Confirmations, informations d'arrivée, offres spéciales et rappels : tous ces messages sont personnalisés et envoyés au moment opportun, selon des règles simples que vous définissez. Les messages peuvent inclure des liens vers le Check-in en ligne ou le portail client. Les clients restent informés et gardent le contrôle, tandis que votre équipe n'a plus besoin de répéter manuellement les mêmes messages.
Des hôtels indépendants du monde entier nous font confiance
Configurez-le une fois, et Clock s'occupe du reste. Les messages sont envoyés automatiquement après la réservation, avant l'arrivée, pendant le séjour ou après le départ, afin que chaque client soit informé sans intervention manuelle.
Créez des emails professionnels et conformes à votre image de marque à l'aide du générateur de modèles visuels. Ajoutez votre logo, vos photos, vos boutons et vos tags de fusion qui remplissent automatiquement les noms des clients et les détails de la réservation.
Créez des parcours de communication complets, de la confirmation au suivi après le séjour, chacun déclenché par la réservation d'une chambre, le statut ou le moment.
Ciblez votre public avec précision grâce à des filtres avancés pour la source de réservation, liée ou non à la société, ou la politique de garantie. Finis les messages non pertinents et les boîtes de réception encombrées.
Envoyez le même message dans plusieurs langues — Clock utilise les préférences du client ou votre version prédéfinie.
Les emails et les notifications sont enregistrés directement dans la réservation et visibles par l'ensemble du personnel. Rien ne passe inaperçu et tous les services restent coordonnés.
Envoyez automatiquement des remerciements, des invitations à laisser un avis ou des offres de nouvelle réservation. Gérez les annulations avec des relances persuasives.
Des pays différents. Des équipes différentes. Des façons de travailler différentes. Une seule plateforme pour garder le contrôle sur la journée à l’hôtel.
