Auberges

Un système unique réunissant chambres, lits, services en libre-service client, paiements et activités.

Clock est utilisé par les auberges qui combinent des lits en dortoir, des chambres privées et des espaces communs dans un seul établissement. Il prend en charge les modèles d'inventaire hybrides, les volumes de réservations élevés, les activités et les prestations supplémentaires, les services numériques aux clients et les paiements automatisés, permettant ainsi à des équipes réduites de gérer efficacement la disponibilité complexe et les changements fréquents.

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Une meilleure gestion des prix, une API système complète et une société dynamique qui développe continuellement le logiciel.
59906803880 Marco Coppola Propriétaire et directeur de la navigation, The YellowSquare
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Média client mis en avant

Des hôtels indépendants du monde entier nous font confiance

Alamo Inn Elegancia Four Sisters Collection Golden Tulip Greenstar hotel Grifid 1 Hampshire 1 HappyCulture Mitland Popinns Prinsenhof Relais&Chateaux Gambino Hotels
4.7 / 5

Basé sur 483+ avis sur

Gérez les lits dortoirs, les chambres privées et les inventaires hybrides grâce aux chambres virtuelles.

Clock accompagne les auberges qui commercialisent à la fois des lits individuels et des chambres entières.Lits et chambres sont reliés par des chambres virtuelles, permettant une gestion parallèle des disponibilités, sans blocage manuel ni duplication.

Exemple :
un lit est vendu dans un dortoir de 6 lits, et le système bloque automatiquement la chambre afin qu'elle ne puisse pas être vendue comme unité privée pour ces dates.
Gérez les lits dortoirs, les chambres privées et les inventaires hybrides grâce aux chambres virtuelles.

Vendez lits, chambres et combinaisons via un moteur de réservation unique.

Le moteur de réservation permet les réservations directes de lits, de chambres privées ou de combinaisons des deux. Les tarifs peuvent être définis par lit ou par chambre, avec une tarification claire et une disponibilité affichée en toute transparence pour les clients.

Exemple :
Un groupe réserve trois lits en dortoir et une chambre privée au sein d’une seule réservation directe.
Vendez lits, chambres et combinaisons via un moteur de réservation unique.

Synchronisez les tarifs et la disponibilité avec Booking.com, Hostelworld et les agences de voyages en ligne (OTA).

La disponibilité, les tarifs et les restrictions sont synchronisés automatiquement avec Hostelworld, Booking.com et d'autres canaux connectés. Les changements dans la disponibilité des lits ou des chambres sont répercutés sur tous les canaux.

Exemple :
le dernier lit disponible dans un dortoir féminin est vendu sur Hostelworld et immédiatement retiré de tous les autres canaux.
Synchronisez les tarifs et la disponibilité avec Booking.com, Hostelworld et les agences de voyages en ligne (OTA).

Automatisez les paiements et réduisez la charge de travail manuelle

Clock prend en charge la tokenisation des cartes et le traitement automatisé des paiements. Les soldes dus, les absences ou les frais supplémentaires peuvent être recouvrés automatiquement à l'aide de Payments Autopilot.

Exemple :
la carte d'un client est enregistrée de manière sécurisée lors de la réservation, et les frais restants sont prélevés automatiquement après l'enregistrement.
Automatisez les paiements et réduisez la charge de travail manuelle

Activez la communication digitale avec les clients et le self-service

La messagerie client, leCheck-in en ligne et le portail client allègent la charge de travail de la réception et favorisent les processus en self-service préférés des jeunes voyageurs.

Exemple :
Le client reçoit une invitation pour faire son enregistrement en ligne par e-mail, fournit sa pièce d'identité et sa carte de paiement, consulte et signe électroniquement la politique de l'hôtel et choisit un surclassement de chambre.
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Activez la communication digitale avec les clients et le self-service

Prise en charge de l'accès par borne, carte ou code PIN

En fonction de la configuration du contrôle d'accès, Clock supporte les clés digitales via des codes PIN, des kiosques, ou l'émission de cartes. Les clés peuvent être remises digitalement ou lors de l'arrivée.

Exemple :
Après le Check-in en ligne, un client reçoit par message un code PIN qui lui permet d'accéder à l’établissement et à sa chambre.
Prise en charge de l'accès par borne, carte ou code PIN

Gérer les caractéristiques des chambres ainsi que les préférences liées aux lits.

Les caractéristiques des chambres et des lits — tels que les dortoirs réservés aux femmes, les couchettes supérieures ou inférieures, ou encore les chambres calmes — peuvent être définies et gérées. La disponibilité peut être attribuée depuis l’écran des arrivées ou via le planning des chambres.

Exemple :
une cliente choisit un dortoir réservé aux femmes et se voit attribuer une couchette supérieure lors de l'attribution des chambres.
Gérer les caractéristiques des chambres ainsi que les préférences liées aux lits.

Offrez des surclassements par attribut et des options additionnelles en un clic.

