La disponibilité, les tarifs, les informations sur les clients, les forfaits et les activités sont regroupés au même endroit, ce qui permet d'obtenir des réponses plus rapidement et de proposer facilement des offres intéressantes. Les contrats, les blocs, les restrictions et les paiements suivent automatiquement leurs règles en arrière-plan, ce qui garantit un flux constant et réduit considérablement les risques d'erreurs.
Trusted by independent hotels worldwide
Découvrez les disponibilités, les tarifs et les conditions, le tout dans un aperçu clair.
L'écran « Tarifs et disponibilités » affiche en temps réel les disponibilités, les tarifs et les détails qui aideront votre équipe à répondre instantanément aux questions. Modifiez les dates, comparez les offres ou vérifiez les restrictions sans avoir à passer d'un onglet à l'autre.
Qu'il s'agisse d'un seul séjour, de plusieurs chambres pour des amis ou d'un mélange de chambres et d'activités, regroupez tout dans un seul panier et confirmez ensemble. Combinez les tarifs, ajoutez des extras ou modifiez les dates : Clock met à jour instantanément les totaux et la disponibilité.
Client entreprise ou agence ? Sélectionnez leur profil, et Clock applique automatiquement les tarifs, les règles de routage et de facturation appropriés, sans recherche ni travail manuel.
Créez des blocs avec des statuts, des périodes de libération du contingent, ainsi que des tarifs. Clock applique automatiquement toutes les règles et rouvre les chambres inutilisées sur tous les canaux. Importez des rooming lists et confirmez des groupes entiers en quelques minutes.
Réservez des séances de spa, des locations ou des dîners avec la chambre, ou séparément. Chaque service vérifie la disponibilité et apparaît dans le dossier du client. Idéal pour les complexes hôteliers et les centres de villégiature.
Si les clients ne sont pas prêts à confirmer, envoyez-leur une demande de réservation. Ils recevront un email personnalisé avec un lien pour finaliser leur réservation plus tard. Prêt à confirmer ? Ajoutez les informations sur les clients, leurs heures d'arrivée et les tâches à accomplir pour l'équipe (« gâteau d'anniversaire dans la chambre 204 »). Envoyez une confirmation personnalisée en un seul clic.
Ajoutez des notes détaillées ou créez des tâches à accomplir pour certains membres du personnel ou certains services. Incluez des instructions de Housekeeping, programmez des services supplémentaires pour certains jours ou laissez les clients s'en occuper eux-mêmes via le portail client. Tout reste visible et organisé.
Vous avez besoin d'une carte pour garantir un séjour? Clock envoie un formulaire sécurisé PCI. Les acomptes, les frais d'annulation et les cartes virtuelles OTA sont facturés automatiquement selon les règles. Les paiements échoués déclenchent des notifications aux clients et des tâches à effectuer, sans suivi manuel.
Clock se connecte directement à Booking.com, aux agences de voyages en ligne (OTA), aux systèmes mondiaux de distribution (GDS) et aux gestionnaires de canaux. Les tarifs, la disponibilité et les réservations sont synchronisés instantanément dans les deux sens. Pour votre connexion à Booking.com, les cartes invalides et les no-show déclenchent des notifications automatiques, ce qui vous aide à garder le contrôle sur chaque réservation. Votre équipe se concentre sur les clients, pas sur l'administration.
Clock repère les clients fidèles, fusionne les profils et mémorise automatiquement leurs préférences. Les réductions fidélité s'appliquent automatiquement et l'IA suggère des attentions personnalisées telles que « Encore un verre de vin rouge pour M. Rossi ».
Configurez des tarifs autonomes ou dérivés, par chambre ou par client. Ajoutez des restrictions, des seuils d'occupation ou connectez-vous à votre système de gestion des revenus. Créez des forfaits qui affichent des articles quotidiennement ou à des dates spéciales. Mettez à jour les prix en masse, protégez vos marges avec des tarifs de référence et synchronisez le tout, sans avoir recours à des feuilles de calcul.
Vendez le même espace physique de plusieurs façons. Grâce aux chambres virtuelles, vous pouvez proposer un appartement familial sous forme de deux chambres standard, ou vendre des lits en dortoir et des chambres privées dans le même espace — Clock s'occupe de la logique. Lorsqu'une version est réservée, l'autre est automatiquement bloquée, ce qui permet de maintenir votre taux d'occupation à jour.
Obtenez un aperçu en temps réel de votre taux d'occupation et de votre potentiel. Les prévisions indiquent les réservations confirmées et les blocs en option et bloqués à l'aide d'un code couleur clair, ce qui vous aide à décider où concentrer vos efforts de vente ou ouvrir des espaces.
Explore the countries where hospitality teams use Clock to run smoother operations and better guest journeys.
