle en temps réel (2)
      • Suivez la capacité réelle en temps réel (3)

        Définissez des tarifs flexibles pour chaque public

        Utilisez des modèles de tarifs réutilisables combinant les prix de base, pour adultes et pour enfants. Appliquez-les à toutes les activités, options ou saisons sans avoir à saisir à nouveau les données. Les clients voient toujours le montant total correct en ligne, et le système l'enregistre automatiquement dans le folio.

        Exemple :
        une « excursion en bateau » coûte 50 € de base + 20 € par Adulte + 10 € par Enfant. Une famille de quatre personnes réserve et voit le montant total exact en un seul clic.
        • Définissez des tarifs flexibles pour chaque public (1)
        • Définissez des tarifs flexibles pour chaque public (2)
        • Définissez des tarifs flexibles pour chaque public (3)

          Vendez des expériences en ligne, avec ou sans chambres

          Les clients peuvent réserver des activités seuls ou avec une chambre, directement via le moteur de réservation de Clock. Les habitants, les visiteurs d'un jour et les participants à des événements peuvent également réserver sans passer la nuit sur place.

          Exemple :
          lors de l'excursion en bateau d'aujourd'hui autour du lac, 8 personnes séjournent à l'hôtel et ont réservé en même temps que leur séjour ou à leur arrivée, et 7 sont des habitants de la région ou séjournent dans d'autres hôtels.
          Vendez des expériences en ligne, avec ou sans chambres

          Pilotez tout depuis une vue unique

          Le personnel gère toutes les réservations d'activités via un écran dédié à la disponibilité dans le PMS. Il peut consulter la capacité, les noms des clients et les créneaux horaires en un seul endroit et peut ajouter, modifier ou annuler instantanément.

          Exemple :
          un client appelle pour déplacer un massage de 10 h à 12 h. Vous ouvrez l'écran Activités, sélectionnez le nouveau créneau et confirmez — le tout en quelques secondes.
          • Pilotez tout depuis une vue unique (1)
          • Pilotez tout depuis une vue unique (2)
          • Pilotez tout depuis une vue unique (3)

            Boostez vos ventes à chaque échange avec vos clients

            Proposez des activités lors de la réservation ou plus tard, avant ou pendant le séjour. Les clients les ajoutent instantanément ; Clock met à jour automatiquement la capacité et les frais. Le personnel voit chaque nouvelle réservation apparaître en temps réel, prête à être traitée.

            Exemple :
            un client s'enregistre en ligne pour le week-end. Il reçoit un email lui proposant une croisière au coucher du soleil le samedi. Il l'ajoute en un clic ; votre équipe voit immédiatement la confirmation.
            • Boostez vos ventes à chaque échange avec vos clients (1)
            • Boostez vos ventes à chaque échange avec vos clients (2)
              Global customers

              Explore the countries where hospitality teams use Clock to run smoother operations and better guest journeys.

              Customer stories

              How do customers feel after switching to Clock

              We asked our customers: What changed for the better since you switched to Clock? Thousands responded, here’s some of what they said…

              Utilisez les boutons précédent et suivant ou les flèches gauche et droite pour parcourir les avis.

              Position du slider

              1. Nous avons choisi Clock pour la flexibilité de cet outil, sa capacité à s'intégrer à l'ensemble de notre écosystème informatique, mais aussi pour sa gestion multi-propriétés, qui est vraiment un atout majeur pour nous.
                196249321289 Marine Bossanne Chef de projet Opérations et Qualité chez Elegancia
              2. La particularité de Clock est qu'il rassemble tout dans un seul système. Ce que nous devions auparavant accomplir à l'aide de plusieurs outils, nous pouvons désormais le faire avec une seule et même solution.
                77220320678 Ruggero Carpino Responsable du service clientèle et de la formation à l'hôtel Algilà Ortigia Charme, Syracuse
              3. Il était très important pour nous d'examiner la stabilité et la fiabilité du système. Et Clock est une société qui possède les connaissances et l'expertise nécessaires.
                59831645260 Steff de Groot Propriétaire et directeur général, WICC Hotel & Congress Centre
              4. Des processus plus rapides, une prise en main accélérée, davantage de temps pour les équipes afin de se concentrer sur les clients, et des tâches autrefois manuelles désormais automatisées.
                206093742507 Carsten Werblow Directeur des opérations du groupe Gambino
              5. Une meilleure gestion des prix, une API système complète et une société dynamique qui développe continuellement le logiciel.
                59906803880 Marco Coppola Propriétaire et directeur de la navigation, The YellowSquare
              6. En automatisant les processus routiniers grâce à Clock, nous avons pu restructurer complètement la manière dont notre personnel utilise son temps. Désormais, les efforts sont concentrés sur des activités plus significatives et plus rentables.
                205118559352 Lyubomir Stamboliyski Directeur commercial de St. Constantine & Helena Holding
              7. Les technologies progressent, et il est normal de transférer nos données vers le cloud. J'étais fermement convaincu que c'était la bonne voie à suivre, et je pense que nous avons pris la bonne décision.
                205562901639 Elena Ivanova Fondatrice et propriétaire, Hi Hotels Group

              Vous pensez que Clock pourrait convenir à votre hôtel ?

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