Des options de surclassement et d'attributs additionnelles peuvent être proposées aux clients, moyennant des frais, soit au moment de la réservation, soit lors de l'enregistrement en ligne. Cela leur permet de personnaliser leur séjour en fonction de leurs préférences.

Exemple :
lors de l'enregistrement en ligne, le client a la possibilité de choisir une couchette supérieure en s'acquittant d'un léger supplément.
Offrez des surclassements par attribut et des options additionnelles en un clic.

Coordonner le Housekeeping pour les lits à forte rotation

Les tâches de housekeeping peuvent être organisées en fonction du taux de rotation, au niveau des lits ou des chambres, selon la manière dont l'hébergement est vendu. Cela permet aux auberges de gérer avec précision le nettoyage des dortoirs partagés, tout en continuant à prendre en charge les séjours en chambre entière.

Exemple :
dans les dortoirs partagés, les lits sont nettoyés et préparés individuellement, tandis que les chambres privées sont nettoyées et traitées dans leur ensemble.
Coordonner le Housekeeping pour les lits à forte rotation

Vendre des activités et des expériences en groupe avec contrôle de capacité

Les auberges peuvent proposer des visites guidées, des cours ou des activités sociales avec des créneaux horaires et une capacité limitée. Ces activités peuvent être réservées en même temps que l'hébergement ou ajoutées ultérieurement.

Exemple :
un client réserve en ligne depuis sa chambre une visite guidée à pied pour le lendemain, ce qui réduit automatiquement le nombre de places disponibles.
Vendre des activités et des expériences en groupe avec contrôle de capacité

Rapport sur les lits, les chambres et le volume opérationnel

Les rapports couvrent le taux d'occupation au niveau des lits et des chambres, le volume des réservations, les paiements et les indicateurs clés de performance opérationnels. Les données reflètent la nature hybride des activités des auberges.

Exemple :
La direction examine le taux d'occupation des lits et la durée moyenne du séjour pour chaque type de dortoir.
Rapport sur les lits, les chambres et le volume opérationnel
Platform overview

One platform for connected hospitality operations

Move through the core capability groups that keep property, revenue, guest, and finance workflows in one connected system.

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  1. PMS

    Run the core property workflow from reservations to stay management and billing context.

    What is included

    • Room and folio management
    • Guest profiles
    • Company accounts
    • Operational notes and tasks
    • Rate and availability context
    • Stay history

  2. Reservations

    Manage direct, group, and channel reservations without losing guest or revenue context.

    What is included

    • Individual bookings
    • Group reservations
    • Availability view
    • Booking modifications
    • Guest and company details
    • Deposits and guarantees

  3. Rates

    Keep pricing logic connected to occupancy, restrictions, packages, and connected sales channels.

    What is included

    • Rate plans
    • Restrictions
    • Packages
    • Channel-ready pricing
    • Occupancy rules
    • Seasonal adjustments

  4. Invoicing

    Give finance and front desk teams the billing tools they need inside the same operational flow.

    What is included

    • Guest invoices
    • Company billing
    • Deposits and prepayments
    • Tax and payment records
    • Folio routing
    • Credit notes

  5. Front desk

    Support fast arrival, stay, and departure workflows for the people working the desk.

    What is included

    • Arrivals and departures
    • Room moves
    • Guest requests
    • Live operational status
    • Check-in and check-out
    • Desk handover notes

  6. Housekeeping

    Connect room status and housekeeping activity directly to the property workflow.

    What is included

    • Room status
    • Cleaning assignments
    • Maintenance flags
    • Team visibility
    • Out-of-order rooms
    • Daily task tracking

  7. Guest messaging

    Keep guest communication close to the reservation and stay record.

    What is included

    • Pre-arrival messages
    • Stay communication
    • Automated notifications
    • Guest context
    • Template messages
    • Post-stay follow-up

  8. Booking.com & OTA sync

    Keep availability, reservations, and channel updates aligned with the property system.

    What is included

    • OTA reservations
    • Availability sync
    • Rate updates
    • Channel status
    • Restriction updates
    • Reservation import

  9. Events

    Manage meetings, functions, and hospitality event context alongside hotel operations.

    What is included

    • Event records
    • Spaces and schedules
    • Guest and company context
    • Operational notes
    • Function details
    • Event billing context

  10. Activity bookings

    Sell and manage add-on experiences as part of the wider guest journey.

    What is included

    • Bookable activities
    • Guest add-ons
    • Capacity visibility
    • Connected billing
    • Time slot management
    • Activity confirmations

  11. Restaurant POS

    Connect restaurant charges and outlet activity to the guest and property record.

    What is included

    • Outlet sales
    • Room charges
    • Receipts
    • Revenue context
    • Table service flow
    • Payment posting

  12. Booking engine

    Bring direct booking conversion into the same platform that manages the stay.

    What is included

    • Direct reservations
    • Packages and extras
    • Availability and rates
    • Guest details
    • Promo codes
    • Mobile booking flow

  13. Online check-in & kiosk

    Offer self-service arrival options while keeping staff in control of the workflow.

    What is included

    • Online check-in
    • Kiosk flow
    • Guest verification
    • Arrival status
    • Digital registration
    • Self-service payments

  14. Guest portal

    Give guests a self-service space connected to their booking and stay.

    What is included

    • Booking details
    • Guest requests
    • Upsells and services
    • Stay information
    • Profile updates
    • Payment access

  15. Card payment automation

    Automate payment steps while keeping charges tied to the correct reservation and folio.

    What is included

    • Card capture
    • Payment requests
    • Pre-authorizations
    • Automated charging rules
    • Secure card storage
    • Failed payment handling

Comment cela s'adapte à différentes équipes

Opérations

Des flux de travail optimisés pour gérer des volumes de réservation élevés, des rotations rapides et des espaces partagés.

Réception

Enregistrement numérique. Arrivées rapides. Limitation des interventions manuelles.

Finance

Paiements automatisés, réduction des opérations de caisse et simplification du traitement des rapprochements.

Gestion

Visibilité claire sur le taux d'occupation, le revenue par lit et les performances opérationnelles.

Around the world

Reservations, rooms, guests, payments, housekeeping, messages — there’s a lot to keep straight. Clock gives hotels one clear place to stay on top of it all.

Bulgarie France États-Unis Pays-Bas Allemagne Belgique Royaume-Uni Mexique Espagne Suisse Slovénie Afrique du Sud Curaçao Thaïlande Norvège Suède Tanzanie Grèce Roumanie Philippines Finlande Arménie Italie Costa Rica Bolivie Autriche Maroc République dominicaine Canada Albanie Myanmar Qatar Pérou Macédoine du Nord Luxembourg Kazakhstan Irlande Belize Bonaire, Saint-Eustache et Saba Australie Zimbabwe Viêt Nam Îles Vierges des États-Unis Îles Vierges britanniques Ouzbékistan Slovaquie Porto Rico Saint-Martin Cambodge Jamaïque Islande Indonésie Honduras Fidji Danemark Chili Barbade
Canada Albanie Myanmar Qatar Pérou Macédoine du Nord Luxembourg Kazakhstan Irlande Belize Bonaire, Saint-Eustache et Saba Australie Zimbabwe Viêt Nam Îles Vierges des États-Unis Îles Vierges britanniques Ouzbékistan Slovaquie Porto Rico Saint-Martin Cambodge Jamaïque Islande Indonésie Honduras Fidji Danemark Chili Barbade Bulgarie France États-Unis Pays-Bas Allemagne Belgique Royaume-Uni Mexique Espagne Suisse Slovénie Afrique du Sud Curaçao Thaïlande Norvège Suède Tanzanie Grèce Roumanie Philippines Finlande Arménie Italie Costa Rica Bolivie Autriche Maroc République dominicaine
In their words

How do customers feel after switching to Clock?

We asked our customers: What changed for the better since you switched to Clock? Here’s some of what they said…

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  1. Nous avons choisi Clock pour la flexibilité de cet outil, sa capacité à s'intégrer à l'ensemble de notre écosystème informatique, mais aussi pour sa gestion multi-propriétés, qui est vraiment un atout majeur pour nous.
    196249321289 Marine Bossanne Chef de projet Opérations et Qualité chez Elegancia
  2. La particularité de Clock est qu'il rassemble tout dans un seul système. Ce que nous devions auparavant accomplir à l'aide de plusieurs outils, nous pouvons désormais le faire avec une seule et même solution.
    77220320678 Ruggero Carpino Responsable du service clientèle et de la formation à l'hôtel Algilà Ortigia Charme, Syracuse
  3. Il était très important pour nous d'examiner la stabilité et la fiabilité du système. Et Clock est une société qui possède les connaissances et l'expertise nécessaires.
    59831645260 Steff de Groot Propriétaire et directeur général, WICC Hotel & Congress Centre
  4. Des processus plus rapides, une prise en main accélérée, davantage de temps pour les équipes afin de se concentrer sur les clients, et des tâches autrefois manuelles désormais automatisées.
    206093742507 Carsten Werblow Directeur des opérations du groupe Gambino
  5. Une meilleure gestion des prix, une API système complète et une société dynamique qui développe continuellement le logiciel.
    59906803880 Marco Coppola Propriétaire et directeur de la navigation, The YellowSquare
  6. En automatisant les processus routiniers grâce à Clock, nous avons pu restructurer complètement la manière dont notre personnel utilise son temps. Désormais, les efforts sont concentrés sur des activités plus significatives et plus rentables.
    205118559352 Lyubomir Stamboliyski Directeur commercial de St. Constantine & Helena Holding
  7. Les technologies progressent, et il est normal de transférer nos données vers le cloud. J'étais fermement convaincu que c'était la bonne voie à suivre, et je pense que nous avons pris la bonne décision.
    205562901639 Elena Ivanova Fondatrice et propriétaire, Hi Hotels Group

Vous pensez que Clock pourrait convenir à votre hôtel ?

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